Chris Schiebels Buch präsentiert die 100 besten Impulse aus fast 20 Jahren Erfahrung in der Begleitung von Unternehmen bei Projekten – von praktischen Methoden über Soft Skills bis hin zu inspirierenden Perspektivwechseln für Projektleitende. Darüber hinaus beleuchtet es Trendthemen wie KI, Mindset und Psychologische Sicherheit mit Bezug auf den Projektalltag. Insbesondere die Praxisbeispiele und Parallelen zu anderen Lebensbereichen machen die Inhalte greifbar und relevant, wodurch sie zum direkten Umsetzen motivieren.

Inhalte:

• Übersicht aller Methoden & Werkzeuge
• Tools, Tipps und Hacks
• Kommunikation & Stakeholder-Management
• Führung und Selbstmanagement im Projekt
• Persönliche Wirksamkeit, Perspektivwechsel & Inspiration

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12329-0001 | ISBN: 9783648199107

Der Beitrag 100 Impulse für erfolgreiches Projektmanagement erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Viele Verkäufer verfügen über hervorragendes Produktwissen, jedoch werden Kommunikationskompetenzen oft vernachlässigt. Doch ist die Kommunikation der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Das Buch macht Sie zum besten Verkäufer, der Sie sein können. Machen Sie sich fit für alle Verkaufssituationen!

Inhalte:

• Verkauf gestern und heute
• Die wichtigsten Verkaufsfertigkeiten
• Die Komponenten eines Verkaufsgesprächs
• Kunden differenziert bearbeiten
• Der Kaufprozess des Kunden

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10439-0001 | ISBN: 9783648109182

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Sascha Kronberg ist überzeugt: Niemand wird als guter Verkäufer geboren – man wird dazu gemacht. In seinem Buch zeigt er dir, wie du Verkaufsgespräche erfolgreicher gestalten kannst: menschlich, klar und wirkungsvoll. Er teilt Schlüsselmomente aus seiner Karriere und gewährt spannende Einblicke in die Welt eines Hochleistungsvertrieblers. Diese persönlichen Erfahrungsberichte veranschaulichen nicht nur den Einsatz bewährter Techniken, sondern bieten auch wertvolle Inspiration für deine eigene Praxis. Ergänzt wird das Ganze durch eine praxiserprobte Schritt-für-Schritt-Anleitung, die dich sicher durch alle Phasen des Verkaufsprozesses führt – vom Cold Call über den Discovery Call und Sales Call bis hin zum erfolgreichen Abschluss.

Inhalte:

• Hebel und Hürden im Kaufprozess
• Die Komfortzone des Kunden überwinden
• Bedürfnis, Bedarf und Kaufmotive
• Mit Fragen die Führung übernehmen
• Der Ablauf eines Verkaufsgesprächs
• Die Präsentation Deines Angebots
• Mit Vorwänden und Einwänden richtig umgehen
• Das „Call Canvas“-Arbeitsbuch

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12251-0001 | ISBN: 9783648192627

Der Beitrag Anleitung für erfolgreiche Verkaufsgespräche erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Workshops beinhalten ein breites Spektrum an Optionen, aber auch an Spannungsfeldern: Die Vorbereitung und Durchführung ist herausfordernd, manchmal sogar einschüchternd – und mitunter droht auch Workshop-Müdigkeit bei den Teilnehmenden. Mark Lammers und Patricia Blau bieten einen innovativen Zugang zur Gestaltung von Workshops jenseits von vorgefertigten Konzepten. Ihr Buch ermöglicht es, die Mechanik hinter Workshop-Typen und Methoden zu verstehen und so maßgeschneiderte Ansätze für den konkreten Bedarf entwickeln zu können. Dabei werden alle Phasen eines Workshops abgedeckt: von der Vorbereitung bis hin zum zielführenden Festhalten von Ergebnissen. Es bietet fundierte theoretische Grundlagen, praxisnahe Beispiele für Offline- und Online-Workshops, Einblicke in Co-Creation oder den Einsatz von KI, erprobtes Troubleshooting und nützliche Checklisten.

Das Buch von Patricia Blau und Mark Lammers dient als verlässlicher Reiseführer, der Workshop-Gestaltenden Orientierung, Inspiration und Sicherheit bietet. Wie bei einem Reiseführer kann man selbst entscheiden, ob man einen schnellen Überblick benötigt, sich in ein spezielles Thema besonders vertiefen möchte oder das Buch lieber linear von vorn nach hinten liest.

Inhalte:

• Top-10 Workshop-Typen
• Orientierung: theoretische Grundlagen aus Psychologie und Didaktik
• Auftragsklärung: unser Wegweiser zum Start
• Workshop-Konzeption: unsere Routenplanung
• Facilitation: unterwegs gute Gastgeber sein
• Der Ups-Moment: Störungen gelassen meistern
• Am Ziel oder den richtigen Abschluss finden
• Ausblick: Workshops der Zukunft
• Auf die Schnelle durch die Kapitel
• Praktisches: Vorlagen

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1. Auflage 2024 | Artikelnummer: 12090-0001 | ISBN: 9783648181089

Der Beitrag Workshop Roadmap erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Gutes Projektmanagement setzt Standards und sorgt dafür, dass alle Projektbeteiligten die gleiche Sprache sprechen. Michaela und Mathias Flick verfügen über mehr als zwanzig Jahre Projekterfahrung. In Ihrem Buch erfahren Sie, warum wir im Projekt welche Schritte unternehmen und was wir dazu beitragen können, damit unsere Projekte ein Erfolg werden. Es nimmt Sie mit auf eine Reise durch alle Bereiche des klassischen, traditionellen Projektmanagements und gibt Einblicke in agiles und hybrides PM. Grafiken und Beispiele aus dem Projektalltag helfen dabei, ein grundlegendes Verständnis von Projektarbeit zu entwickeln. Inklusive Interviews mit erfahrenden Projektmanager:innen wie Arie van Bennekum, Peter B. Taylor, Petra Berleb oder Tobias Rohrbach und einem umfangreichen Glossar mit den wichtigsten Fachbegriffen.

Inhalte:

• Die fünf Standardphasen aus der DIN 69901: Initialisierung, Definition, Planung, Steuerungsund Abschluss
• Agile Methoden und hybride Vorgehensmodelle
• Auf welche Softskills es ankommt
• Rechtliche Aspekte und Compliance

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1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10871-0001 | ISBN: 9783648167946

Der Beitrag Projektmanagement verstehen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Workshops sind Plattformen kreativen Schaffens, vor allem in der digitalisierten Welt. Mit diesem TaschenGuide erhalten Sie konkrete Anregungen, Tipps und Erfolgsbeispiele zur Vorbereitung und Durchführung eines Online-Workshops. Er führt Sie Schritt für Schritt durch die Planung und das Agenda-Design: vom Willkommen und einem guten Einstieg über den Arbeitsteil bis hin zu Finalisierung und Feedback. Sie erfahren, welche Tools und welche Software geeignet sind, wie Rollen definiert, Ressourcen eingeschätzt und die Teilnehmenden eingebunden werden.

Inhalte:

• Zeit für einen Wandel: von Meetings zu Workshops
• DIe Planung: Titel und Slogan, Sinn und Zweck, Rollenklärung und Intention, Einschränkungen, Empathiearbeit, Tools, Kommunikation
• Agenda-Design: Begrüßung und Check-in, Aktivitäten für das Teambuilding und Bewegung, Arbeitsteil, Check-out und Feedbackrunde
• Online-Workshops auf einen Blick

1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10889-0001 | ISBN: 9783648168783

Der Beitrag Online-Workshops erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Die Digitalisierung, das Internet und die Social-Media-Plattformen haben das Suchverhalten und die Entscheidungsprozesse von Kunden drastisch verändert. Egal ob im Business- oder im Endkundengeschäft: Die Menschen kaufen heute anders.
Durch das sinnvolle Zusammenspiel zwischen automatisierten Interaktionen und persönlicher Expertise werden dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufgebaut, profitable Mehrumsätze generiert sowie die Neukundengewinnung angekurbelt. Lernen Sie die Sogwirkung der hier beschriebenen Wasserlochstrategie kennen – für ein beständiges Immer-wieder-Kommen und Mehrbestellen.

Inhalte:

• Kundenpflege und Bestandskundengeschäft
• Vorarbeiten für die Marketing-Automation
• Die Marketing-Automation im Detail
• Personas, Touchpoints und Buyer-Journeys
• Content-Marketing im Kontext von Marketing-Automation
• Das moderne Leadmanagement
• Die Vertriebseffizienz verstärken
• Monitoren, Messen und Optimieren
• Das (automatisierte) Empfehlungsgeschäft
• Kundenrückgewinnung durch automatisierte Prozesse

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10429-0001 | ISBN: 9783648095423

Der Beitrag Marketing-Automation für Bestandskunden: Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Der Band führt lernfreundlich und übersichtlich durch die prüfungsrelevanten Themen:

• Hilfeleistungen in Steuersachen
• Tätigkeit und Bestellung
• Steuerberatungsgesellschaft
• Rechte und Pflichten der Steuerberater
• Organisation des Berufs
• Berufsgerichtsbarkeit
• Geschichte des steuerberatenden Berufs

Auch Praktiker können sich mit dem Buch auf dem Laufenden halten.

Die 5. Auflage berücksichtigt wichtige Rechtsfortentwicklungen, wie z.B. zu gewerblichen Tätigkeiten des Steuerberaters.

5. Auflage 2017 | Artikelnummer: 20455-0003 | ISBN: 9783791040196

Der Beitrag Berufsrecht in der mündlichen Steuerberaterprüfung erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Im Februar 2017 ist die europäische Versicherungs-Vertriebsrichtlinie (IDD) in Brüssel beschlossen worden. Welche Verhaltensstandards und Informationspflichten gelten ab dem 23.02.2018 für Sie als Vermittler von Versicherungen? Das Buch informiert über die Inhalte der neuen Vertriebsrichtlinie und zeigt, wie Sie diese in der Praxis umsetzen.

Inhalt:

• Wen betreffen die (veränderten) Anforderungen aus der IDD?
• Was ändert sich beim Thema Weiterbildung?
• Welche Auswirkungen hat die IDD auf Produktentwicklung und Vergütungssysteme?

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 16606-0001 | ISBN: 9783648099018

Der Beitrag Die Versicherungs-Vertriebsrichtlinie (IDD) erfolgreich umsetzen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Wer als Wirtschaftsprüfer die gesetzlichen Jahresabschlussprüfungen durchführt, muss die Qualitätskontrolle erfolgreich absolvieren. Hierbei unterstützen die Autoren den Praktiker.

• Überblick über das Verfahren der Qualitätskontrolle
• Erläuterung aller wesentlichen Rechtsnormen
• Beispiele mit Lösungen

Ein unverzichtbares Werk für Prüfer und geprüfte Praxis.

1. Auflage 2007 | Artikelnummer: 20097-0001

Der Beitrag Externe Qualitätskontrolle nach § 57a WPO erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.