Wirkung entsteht nicht aus Kommunikation oder Haltung, sondern aus konkretem Verhalten und den Entscheidungen, die daraus folgen. Doch genau daran scheitert Führung heute am häufigsten. Dr. Thierry Tchoumi verbindet Führung, Kultur und Performance in einem klaren Analyse- und Entscheidungsmodell. Es zeigt anhand eines klaren Frameworks (Verhalten, Wirkung, People Decisions), wie Führung Vertrauen, Motivation und Produktivität beeinflusst. Gleichzeitig erklärt er, wie diese Erkenntnisse systematisch in Entscheidungen umgesetzt werden, um Organisationen gezielt zu steuern.

Inhalte:

• Die unsichtbaren Kosten der Führung: direkte, indirekte und systemische Wirkung von Führung
• Wenn Wirkung kippt: Demotivation, Leistungsabfall Vertrauensverlust
• Wirkung messen ohne Pseudogenauigkeit: Wirkung sichtbar und entscheidungsfähig machen
• Die teuersten Entscheidungen sind die, die wir nicht treffen
• Beförderungen, die Organisationen schwächen: falsche Ernennungen als Kultur – und Performance Hebel
• Trennen als Führungsentscheidung: Nicht-Trennen vs. Trennen als systemische Kostenfrage
• Die Macht der Influencer: formelle und informelle People Decisions
• Führung als Entscheidungsarchitektur: systemische Verbindung von Verhalten, Wirkung und People Decisions
• Leadership, das Wirkt und Wert schafft: Führung als Wertschöpfungssystem

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12361-0001 | ISBN: 9783648203071

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Zu viele Meetings kosten Zeit, Energie und Entscheidungskraft. Es wird engagiert diskutiert – doch klare Ergebnisse bleiben oft aus. Genau hier setzt dieser Crashkurs an. Das Buch von Christian Zielke zeigt, wie Sie mit einfach umsetzbaren Meeting-Hacks sofort wirksamer führen und spürbar Zeit zurückgewinnen. 84 praxiserprobte Hacks – jeweils mit konkretem Praxisfall und Lösung- sowie Checklisten, Spickzettel und Führungsimpulse machen das Wissen direkt nutzbar. So fokussieren Sie Diskussionen, treffen Entscheidungen schneller und richten Meetings konsequent auf Ergebnisse aus. Sie erkennen, wann ein Meeting überhaupt nötig ist, wie Sie es klar vorbereiten und wie Sie im entscheidenden Moment gezielt eingreifen. So werden Meetings vom Zeitfresser zum Motor für Fortschritt, Zusammenarbeit und messbare Resultate.

Inhalte:

• Entscheiden, ob ein Thema überhaupt ein Meeting braucht
• Meetings klar führen statt nur moderieren
• Diskussionen gezielt fokussieren und Dynamiken steuern
• Entscheidungen schneller herbeiführen
• Ergebnisse verbindlich sichern
• Meetingzeit spürbar reduzieren

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12342-0001 | ISBN: 9783648200773

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Die zahlreichen Veränderungen fordern heraus. Wie können Sie lernen, mit dem Druck umzugehen? Das Buch zeigt, worauf es ankommt: die sieben Kompetenzen erfolgreicher Führung. So optimieren Sie Selbstführung, Mitarbeiterführung und Organisationsentwicklung und steuern souverän und voller Tatkraft durch Krisen.

Inhalt:

• Die Logik der Gefühle: die emotionale Komponente aller Transformationen
• Mentale Stärke: lernen Sie von Spitzensportlern
• Zielorientierung und Begeisterung: seine Erfolgsplanung stärken und Begeisterung wecken
• Durchsetzungskraft und Rollengeschick: Koordination von Rolle, Funktion und innerer Haltung
• Souveränität: emotionale Belastbarkeit stärken und Vertrauen aufbauen

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10225-0001 | ISBN: 9783648097205

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Hier erfahren Sie alles über typische Berufsbilder, Auswahlverfahren und Karrierewege bei Polizei, Bundeswehr und Zoll. Lesen Sie, auf welche Kompetenzen Wert gelegt wird und wie Sie sich auf die Tests optimal vorbereiten. In Zusammenarbeit mit der Polizei.

Mit Interviews und Insidertipps von:

• Oliver Merz (Oberregierungsrat und Leiter des Prüfungsamts der Bayerischen Polizei)
• Rainer Klement (Hauptkommissar und Ausbildungsleiter an der Hochschule der Polizei Hamburg)
• Ingolf Schirmer (Oberst d. R. und stellvertr. Brigadekommandeur)
• Ina Wegner (Bundesfinanzdirektion Nord, Zoll)

Neu in der 4. Auflage:

• Aktualisierung der psychologischen Tests der Länderpolizeien
• Multikulturelle Kompetenz entwickeln und im Test und Vorstellungsinterview zeigen
• Mehr Übungen zur Rechtschreibung und Zeichensetzung

Mit Arbeitshilfen online:

Tests:

• Soft Skills
• Allgemeinbildung
• Wissen und Kompetenzen

Wissenstests:

• Landespolizeien
• Bundespolizei
• Bundeswehr
• Zoll

Gesetze:

• Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
• Berufsbildungsgesetz (BBiG)
• Berufsqualifikationsfeststellungsgesetz (BQFG)

4. Auflage 2020 | Artikelnummer: 04433-0004 | ISBN: 9783648145548

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Markttrends, Technik, Innovation – wie kann sich ein Unternehmen für Kommendes rüsten? Indem es eine wettbewerbsfähige Organisationsstruktur entwickelt, einführt und erfolgreich umsetzt.

Der Leitfaden zeigt Kernfragen und Grundlagen eines zeitgemäßen Organisationsdesigns. Vor allem zeigt er den Weg zum Ziel: Bestehendes kritisch analysieren und Strategisches klären.

Dazu kommen moderne Designs und Tools, beispielsweise:

• zur Aufbau- und Prozessorganisation
• zur internationalen Ausrichtung
• fürs Wissensmanagement
• für die Personalentwicklung
• für die Führung
• für die Kundenorientierung

In der Neuauflage: Auswirkungen von Digitalisierung und Industrie 4.0 auf das Organisationsdesign und Ergänzung weiterer alternativer Organisationsformen.

2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2017 | Artikelnummer: 20390-0002 | ISBN: 9783791036274

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Klassische Führungswerkzeuge und -philosophien passen nicht mehr zu den vorherrschenden Anforderungen der globalen und digitalen Welt. Die Lösung ist nicht, Führung abzuschaffen, sondern das Rollenbild von Führung zu transformieren und grundlegend neue Formen der Zusammenarbeit zu gestalten. Dieses Buch bietet Führungskräften eine Möglichkeit, sich in ihrer Führungsrolle neu auszurichten und durch eine neue Haltung erhöhte Wirksamkeit zu erzeugen. Es zeigt die Anforderungen der Transformation von Führung auf und gibt Einblick in die Führungskompetenzen Reflexion, Resonanz und Entscheidung – und deren Zusammenspiel. Das bietet die Chance, das Unternehmen umzukrempeln und​ UNTERNEHMERTUM flächendeckend stattfinden zu lassen. ​
Damit spricht man nicht mehr nur über agile Arbeitstechniken, sondern lebt eine Unternehmenskultur.​

Die Führungstransformation setzt bei der einzelnen Führungspersönlichkeit an, lässt die Mechanismen in Führungsteams wachsen, um so als kulturprägendes Element im ganzen Unternehmen zu wirken. Der zugrunde liegende Führungs- und Organisationsentwicklungsansatz basiert auf den Prinzipien systemischer Führung und entwickelt diese weiter.

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 10585-0001 | ISBN: 9783791050768

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Die Erfahrung und das Know-how ihrer Mitarbeiter sind für alle Unternehmen unverzichtbar. Es lohnt sich also, Ideen und Verbesserungsvorschläge aufzugreifen und zu nutzen.

• Wie lassen sich Verbesserungspotenziale identifizieren, bewerten und in die Praxis umsetzen?
• Welches sind die Erfolgsfaktoren für ein wirksames Ideenmanagement?
• Wie wird es organisiert und gesteuert?
• Wie lassen sich Mitarbeiter motivieren, aktiv Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen und mitzugestalten?

Der Leitfaden beschreibt ein einfaches Vierphasen-Modell für den Weg von der Entstehung einer Idee bis zum abschließenden Feedback.

Für jede Phase werden eine Vielzahl von Praxistipps, Beispielen und Werkzeugen zur Verfügung gestellt.

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10255-0001 | ISBN: 9783791040806

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Dieses Buch hilft mit 40 „Denklandkarten" – Konzepten und Vorgehensweisen zu den Themen Kommunikation, Entscheidungen, Führung, Veränderung – dabei, Konflikte zu verstehen, zu analysieren und zu klären. Jede Denklandkarte ist gleich aufgebaut:

• Wann / wozu einsetzen? (Anwendungsgebiet und Nutzen)
• Wie funktionierts?​ (Beschreibung des Konzepts und Vorgehen bei der praktischen Anwendung)
• Wo weiterlernen? (Literaturhinweise).

Inhalte:

• Kommunikation (von „achtsam" bis „lösungsorientiert")
• Orientierung (von „Wertequadrat" bis „Wishbone")
• Entscheidungen (von „Konsensieren" bis „Tetralemma")
• Teams (von „Teamrollen" bis „Reflecting Team")
• Kultur (von Edgar Schein bis Frederic Laloux)
• Führung (u.a. „situativ" und „emotional intelligent")
• Organisation (von „OE-Matrix" bis „Aufstellungen")
• Projekte (von „Wasserfall" bis „WIP-Limit")
• Change (zwischen Stakeholdern und Statussymbolen)

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 10618-0001 | ISBN: 9783648147993

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Viele Verkäufer verfügen über hervorragendes Produktwissen, jedoch werden Kommunikationskompetenzen oft vernachlässigt. Doch ist die Kommunikation der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Das Buch macht Sie zum besten Verkäufer, der Sie sein können. Machen Sie sich fit für alle Verkaufssituationen!

Inhalte:

• Verkauf gestern und heute
• Die wichtigsten Verkaufsfertigkeiten
• Die Komponenten eines Verkaufsgesprächs
• Kunden differenziert bearbeiten
• Der Kaufprozess des Kunden

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10439-0001 | ISBN: 9783648109182

Der Beitrag Die Kunst des Verkaufs – Anspruchsvolle Vertriebsziele sicher erreichen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Ein workhack ist eine erprobte, minimalinvasive Regel oder Methode, um die bestehenden Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit in Teams zu verbessern sowie eingefahrene Routinen aufzubrechen: agil, selbstbestimmt und nachhaltig. So entfalten sie mehr Wirkung als jedes verordnete Change-Programm. Workhacks werden sofort eingesetzt, jetzt, heute!

Dieses Buch stellt die „Mechanik" von workhacks vor: in Form von sechs Geschichten, die jeweils einen speziellen workhack präsentieren.

Inhalte:

• Besser arbeiten mit workhacks
• So gestalten Sie Teamwork effektiver
• Sechs workhacks in Form von Geschichten: Fokuszeit, Slack Time, Timeboxing, Retrospektive, Y-Talk, Stärkenfokus
• Konkrete Anregungen für die Praxis

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10246-0001 | ISBN: 9783648104248

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