Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden?

Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind.

Inhalte:

• Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von Konflikten
• Das beste Konfliktmanagement: gezieltes Vorbeugen
• Wertebasierte Konfliktlösung
• Die Rolle des Konfliktmoderators
• Konfliktlösungsstrategien für die Praxis
• Konflikte und Gruppen
• Mobbing
• Mit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösung
• Neu in der 6. Auflage: Konflikte und ihre Bearbeitung im virtuellen Kontext

6. aktualisierte Auflage 2021 | Artikelnummer: 01365-0003 | ISBN: 9783648151075

Der Beitrag Konfliktmanagement erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung – gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Eberhard G. Fehlau zeigt Ihnen wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter:in oder Vorgesetzte:r.  

Inhalte:

• Ursachen und erste Anzeichen erkennen
• Fähigkeiten und Kompetenzen für kritische Situationen
• Den Konfliktverlauf beeinflussen: Kommunikative Kompetenz und Kompromissbereitschaft
• Mit großem Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseinandersetzungen souverän und konstruktiv umgehen

5. Auflage 2024 | Artikelnummer: 01358-0005 | ISBN: 9783648177266

Der Beitrag Konflikte erfolgreich managen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung – gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Eberhard G. Fehlau zeigt Ihnen wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter:in oder Vorgesetzte:r. 

Inhalte:

• Ursachen und erste Anzeichen erkennen
• Fähigkeiten und Kompetenzen für kritische Situationen
• Den Konfliktverlauf beeinflussen: Kommunikative Kompetenz und Kompromissbereitschaft
• Mit großem Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseinandersetzungen souverän und konstruktiv umgehen

4. Auflage 2022 | Artikelnummer: 01358-0004 | ISBN: 9783648160336

Der Beitrag Konflikte erfolgreich managen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden?

Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind.

Inhalte:

• Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von Konflikten
• Das beste Konfliktmanagement: gezieltes Vorbeugen
• Wertebasierte Konfliktlösung
• Die Rolle des Konfliktmoderators
• Konfliktlösungsstrategien für die Praxis
• Konflikte und Gruppen
• Mobbing
• Mit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösung

5. Auflage 2017 | Artikelnummer: 01365-0002 | ISBN: 9783648106105

Der Beitrag Konfliktmanagement erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung – gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter oder Vorgesetzter.

Inhalte:

• Ursachen und erste Anzeichen erkennen
• Fähigkeiten und Kompetenzen für kritische Situationen
• Den Konfliktverlauf beeinflussen: Kommunikative Kompetenz und Kompromissbereitschaft
• Mit großem Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseinandersetzungen souverän und konstruktiv umgehen

3. Auflage 2019 | Artikelnummer: 01358-0003 | ISBN: 9783648133569

Der Beitrag Konflikte erfolgreich managen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung – gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter oder Vorgesetzter.

Inhalte:

• Ursachen und erste Anzeichen erkennen
• Konflikte strategisch angehen: Fähigkeiten und Kompetenzen für kritische Situationen
• Den Konfliktverlauf beeinflussen: Kommunikative Komptenz und Kompromissbereitschaft
• Mit großem Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseinandersetzungen souverän und konstruktiv umgehen
• In der Best of-Edition!

2. Auflage | Artikelnummer: 01358-0002 | ISBN: 9783648081679

Der Beitrag Konflikte erfolgreich managen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.