Ob schwieriges Feedback, heikle Meetings oder Konflikte im Team – Im Berufsalltag geraten wir ständig in kommunikative Zwickmühlen. Nika Triebe beleuchtet 43 typische Situationen, in denen Menschen sprachlos oder überfordert sind bzw. emotional reagieren. Für jede dieser Herausforderungen bietet ihr Buch realistische und praxisnahe Lösungen. Sie verknüpfen Haltung und Handlung, ohne sich auf schnelle Floskeln oder Manipulationstechniken zu stützen. Das Konzept basiert auf der Idee der kommunikativen Intelligenz, die Präsenz, Klarheit, Empathie mit sprachlicher Präzision verbindet. Quick Wins und Workbook-Elemente helfen bei der Umsetzung.

Inhalte:

• Einführung in die kommunikative Intelligenz
• Selbstbewusst auftreten, auch wenn’s innerlich brennt
• Konstruktiv im Konflikt: zwischen Angriff und Deeskalation
• Gefühle im Griff: zwischen Empathie und Explosion
• Klartext reden: strategisch, ehrlich und überzeugend
• Gespräche retten: von Funkstille bis Feuerwerk
• Digital kommunizieren: Stolperfallen und Chancen
• Mit gutem Gewissen Grenzen setzen

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12317-0001 | ISBN: 9783648199961

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Künstliche Intelligenz im Unternehmen einsetzen – aber wie? Zwischen technischen Möglichkeiten, rechtlichen Anforderungen und kulturellem Wandel brauchen Personalverantwortliche und Führungskräfte konkrete Orientierung statt allgemeiner Versprechen.

22 Fachbeiträge von Expertinnen und Experten aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis – darunter SAP, REWE, ZEISS, CoachHub und Fraunhofer IAO – geben strukturierte Antworten auf die drängendsten Fragen rund um den KI-Einsatz im HR-Bereich und in der Organisation.

Das sind die Inhalte:

• Generative KI und Geschäftsmodelle: Wirkung von GenKI auf Wertschöpfung, Personalprozesse und Berufsbilder – mit realistischer Einschätzung tatsächlicher Produktivitätsgewinne
• KI im Recruiting: Automatisiertes Sourcing, Bewerber-Matching, Chatbots und Videointerviewanalyse – Chancen, Bias-Risiken und Bewerberperspektive
• Rechtliche Rahmenbedingungen: EU-KI-Verordnung, DSGVO (Art. 22, DPIA), Diskriminierungsrecht und Betriebsvereinbarungen als Handlungsinstrument
• Mensch-KI-Interaktion: Vertrauen, Akzeptanz und Automatisierungs-Bias – drei Automatisierungsstufen von manuell bis vollautomatisch im Überblick
• Skill-basierte Organisation: KI-gestützte Skill-Ontologien, interne Mobilität und Reskilling mit Beispielen aus Workday, PwC, Otto und SAP
• HR Service Delivery und SSC: KI in Shared Service Centern, Onboarding, Offboarding und personalisierten Lernpfaden – von der Strategie zur Umsetzung

Fundiertes Fachbuch für alle, die KI nicht nur verstehen, sondern aktiv und verantwortungsvoll gestalten wollen – von der ersten Roadmap bis zur laufenden Governance.

1. Auflage 2024 | Artikelnummer: 12052-0001 | ISBN: 9783648176924

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Künstliche Intelligenz (KI) gilt als zentrales Zukunftsthema in nahezu allen Bereichen der Wirtschaft. Schon heute sind die Veränderungen durch KI in unserer Arbeitswelt spürbar.

Dieses Buch von Prof. Dr. Michael Groß und Jörg Staff bietet hochaktuelle Beiträge über die bereits heute möglichen Anwendungen von KI im Personalbereich und deren Auswirkungen. Sie lernen die wesentlichen Perspektiven für den Einsatz von KI kennen und gewinnen einen Überblick über Chancen und Risiken von KI in Arbeit, Führung und Organisation. Zudem erhalten Sie wichtige Impulse für den Einsatz von KI im Management. Mit konkreten Handlungsempfehlungen sowie Praxisbeispielen namhafter Unternehmen und Institutionen, z.B. REWE, Deutsche Telekom, SAP, Workday, Infineon sowie Fraunhofer IAO, Ethikrat HR Tech und DFKI.

Mit renommierten Herausgebern und Autor:innen: Michael Groß, Jörg Staff, Jutta Rump, Alicia von Schenk, Elke Eller, Katharina Hölzle, Harry Gatterer, Jens Löhmar, Thomas Jenewein, Carsten Schermuly, Jörg Herbers und Christian Schmeichel.

Inhalte:

• Die Zukunft der Arbeit: Wie KI das Management und die Personalfunktion transformiert
• Perspektiven und Anwendungsbereiche von KI im Personalmanagement und im Recruiting
• Ethik und Governance zum verantwortungsvollen Umgang mit KI
• Sicherheitsrisiken beim Einsatz generativer KI in der Arbeitswelt   
• Rechtliche Rahmenbedingungen beim Einsatz von KI in Unternehmen
• KI-Roadmap: erfolgreiche Umsetzung der KI-Transformation in Unternehmen
• Zahlreiche Anwendungsbeispiele für KI, nicht nur im Personalmanagement

Neu in der 2. Auflage:

• Entscheidungen treffen: erfolgreich KI-Agenten einsetzen
• Umgang mit Arbeitnehmervertretungen bei de Einführung von KI
• Neue Best Practices bei KI-Einführungen, die die Produktivität oder Unternehmensergebnisse konkret verbessert haben
• Neue Beiträge u.a. von Prof. Dr. Carsten C. Schermuly, Prof. Dr. Jutta Rump, Prof. Dr. Tobias Kämpf und Markus Fink

2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2026 | Artikelnummer: 12052-0002 | ISBN: 9783648203613

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Einen überzeugenden Vortrag zu erstellen, ist oft mit einem hohen Zeitaufwand verbunden. Durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz lässt sich die Vorbereitungszeit jedoch um bis zu 75 % reduzieren und die Qualität der Präsentationen gleichzeitig spürbar verbessern. In diesem Buch von Peter Flume wird erklärt, wie KI-Agenten mit rhetorischen Grundlagen so trainiert werden können, dass sie individuelle und überzeugende Redemanuskripte erstellen, in denen die eigene Rednerpersönlichkeit erhalten bleibt. Darüber hinaus werden die Grenzen der KI beleuchtet und aufgezeigt, wie diese produktiv genutzt werden können und wie KI auch bei fremdsprachigen Präsentationen eine wertvolle Hilfe ist. Die vorgestellten Methoden sind direkt anwendbar und praxisnah.

Inhalte:

• KI nutzen für mehr Überzeugungskraft: schnelle Strukturierung, sprachliche Optimierung, inhaltliche Tiefe
• Effiziente Workflows mit KI-Tools entwickeln und einsetzen
• Inhalte mithilfe von KI zielgruppenorientiert aufbereiten
• Anpassung generierter Texte an den eigenen Redestil
• Gezielte Vorbereitung auf Rückfragen und Einwände
• Wirkung vor Publikum steigern durch Sprache und Körpersprache
• Souveräner Umgang mit Rückfragen und kritischen Situationen
• Aufmerksamkeit sichern durch spannende Titel und Dramaturgie
• Unterschiedliche Erzählhaltungen für verschiedene Publikumstypen einsetzen
• Schlagfertigkeit und Deeskalation trainieren

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12358-0001 | ISBN: 9783648203040

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Aktuell ist die 4-Tage-Woche in aller Munde. Politiker:innen, Gewerkschaften und selbsternannte Expert:innen fordern ihre pauschale Einführung. Ausschlaggebend dafür sind die Ergebnisse von Studien aus Island, Japan und UK. Kaum jemand hat sich jedoch mit den existierenden Studien zur 4-Tage-Woche im Detail auseinandergesetzt und auf viele Unternehmen ist die 4-Tage-Woche nicht 1:1 übertragbar. 

Der renommierte Arbeitszeitexperte Guido Zander gehört zu den 40 führenden HR-Köpfen (Auszeichnung 2023 und 2025). Ihm geht es darum, die 4-Tage-Woche realistisch und differenziert mit allen Vor- und Nachteilen zu betrachten. Er beschreibt, unter welchen Bedingungen die 4-Tage-Woche funktioniert, welche Effekte zu erwarten sind und wo aber auch die Grenzen liegen. Zudem stellt er praxistaugliche Alternativen zur 4-Tage-Woche im Buch vor, die deutlich flexibler sind und ähnlich positive Effekte aufweisen. Anhand von realen Praxisbeispielen zeigt er, wie Arbeitszeitflexibilisierung in unterschiedlichen Branchen gestaltet und umgesetzt werden kann.

Guido Zander weist eindrücklich darauf hin, dass flexible Arbeitszeiten und eine Unternehmenskultur, in der sich die Mitarbeitenden wohlfühlen, die eigentlichen Themen von Unternehmen sind. Die pauschale Einführung der 4-Tage-Woche ohne diese Flexibilitätsmöglichkeiten bringt uns nicht weiter.

Ein wegweisendes Buch und wichtige Diskussionsgrundlage, um das aktuelle Thema richtig bewerten zu können:

• Mit Vorworten von Thomas Sattelberger und Cawa Younosi.

• Mögliche Ausprägungen eines 4-Tage-Woche-Arbeitszeitmodells: Arbeitszeitverdichtung bei vollem Lohnausgleich, Arbeitszeitreduktion mit und ohne vollem Lohnausgleich

• Voraussetzungen für die 4-Tage-Woche: Bedarfstyp, Öffnungs- bzw. Betriebszeit, Art der Tätigkeit, Höhe der Wochenarbeitszeit, Wettbewerbssituation sowie Ausgangsproduktivität, Profitabilität und Größe der Unternehmen

• Zu erwartende Auswirkungen auf Produktivität, Mitarbeiterzufriedenheit, Krankenquote, Arbeitgeberattraktivität, Fachkräftemangel und Energieverbrauch

• Die Studienlage zur 4-Tage-Woche: Microsoft Japan, Island, UK-Studie

• Arbeitszeitflexibilisierung als Alternative

• Umsetzungsbeispiele für flexible Arbeitszeitverkürzung

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1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10994-0001 | ISBN: 9783648175095

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In Zeiten anhaltender Krisen und tiefgreifender Veränderungen sind Menschen gefordert, beruflich und privat auf belastende Situationen zu reagieren und mit ihnen umzugehen. Umso wichtiger ist es, Strategien zur Stärkung der Resilienz zu entwickeln, um die Arbeits- und Leistungsfähigkeit langfristig zu sichern.
Dieses Trainingsbuch von Rudi Dobrinski ist ein wertvoller Begleiter auf dem Weg zu einem resilienten Mindset. Anhand erfolgreich erprobter Arbeitshilfen entdecken Sie Schritt für Schritt Ihre verborgenen Ressourcen, nutzen Ihre individuellen Stärken und lernen, auch in turbulenten Zeiten die Balance zu halten. Sie entwickeln die innere Kraft, alle notwendigen Veränderungen mit Zuversicht und Gelassenheit zu meistern und gestärkt daraus hervorzugehen.

Inhalte:

• Gesundheit als Basis für erfolgreiches Arbeiten und ein erfülltes Leben   
• Gesundheitsrisiko Stress – Volkskrankheit Nummer eins?
• In zehn Trainingsschritten zur persönlichen Resilienz
• Resiliente Führung schafft Innovation in stürmischen Zeiten
• Mit resilientem Mindset auf zu neuen Ufern
• Kraftvolle Meditationen

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12117-0001 | ISBN: 9783648182505

Der Beitrag Mit Resilienz durch jede Krise erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.