Der Beschaffungsprozess ist mit zahlreichen rechtlichen Herausforderungen verbunden, die Einkäuferinnen und Einkäufer in ihrem Berufsalltag bewältigen müssen. Um rechtssicher handeln und auftreten zu können, benötigen sie fundiertes Wissen und praxisorientierte Unterstützung. Genau hier setzen Carina Albers und Stefan-Marc Rehm mit ihrem Buch an: Es vermittelt juristisches Know-how, abgestimmt auf die Anforderungen der Unternehmenspraxis, und gibt einen umfassenden Überblick über alle relevanten rechtlichen Themen im Beschaffungswesen. Von der Vertragsgestaltung über die Abwicklung bis hin zu Störungen und Datenschutz deckt es alle wichtigen Bereiche ab. Praxisbeispiele, Musterformulierungen und Checklisten runden das Buch ab.

Inhalte:

• Grundlagen und Rahmenbedingungen des Einkaufsrechts
• Der Einkaufsvorgang: rechtliche Schritte im Überblick
• Typische Vertragstypen im Einkauf
• Typische Einkaufsverträge und deren Gestaltung
• Störungen im Beschaffungsprozess und ihre Rechtsfolgen
• Strafrechtliche Aspekte und Compliance
• Fallstricke und Best Practices 

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12285-0001 | ISBN: 9783648196595

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Agilität ist das Erfolgsrezept für schnelle Anpassungen an Markt und Kunde. Und agile Vertriebsteams erzielen mehr Abschlüsse, weil Strukturen und Prozesse im Kundenmanagement beweglicher sind. Doch der Weg zu mehr Agilität muss gut vorbereitet werden. Sie erhalten ein nachvollziehbares und praxiserprobtes Konzept, um als Vertriebsverantwortlicher agile Veränderungen strukturiert und kundenzentriert einzuführen und nachhaltig zu verankern. Befähigen Sie Ihr Team mit Haltung und durch zahlreiche Arbeitshilfen aus der Praxis und begleiten Sie es mit modernen Führungsinstrumenten.

Inhalte:

• Den Vertrieb schrittweise agil verändern: Vorgehensweise und Instrumente
• Kernelemente einer erfolgreichen, agilen Veränderung
• Bestandsaufnahme und Zukunft von Agilität und Veränderung im Vertrieb
• Konkrete Anwendungsfälle aus der Praxis
• Roadmap für agiles Veränderungsmanagement im Vertrieb

1. Auflage 2020 | Artikelnummer: 10588-0001 | ISBN: 9783648147054

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Der Begriff »Best Ager« wird für die Alterskohorte der 50- bis 70-Jährigen verwendet. Sie gehören zu den geburtenstarken Jahrgängen und stellen mit über 30 Millionen Menschen die größte Alterskohorte in Deutschland dar. Da sie in der Regel über ein hohes Wohlstandsniveau verfügen, sind somit »im besten Alter« für hohe Konsumausgaben. Hartwin Maas charakterisiert ihre generationstypischen Merkmale und Verhaltensweisen. Sein Buch beschreibt, welche Angebote es für Best Ager gibt und welche fehlen. Sie finden Dos und Don’ts der Digitalisierung, konkrete Tools und Handlungsempfehlungen sowie Best-Practice-Beispiele mit Erfolgskriterien.

Inhalte:

• Die aktuellen Best Ager und ihr Konsumverhalten
• Social Media bei den Best Agern
• Umsatzsteigerung durch Best-Ager-Zentrierung 
• Entwicklung zum Best-Ager-Marketing und Customer Equity
• Wie Best Ager das Kosten-Nutzen-Verhältnis wahrnehmen
• Das Jonglieren mit dem Marketingmix
• Erarbeiten der Marketingstrategie

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1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10953-0001 | ISBN: 9783648169667

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Wie funktioniert eine Volkswirtschaft? Wie wirken Haushalt, Unternehmen und Staat im Wirtschaftskreislauf zusammen? Dieser TaschenGuide führt Sie in die Grundlagen der nationalen Wirtschaftspolitik und der internationalen Wirtschaftsbeziehungen ein.

Inhalte:

• Der Wirtschaftskreislauf einer Volkswirtschaft im Überblick
• Wie Angebot und Nachfrage gesteuert werden
• Wie Märkte und Wirtschaftswachstum funktionieren
• Wie Inflation und Arbeitslosigkeit entstehen
• Alles über Preisbildung und Geldwert
• Die Rolle von Staat, Unternehmen und Verbrauchern

5. Auflage | Artikelnummer: 00970-0005 | ISBN: 9783648134726

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Welche Folgen haben Globalisierung und neuer Protektionismus? Warum wertet der Dollar ab, wenn die Fed den Leitzins senkt? Welche konjunkturellen Indikatoren bewegen die Märkte? Die geld- und währungspolitischen Zusammenhänge bergen auch für Profis an den Märkten und in der Wissenschaft viele Rätsel.

Didaktisch gut aufbereitet vermittelt der Autor das nötige VWL-Know-how. Neben den volkswirtschaftlichen Rahmenbedingungen und Grundlagen der monetären Ökonomie werden die Rolle des Staates in einer marktwirtschaftlichen Ordnung, Konjunktur und Wachstum sowie das Verhältnis von Ökonomie und Umwelt betrachtet.

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10231-0001 | ISBN: 9783791040066

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Viele Verkäufer verfügen über hervorragendes Produktwissen, jedoch werden Kommunikationskompetenzen oft vernachlässigt. Doch ist die Kommunikation der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Das Buch macht Sie zum besten Verkäufer, der Sie sein können. Machen Sie sich fit für alle Verkaufssituationen!

Inhalte:

• Verkauf gestern und heute
• Die wichtigsten Verkaufsfertigkeiten
• Die Komponenten eines Verkaufsgesprächs
• Kunden differenziert bearbeiten
• Der Kaufprozess des Kunden

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10439-0001 | ISBN: 9783648109182

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Die Autoren nennen nicht nur die juristischen Fakten wie AGB-Klauseln, Gewährleistung und Haftung, sondern erklären auch den Weg zu einer möglichst rentablen Angebotserstellung: von der gelungenen Kostenkalkulation über das rechtssichere Angebot bis hin zur korrekten Abwicklung der Lieferung.

Inhalte:

• Kundenanfragen bearbeiten und beantworten.
• Wettbewerbsanalyse und -strategie.
• Angebote richtig kalkulieren und rechtssicher erstellen.
• Klug verhandeln während der Angebotsphase.
• Besonderheiten von öffentlichen Ausschreibungen, Exporten, Internetgeschäften und Bauleistungen.

Arbeitshilfen online:

• Formulierungshilfen.
• Checklisten.
• Kalkulationsrechner.
• Gesetze.

1. Auflage 2013 | Artikelnummer: 01272-0001 | ISBN: 9783648043158

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Die Digitalisierung, das Internet und die Social-Media-Plattformen haben das Suchverhalten und die Entscheidungsprozesse von Kunden drastisch verändert. Egal ob im Business- oder im Endkundengeschäft: Die Menschen kaufen heute anders.
Durch das sinnvolle Zusammenspiel zwischen automatisierten Interaktionen und persönlicher Expertise werden dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufgebaut, profitable Mehrumsätze generiert sowie die Neukundengewinnung angekurbelt. Lernen Sie die Sogwirkung der hier beschriebenen Wasserlochstrategie kennen – für ein beständiges Immer-wieder-Kommen und Mehrbestellen.

Inhalte:

• Kundenpflege und Bestandskundengeschäft
• Vorarbeiten für die Marketing-Automation
• Die Marketing-Automation im Detail
• Personas, Touchpoints und Buyer-Journeys
• Content-Marketing im Kontext von Marketing-Automation
• Das moderne Leadmanagement
• Die Vertriebseffizienz verstärken
• Monitoren, Messen und Optimieren
• Das (automatisierte) Empfehlungsgeschäft
• Kundenrückgewinnung durch automatisierte Prozesse

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10429-0001 | ISBN: 9783648095423

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Kennen Sie diese Situation als Berater? Einerseits läuft es zu gut, um dringend etwas verändern zu müssen. Zugleich wollen Sie weiter wachsen, fühlen sich oft im Hamsterrad oder zunehmend abhängig von Kunden, Einkaufsabteilungen, fehlenden Mitarbeitern oder immer volatilerem Geschäft. Kleine und mittelgroße Beratungsunternehmen können überdurchschnittlich erfolgreich sein. Hierfür braucht es mehr als das richtige Geschäftsmodell: Erfolg und Wirkung hängen stark von den Zielen und Werten der Inhaber ab, ebenso von deren Haltung und Glaubenssätzen. Denn erst, wenn persönliche Erfüllung und geschäftliche Strategie Hand in Hand gehen, entsteht eine starke und attraktive Marke. Giso Weyand, Deutschlands Berater-Berater, weist den Weg aus der Sinn- und Wachstumsfalle.

Inhalte:

• Persönliche Ziele und Unternehmensziele in Einklang bringen.
• Grundlegendes Geschäftsmodell für Ihr Unternehmen aufstellen.
• Klares Nutzenversprechen für Ihre Positionierung finden.
• Mit einer starken Markenemotion Sog erzeugen.

»Das neue Sog-Prinzip« zeigt, wie Sie tragfähige Brücken zu Ihren Kunden bauen, Ihr Honorarmodell ertragreicher gestalten und zum gefragten Partner auf Augenhöhe werden.

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10238-0001 | ISBN: 9783648100325

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