Kommunikation trägt entscheidend zum Erfolg von Unternehmen und Organisationen bei. Rainer Pollmann bringt Transparenz in den Kommunikationsprozess und stellt ein ideales Kommunikationscontrolling mit allen Facetten vor. Sie erfahren, wie Sie alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausrichten, optimal steuern und Ressourcen aufzeigen können. Das Buch nennt dazu alle wichtigen Instrumente und Methoden. Es zeigt, wie Sie messbare Ziele festlegen und erläutert zudem, wie Sie eigene Messgrößen entwickeln, um den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen transparent zu machen. Mit zahlreichen praktischen Hinweisen und Unternehmensbeispielen.

Inhalte:

• Entwicklung des Kommunikationscontrollings
• Transparenz in den Kommunikationsprozessen und in den Kosten
• Das Wirkungsstufenmodell (DPRG/ICV): Anwendungsbereiche, Handling, praktische Beispiele
• Die Ebenen der Kommunikationssteuerung
• Wirkungsorientierte Budgetierung
• Messgrößen definieren und entwickeln
• Implementierung in zehn Schritten

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1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 11479-0001 | ISBN: 9783648168325

Der Beitrag Kommunikationscontrolling in der Praxis erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

The ability to communicate in a structured and understandable way is essential for supporting decision-making in a company. Presentations are the standard communication tool for this. But one party always has to do the work: either the presenter or the addressee. We explain, writing as fellow practitioners, how to structure complex problems for communication in a logical way and formulate messages that are self-explanatory.

Professional communication is based on three elements: suitable content, clear structure and precise graphic design. In this book we outline an eight-step process that focuses on structure as the fundamental link between content and design. Using a fictional case study that highlights our method, we show how to structure topics so that you can get to grips with even the most complex problems.

1. Auflage 2011 | Artikelnummer: 01635-0002 | ISBN: 9783648106600

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