In einer Welt, in der Produkte zunehmend austauschbar sind, wird das Erleben – die Experience – für Kund:innen, Nutzer:innen und Mitarbeitende zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. 

Katja Busch liefert das strategische Rüstzeug, um User  (UX) und Customer Experience (CX) effektiv in Unternehmen zu integrieren. Statt starrer Rezepte bietet sie fundierte Denkmodelle und flexible Zutaten, die individuell auf die Reife und Kultur der Organisation abgestimmt werden können. Sie kombiniert neurowissenschaftliche Erkenntnisse mit systemtheoretischen Überlegungen und zeigt, wie Experience Management zur echten Zukunftskompetenz wird. Ein Praxis-Leitfaden für alle, die verstehen wollen, wie man zwischen Mensch, Business und Technologie wirksame Brücken baut, um echten Mehrwert und Innovation zu schaffen.

2025 wurde Katja Busch mit dem User Experience Achievement Award ausgezeichnet.

Inhalte:

• Experience-Management: Einführung und Kontextanalyse
• Experience entscheidet: neuropsychologische Grundlagen
• Erlebnisraum Mensch: Bedürfnisse und Verhalten entschlüsseln 
• Wertschöpfungsraum Business: Stakeholder-Rollen und Geschäftslogik
• Transformationsraum Organisation: Agilität und Stabilität verbinden
• Starterkit: einfach machen und pragmatisch beginnen

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12243-0001 | ISBN: 9783648191682

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Wie gestalte ich als Unternehmen Transformationen? Wie erhöhe ich den agilen Reifegrad meiner Organisation? Wie gehen andere Unternehmen dabei vor? Wo liegen die Herausforderungen und Stolperfallen?

Das TRAFO-Modell zur agilen Organisationsentwicklung von HR Pioneers liefert Ihnen die Grundlagen, mit denen Sie die Transformation in Ihrer Organisation initiieren und weiter bringen. Unternehmen – vom ehemaligen Start-up bis zum Großkonzern – berichten aus erster Hand über ihren eigenen Weg in die Agilität, benennen zentrale Herausforderungen bei der Implementierung und schildern ihre Praxis-Erfahrungen.

Inhalte:

• Das TRAFO-Modell mit den sechs Dimensionen der agilen Organisationsentwicklung: Strategie, Struktur, Prozess, Führung, HR-Instrumente, Kultur
• Die fünf Level auf dem Weg zu einer agilen Organisation
• Den Weg der agilen Transformation gestalten
• Beispiele von Unternehmen aus verschiedenen Branchen mit unterschiedlichen Größen und Rahmenbedingungen
• Erfahrungsberichte für erfolgreiche agile Veränderungen aus erster Hand: 14 Praxisbeiträge von Unternehmen, u.a. TUI Group, Otto Group, Xing AG, 1&1 Internet SE, REWE digital GmbH sowie einigen der „Agile Stars"

2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2020 | Artikelnummer: 10251-0002 | ISBN: 9783648138304

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In Zeiten von Gender Pay Gap, Fachkräftemangel und Generation Z benötigen wir faire, transparente und diskriminierungsfreie Entgeltsysteme. Bisherige Vergütungssysteme sind längst nicht mehr zeitgemäß, in denen soziale Kompetenzen und Belastungen vernachlässigt wurden. Die EU-Entgelttransparenzrichtlinie, die bis Juni 2026  geschlechterneutrale Entgeltsystem vorschreibt, setzt dafür neue Standards. 

Dr. Stefan Waschmann ist selbstständiger Berater für Entgeltsysteme und Vorkämpfer für "Fair Pay". Sein Buch hilft dabei, Schwächen in Vergütungssystemen zu erkennen, analysiert die durch die Entgelttransparenzrichtlinie erforderlichen Veränderungen und skizziert ein diskriminierungsfreies Fair-Pay-Gehaltssystem. Er versteht dabei die von der EU vorgegebenen Kriterien zur Funktionsbewertung als Chance. Diese bilden die Grundlage für eine Equal-Pay-Stellenbewertung, die heutigen Anforderungen wie Innovation, Anpassungsfähigkeit, psychosozialen Belastungen und sozialer Verantwortung gerecht wird.

Inhalte:

• Der hartnäckige Gender Pay Gap
• Bestandsaufnahme: die zerklüfteten Gehaltssysteme Mitteleuropas
• Paradigmenwechsel Entgelttransparenz-/Lohntransparenzrichtlinie (ETRL)
• Fair-Pay-Stellenbewertung: Grundsätze, Struktur und Kriterien
• Die optimale Lohnkurve
• Abgeltung atypischer Arbeitszeiten

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1. Auflage 2024 | Artikelnummer: 14187-0001 | ISBN: 9783648180747

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In Zeiten von Gender Pay Gap, Fachkräftemangel und Generation Z benötigen wir faire, transparente und diskriminierungsfreie Entgeltsysteme. Bisherige Vergütungssysteme sind längst nicht mehr zeitgemäß, in denen soziale Kompetenzen und Belastungen vernachlässigt wurden. Die EU-Entgelttransparenzrichtlinie, die bis Juni 2026  geschlechterneutrale Entgeltsystem vorschreibt, setzt dafür neue Standards. 

Dr. Stefan Waschmann ist selbstständiger Berater für Entgeltsysteme und Vorkämpfer für "Fair Pay". Sein Buch hilft dabei, Schwächen in Vergütungssystemen zu erkennen, analysiert die durch die Entgelttransparenzrichtlinie erforderlichen Veränderungen und skizziert ein diskriminierungsfreies Fair-Pay-Gehaltssystem. Er versteht dabei die von der EU vorgegebenen Kriterien zur Funktionsbewertung als Chance. Diese bilden die Grundlage für eine Equal-Pay-Stellenbewertung, die heutigen Anforderungen wie Innovation, Anpassungsfähigkeit, psychosozialen Belastungen und sozialer Verantwortung gerecht wird.

Inhalte:

• Der hartnäckige Gender Pay Gap
• Bestandsaufnahme: die zerklüfteten Gehaltssysteme Mitteleuropas
• Paradigmenwechsel Entgelttransparenz-/Lohntransparenzrichtlinie (ETRL)
• Fair-Pay-Stellenbewertung: Grundsätze, Struktur und Kriterien
• Die optimale Lohnkurve
• Abgeltung atypischer Arbeitszeiten

Neu in der 2. Auflage:

• Deutsches Gesetz zur Umsetzung der EU-Entgelttransparenzrichtlinie ab 2026
• Umgang mit überdurchschnittlich bezahlten Mitarbeitern, deren Stellenbewertung höheres Gehalt nicht rechtfertigt
• Wie Vergleichsgruppen zu bilden sind
• Findung objektiver und geschlechtsneutraler Leistungskriterien

2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2026 | Artikelnummer: 14187-0002 | ISBN: 9783648199800

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Chris Schiebels Buch präsentiert die 100 besten Impulse aus fast 20 Jahren Erfahrung in der Begleitung von Unternehmen bei Projekten – von praktischen Methoden über Soft Skills bis hin zu inspirierenden Perspektivwechseln für Projektleitende. Darüber hinaus beleuchtet es Trendthemen wie KI, Mindset und Psychologische Sicherheit mit Bezug auf den Projektalltag. Insbesondere die Praxisbeispiele und Parallelen zu anderen Lebensbereichen machen die Inhalte greifbar und relevant, wodurch sie zum direkten Umsetzen motivieren.

Inhalte:

• Übersicht aller Methoden & Werkzeuge
• Tools, Tipps und Hacks
• Kommunikation & Stakeholder-Management
• Führung und Selbstmanagement im Projekt
• Persönliche Wirksamkeit, Perspektivwechsel & Inspiration

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12329-0001 | ISBN: 9783648199107

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Wenn Menschen sich mit dem Ergebnis ihrer Arbeit identifizieren, entstehen Tempo, Qualität und Engagement – ohne mehr Druck. Thomas Solderits beschreibt, wie Unternehmen gezielt Ownership fördern können: mit klaren Entscheidungsräumen, Vertrauen und Strukturen, die Eigeninitiative ermöglichen. Ownership ist für ihn gelebte Verantwortung im Alltag. Sein evidenzbasiertes PESSOA-Modell zeigt, wie sich Ownership messen, steuern und erfolgreich umsetzen lässt. PESSOA kombiniert dabei Positive Psychologie, Empowerment, Stärkenorientierung, stärkenbasierten Arbeitsstil, Ownership und agile Arbeitsmethoden. Das Buch liefert Unternehmen somit wertvolle Impulse, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und nachhaltigen Erfolg zu sichern.

Inhalte:

• Die drei Hebel für Ownership: Vertrauen, Klarheit, Entscheidungsfreiheit
• Praxisbeispiele aus Organisationen, die Verantwortungsübernahme ermöglichen 
• Die PESSOA-Methode – das Menschenbild moderner Führung 
• Die neue Führungsaufgabe: Entscheidungsfähigkeit ermöglichen
• Stärkenorientierung als Erfolgsprinzip – Menschen einsetzen, wo sie wirken
• Own it – das Mindset der neuen Arbeitswelt

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12347-0001 | ISBN: 9783648200926

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Die Corona-Krise hält die Arbeitswelt in Atem: Als Entscheider stehen Sie vor der Frage, wie Sie ihr Unternehmen krisenfest und zukunftsfähig machen. Wie gelingt mehr Flexibilität und Agilität, ohne dass Mitarbeiter unter fehlender Planbarkeit leiden oder gar ausbrennen?

Der Autor erläutert alle wichtigen Zusammenhänge und gibt konkrete Handlungsempfehlungen. So können Sie eigenständig die Resilienz Ihres Unternehmens bewerten und verbessern.

Inhalte:

• Was ist Resilienz?
• Unterscheidung von individueller und organisationaler Resilienz
• Was beeinflusst die organisationale Resilienz eines Unternehmens?
• Welche Erkenntnisse zu Schutz- und Risikofaktoren gibt es in der aktuellen Forschung?
• Wie sich die organisationale Resilienz messen lässt
• Wie sie sich zum Positiven hin beeinflussen lässt

Arbeitshilfen online:

• Online-Instrument zur Erfassung und Visualisierung der organisationalen Resilienz Ihres Unternehmens oder Ihrer Abteilung

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10264-0001 | ISBN: 9783648110645

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Wie ein Smartphone braucht dein Unternehmen das richtige Betriebssystem, um optimal zu funktionieren. Dieses Handbuch liefert eine praxiserprobte Anleitung, um das Diversity Management so zu konfigurieren, dass es messbar auf die Unternehmensziele einzahlt. Es richtet sich an Geschäftsführungen, die nachhaltige Veränderungen anstoßen möchten, sowie an Personen im Change Management, die andere inspirieren wollen.

Die Erfolgsformel des Diversity-Betriebssystems:

• Intrinsisch motivierte Mitarbeitende wirken 
• Bedarfsgerechte Lösungen machen dein Unternehmen erfolgreicher
• Ein langanhaltender Dominoeffekt sorgt dafür, dass erfolgreiche Lösungen zu weiteren Lösungen inspirieren

Mit diesen Features ist das Buch ausgestattet:

• 10 Episoden mit Anekdoten aus dem Unternehmensalltag
• 55 detaillierte Aufgabenbeschreibungen für Geschäftsführung, Diversity Management, Diversity-Kommunikation und Mitarbeitende
• Praktische Reflexionsfragen zur Selbsteinschätzung
• Für zwei Lesestile optimiert: strukturierte Führung von Anfang bis Ende oder schnelles Querlesen

Du möchtest ein Diversity-Update? Mit diesem Handbuch profitierst du von der jahrelangen Erfahrung der Diversity-Expertin Sarah Gerwing. Erschaffe eine Unternehmenskultur, die Herausforderungen gerade wegen ihrer Vielfalt erfolgreich meistert!

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12110-0001 | ISBN: 9783648181553

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Wirtschaftsflaute, Leistungsshaming, Dienst nach Vorschrift. Ist Anstrengung das neue Tabu? Oder braucht Deutschland eine neue Leistungskultur? 

„Still gekündigte“ Mitarbeitende kosten die deutsche Wirtschaft einen Produktivitätsverlust von jährlich 170 Mrd. €. Der Eindruck, Arbeit sei in Verruf geraten, wird durch Medienberichte und gesellschaftlichen Diskurs verstärkt. Gleichzeitig engagieren sich 30 Mio. Deutsche ehrenamtlich. Woran liegt das? 

“Ich muss gar nichts!” bietet eine tiefgehende Analyse und Vision für eine moderne Unternehmenskultur. Dazu müssen wir uns von traditionellen Mustern abwenden und innovative, menschenzentrierte Gemeinschaften aufbauen. In zwei Worten: "SOFT WORK“!

• Selbstbestimmtheit als Zukunfts- und Organisationskompetenz
• SOFT Work: soziale Bindung und Autonomie, statt Bubbles und Ego

Soft Work: Motivation treiben, Gemeinschaft fördern, Arbeit neu denken, Empowerment vorleben, Selbstbestimmung feiern, Unternehmenskultur neu ausrichten, Nachhaltigkeit umsetzen, Partizipation und Chancengerechtigkeit. Lasst uns Builder sein! 

Soft Work statt Hard Work! Sinnvoll. Sozial. Selbstbewusst.

„Selbstbestimmtheit als Zukunftskompetenz in einem "Soft Work" Kontext! Eine inspirierende Lektüre für Führungskräfte, die eine inklusive und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung schaffen wollen.“ Annahita Esmailzadeh, Wirtschaftsinformatikerin, Bestsellerautorin und Tech-Managerin Microsoft

„Heutzutage ist Eigeninitiative und proaktives Handeln wichtiger denn je. Wenn wir an unseren Stärken arbeiten, können wir gemeinsam mehr erreichen – sowohl im Business als auch privat. Es ist beeindruckend, wie Tina es geschafft hat, so viele wichtige Themen mit konkreten Handlungsempfehlungen zusammenzufassen – einfach, schnell nachschlagen. Wirklich toll!“ Mona Ghazi, CEO und Gründerin von Optimo

"Ein herausragendes Buch über die zentrale Rolle von Arbeitsbeziehungen in der modernen Unternehmenskultur. Es bietet praxisnahe Einblicke und wertvolle Strategien für eine selbstbestimmte Zusammenarbeit im Team. Ein Muss für jede Führungskraft." Inga Dransfeld-Haase , Präsidentin Bundesverband der Personalmanager

"In einer KI getriebenen Arbeitswelt ist selbstbestimmtes und eigenverantwortliches Arbeiten wichtiger denn je. Tina Ruseva zeigt den Weg zu neuen Arbeitsbeziehungen, Gemeinschaft und Empowerment. Ihr 'Soft Work'-Konzept ist visionär, wegweisend und trotzdem praxisnah. Ein wirklich empfehlenswertes Buch." Joerg Staff, HRM- Vordenker, Autor, Speaker & Executive Advisor, u.a. Vorstand Deutsche Gesellschaft für Personal (DGFP)

"Mitten in der Dauererschöpfung ebnet "Ich muss gar nichts!" den Weg zur Versöhnung zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern – Beziehungen, Gemeinschaft, Gemeinwohl. Ein schlaues und gutherziges Buch und Muss für alle, die sinnorientierte und nachhaltige Arbeitskulturen schaffen wollen." Elly Oldenbourg, Managerin, Autorin, Dozentin

1. Auflage 2024 | Artikelnummer: 12101-0002 | ISBN: 9783689510121

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Hier erhalten Sie einen systematischen Überblick über Erfolgsfaktoren und Stolpersteine verschiedener Feedbackinstrumente – und können so digitale Tools mit analogen Methoden für einen wirkungsvollen Feedbackprozess verknüpfen. Das Buch von Simon Werther hält Ideen für die Gestaltung einer modernen Feedbacklandschaft bereit und bietet variable Formate, die zu einer zeitgemäßen Unternehmenskultur und zu modernen Strukturen in Zeiten der Agilität und von New Work passen. Damit erreichen Sie kontinuierliche Partizipation und selbstgesteuerte Entwicklung von Mitarbeitenden, Führungskräften und Unternehmen sowie höhere Produktivität und Leistung.

Inhalte:

• Voraussetzungen für wirksames Feedback kennenlernen und fördern
• Das Potenzial einer modernen Feedbacklandschaft nutzen
• Analoge und digitale Feedbackmethoden vergleichen 
• Agile Formate wie Instant-Feedback, Peer-Feedback und Pulsbefragungen entdecken
• Sich mit Erfolgsfaktoren und Stolpersteinen auseinandersetzen

Neu in der 2. Auflage:

• Kapitel zu "People Analytics" und "Employee Listening"
• Aktuelle Praxisbeispiele: Fielmann, SCHOTT, Stadtwerke München, Otto Group und Vitesco Technologies

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2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2024 | Artikelnummer: 10373-0002 | ISBN: 9783648177433

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