Employee Experience bzw. EX-Design wird zu einem immer wichtigeren Hebel für die Zufriedenheit und Motivation von Mitarbeitenden. Die Personalfunktion nimmt dabei eine wichtige Schnittstelle ein. Volker Nürnberg beschreibt die Grundlagen und Methoden von EX-Design und zeigt anhand inspirierender Erfolgsgeschichten, wie sich Unternehmen nicht nur technologisch, sondern vor allem kulturell weiterentwickelt und ihre Haltung gegenüber den Mitarbeitenden verändert haben. Dabei erklärt er auch die Kennzahlen zur Messung und wie bestehende Instrumente integriert und somit der Reifegrad der EX im Unternehmen ermittelt werden kann.

Inhalte:

• Wertewandel in der Arbeitswelt und zunehmende Bedeutung der Mitarbeitenden
• Definition der Begriffe: Employee Experience (EX), Employee Engagement, Employer Brand, Employee Value Proposition (EVP)
• Treiber einer positiven EX: sinnhafte Aufgaben, starkes Management, positiver und inklusiver Arbeitsplatz, Gesundheit, Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, Vertrauen ins Unternehmen
• Organisationsbewertung als Startpunkt
• EX-Design mit agilen Methoden: Design Thinking, Scrum, Personas, Experience Mapping & Journeys
• Herausforderungen und Erfolgsmethoden
• Vorgehen: Portfolio, lohnende erste Projekte und Kommunikation
• Praxisfälle und Erfolgsgeschichten: Unilever, Kraft Heinz, DHL Global Forwarding, Microsoft, Walmart, Danone, Nestlé, Bayer, Schneider Electric, Aetna

Digitale Extras:

• Quizze
• Videos und Vorlagen zu agilen Methoden zur Gestaltung der Employee Experience
• Links zu Blogs, Videos

1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 14165-0001 | ISBN: 9783648166789

Der Beitrag Employee Experience erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Befragungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind ein probates Mittel, um Stimmungsbilder abzufragen und Informationen aus Mitarbeitendenperspektive zu sammeln. In diesem Buch von Volker Nürnberg erfahren Sie, in welchen Bereichen Befragungen sinnvoll sind. Es erklärt Schritt für Schritt, wie Sie eine Befragung optimal planen, typische Fehler vermeiden und die Maßnahmen für alle Beteiligten effektiv gestalten. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis.

Inhalte:

• Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten
• Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter
• Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitenden, Projektmanagement, Datenschutz
• Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse
• Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung

Neu in der 2. Auflage:

• Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit
• Mitarbeiterbefragungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz & Arbeitszufriedenheit
• Bessere Ergebnisse durch Beteiligung & Wohlbefinden von Mitarbeitenden
• Employee Experience (EX) und die Auswirkungen den Personalbereich
• Diversität & Inklusion messen und fördern
• Anbieter & Marktentwicklungen

Digitale Extras:

• Muster
• Checklisten

2. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10204-0002 | ISBN: 9783648158432

Der Beitrag Mitarbeiterbefragungen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Das Leben ist zu kurz, um bei der Arbeit unglücklich zu sein. Selma Fehrmann ermutigt uns, sich bewusst für Arbeitsglück zu entscheiden, mit positivem Beispiel voranzugehen und damit aktiv an einer verbesserten Arbeitswelt mitzuwirken. Ihr Buch beschreibt, was Menschen bei der Arbeit glücklich macht und wie Happiness at Work zum Unternehmenserfolg beiträgt. Inspirierende Fallbeispiele von Pionier-Unternehmen und HR-Start-ups zeigen, wie andere Unternehmen das Arbeitsglück gefördert haben. Darüber hinaus bietet es praxiserprobte und wissenschaftlich fundierte Vorlagen und Methoden zum direkten Einsatz in Teamgesprächen, Veränderungsinitiativen oder der Mitarbeiterentwicklung. Interviews mit Expertinnen und Experten aus Wissenschaft, Führung, Personalwesen und Change Management runden das Buch ab.  

Inhalte:

• Glücksforschung & Positive Psychologie
• Herausforderungen der aktuellen Arbeitswelt
• Happiness at Work als Teil der Unternehmensstrategie
• Selbstführung als Glücksgrundlage
• Positive Führung für Teamglück
• Superkraft für Unternehmensglück: positive soziale Beziehungen
• Eine positive Employee Experience gestalten
• Eine menschenzentrierte Unternehmenskultur

"Seit vielen Jahren beschäftige ich mich wissenschaftlich und als Beraterin mit dem Thema Glück und Arbeit. Das Kernproblem ist, dass Menschen nicht wissen, wie Glück funktioniert. Dieses Buch hilft enorm, das Verständnis für die Gestaltbarkeit von Glück bei der Arbeit zu fördern. Großartig!" Prof. Dr. Ricarda Rehwaldt, Professorin für Psychologie und Arbeitsglück

"Germany is known for many great things around the world, but happiness isn’t one of them. Yet! If enough people read Selma’s amazing book and follow her practical advice, then many more Germans could love their jobs and many more German work- places could be happier and more successful." Alexander Kjerulf, internationaler Experte Happiness at Work und Chief Happiness Officer Woohoo Inc.

"Endlich ein Buch, das Wissenschaft und Umsetzung in Unternehmen verbindet! In ihrem Buch beleuchtet Selma warum und wofür sich jedes Unternehmen mit Arbeitsglück auseinander setzen sollte, sie beschreibt strategische Anknüpfungspunkte, wie Arbeitsglück gesteigert werden kann und was bewährte Instrumente und Methoden zur Umsetzung sind. Das Buch ist wissenschaftlich fundiert, klar strukturiert, leicht und verständlich geschrieben und sehr schön veranschaulicht. Besonders beeindruckt haben mich die internationalen Praxisbeispiele." Franziska Kramer, Wirtschaftspsychologin und Beraterin in Positive Leadership

Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+:

• Zugriff auf ergänzende Materialien und Inhalte
• E-Book direkt online lesen im Browser
• Persönliche Fachbibliothek mit Ihren Büchern

Jetzt nutzen auf mybookplus.de.

1. Auflage 2024 | Artikelnummer: 14155-0001 | ISBN: 9783648158586

Der Beitrag Happiness at Work – Der essenzielle Faktor für Unternehmenserfolg erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Künstliche Intelligenz (KI) ist längst Realität – sie prägt Unternehmen, Geschäftsmodelle und Führungsstile. Doch wie lassen sich ihre Chancen nutzen? Welche Herausforderungen gilt es zu meistern?

Dieses Buch liefert präzise Antworten. Wissenschaftlich fundiert und praxisnah vermittelt es die Grundlagen der KI, zeigt ihre strategische Integration in Unternehmensprozesse und beleuchtet die Auswirkungen auf moderne Führung. Mit aktuellen Forschungsergebnissen und Fallstudien bietet es Orientierung.

Herausgegeben von führenden Expertinnen der digitalen Transformation:

• Prof. Dr. Katrin Winkler, Professorin für Personalmanagement, Expertin für digitale Führung und Transformationsprozesse.
• Prof. Dr. Sandra Niedermeier, Professorin für Digitalisierung in Bildung und Gesellschaft, spezialisiert auf digitale Transformation und KI.
• Katrin J. Yuan, Aufsichtsrätin und Vorsitzende des AI Future Council des Swiss Future Institute, Expertin für KI-Anwendungen und Zukunftstrends.

Von der Automatisierung bis zur Entscheidungsunterstützung – dieses Buch zeigt, wie KI Unternehmen transformiert und Innovationen vorantreibt. Gleichzeitig thematisiert es ethische Fragestellungen und gesellschaftliche Implikationen. Mit praktischen Leitfäden und anschaulichen Beispielen bietet es wertvolle Unterstützung für Führungskräfte, Entscheider:innen und Innovationsmanager:innen.

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12115-0001 | ISBN: 9783791064925

Der Beitrag KI-Wissen für Führungskräfte erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.