Passende Talente finden, binden und das nachhaltig: Dieses Praxisbuch liefert den strategischen Leitfaden für eine zukunftsfähige Employer-Branding-Strategie. Fundiert auf Arbeitsmarktanalysen und psychologischen Modellen (u. a. PMAZF, Limbic®) zeigen Vera Koltermann, Beate Schulte und Dominik Bernauer, wie sich internes Employer Branding strategisch nutzen lässt – auch mit Blick auf den ökonomischen Mehrwert.

Systemisches Denken und Arbeiten werden konsequent als verbindendes Prinzip integriert und fünf zentrale Dimensionen des internen Employer Brandings erschlossen: Normen & Werte, interne Kommunikation, Führung, Arbeitsgestaltung und der Beitrag zur Unternehmensstrategie. Diese werden entlang des Employee Lifecycles praxisnah betrachtet – vom Pre- und Onboarding über Entwicklung und Veränderung bis zu Trennung und Rückgewinnung. Darüber hinaus bietet das Buch auch eine evolutionäre Perspektive auf Employer Branding in der Zukunft.

Beiträge und Interviews mit weiteren Expert:innen sowie Employer-Branding-Verantwortlichen aus namhaften Unternehmen (u. a. REWE, Bosch, Metro, Decathlon) sowie anwendbare Praxis-Tipps und Checklisten machen das Buch zu einem unverzichtbaren Arbeitsinstrument für HR-Verantwortliche, Führungskräfte und Entscheider, die ihre Employer Value Proposition nicht nur gut formulieren, sondern von innen heraus glaubwürdig erlebbar machen wollen.

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 14196-0001 | ISBN: 9783648190371

Der Beitrag Internes Employer Branding erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Im öffentlichen Dienst ist der Fachkräftemangel, auch aufgrund des demographischen Wandels, längst Realität. Umso entscheidender ist die Frage: Wie gelingt es, neue Mitarbeitende erfolgreich zu integrieren? Ein motivierender Onboarding-Prozess vermittelt von Anfang an: Du bist hier richtig, Du bist willkommen. Er gibt Orientierung und vermittelt Sicherheit in einer oft schwer überschaubaren Verwaltungswelt. Petra Henning bietet allen, die das Onboarding in ihrer Behörde reflektieren und neue Impulse erhalten möchten, einen praxisorientierten Leitfaden für den Einarbeitungsprozess und das Teambuilding. Dabei geht sie gezielt auf die Besonderheiten des öffentlichen Dienstes und dessen Rahmenbedingungen ein. 

Inhalte:

• Der erste Arbeitstag
• Ausstattung
• Kennenlernen des Teams
• Die Rolle der Führungskraft im Onboarding
• Home Office, Desksharing
• Wissensmanagement und -transfer, Schulungen und Weiterbildung
• Folgen eines unzureichenden Onboardings
• Besonderheiten und Stolpersteine

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 14304-0001 | ISBN: 9783648193280

Der Beitrag Onboarding im öffentlichen Dienst erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Die Arbeitswelt wandelt sich rasant: Wie können Führungskräfte nicht nur Ergebnisse erzielen, sondern ihre Mitarbeitenden nachhaltig inspirieren und motivieren? Was wäre, wenn Arbeit nicht nur Sicherheit bietet, sondern Sinn stiftet und Freude bereitet? Marcus Hein beleuchtet die Herausforderungen moderner Führung und liefert praxisnahe Strategien und Wege, um echte Veränderungen zu bewirken. Er zeigt, wie Sie als Führungskraft wachsen und gleichzeitig Ihre Mitarbeitenden ermutigen, über sich hinauszuwachsen. Sie erfahren, wie Unternehmen eine Kultur schaffen, in der Teams aufblühen, Potenziale entfalten und außergewöhnliche Erfolge erzielen. Sein Buch ist eine Einladung, Ihr Team zu überdurchschnittlichem Erfolg zu führen.

Inhalte:

• Wie Motivation entsteht
• Neurobiologische Grundlagen
• Grundprinzipien und Praxis Neurologischer Führung
• Vision und Sinn – Das Gefühl, bedeutsam zu sein und gebraucht zu werden
• Ziele setzen und kommunizieren – wirksam im Gehirn ankommen
• Mitarbeitende auswählen, onboarden, entwickeln und binden

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12234-0001 | ISBN: 9783648190074

Der Beitrag Das Potenzial-Prinzip erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Viele reden über ein profitables Kundenmanagement doch nur Wenige beherrschen es. Unterhaltsame Geschichten aus der Praxis zeigen in diesem Buch, wie man Kunden und ihre Bedürfnisse identifiziert, wiedererkennt, Interaktionen und damit Dialoge anstößt und so Beziehungen für beide Seiten profitabel gestaltet. Wer seine Kunden am besten kennt, kann nicht der Billigste sein, denn Beziehungen haben einen Wert. Diesen Wert kann man zu Geld machen. Legen Sie los!

Inhalte:

• Kundenvertrauen nachhaltig (wieder)herstellen
• Warum Empfehlungen das Maß der Dinge werden
• Das Storytelling des Kundenmanagements
• Voice Analytics ‒ Was unsere Stimme über die Beziehung verrät
• Beschwerden als Chance ‒ geht das eigentlich?
• Wie künstliche Intelligenz die Servicewelt verändert

Pressestimmen:

"Der Autor ist ein Meister darin, seine Leser gut zu unterhalten und ihnen gleichzeitig knallharte Betriebswirtschaftlehre zu vermitteln. Das ist absolut lesenswert." (Berliner Morgenpost, 2017)

"Als Marketingdisziplin gibt es CRM etwa seit der Jahrtausendwende. Mit seinen 50 Geschichten gelingt Hafner ein überaus gut ausgeleuchteter Schnappschuss der aktuellen Entwicklungen." (Hamburger Abendblatt, 2017)

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10433-0001 | ISBN: 9783648104002

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