Hier erhalten Sie einen Überblick über die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Marketing. Das Buch erklärt einfach und verständlich die dahinterliegende Technologie und ihre Wirkungsmechanismen. Dabei verfolgt es einen ganzheitlichen Ansatz, der alle marktorientierten Aktivitäten umfasst und den Kunden und die Kundin in den Mittelpunkt des Handelns stellt. Der Autor stellt die operativen Einsatzmöglichkeiten der Technologien anhand von zahlreichen Beispielen vor. Zudem skizziert er mögliche Perspektiven und weist auf Grenzen und Gefahren von KI hin.

Die zweite stark erweiterte Auflage geht auch auf die enormen aktuellen Fortschritte ein, die es seit der ersten Auflage gegeben hat.

Inhalte:

• Eigenschaften und Aufgaben von Künstlicher Intelligenz
• Machine Learning, Deep Learning und künstliche neuronale Netzwerke
• Aufgaben von Künstlicher Intelligenz im Marketing
• Automatisierung von Mediaplanung und Mediaeinkauf
• Customer Relationship und Customer Experience Management
• Perspektiven, Grenzen und Gefahren von KI

Neu in der 2. Auflage:

• aktualisierte Fallbeispiele
• Responsible und Explainible AI
• CDR Corporate Digital Responsibility
• Virtual Beings
• KI und Virtual Reality

2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2023 | Artikelnummer: 17016-0002 | ISBN: 9783648169575

Der Beitrag Künstliche Intelligenz im Marketing erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Unternehmen und ihre Marken stehen zunehmend unter Druck, die Frage nach Relevanz und Glaubwürdigkeit in Bezug auf ihre gesellschaftliche Rolle zu beantworten.​ Marken finden mittlerweile in allen Bereichen des täglichen Lebens statt. Dieses Buch bietet einen ganzheitlichen Ansatz und ein Leitsystem für werteorientierte Markenführung. Es unterstützt Sie dabei, mit Ihrer Marke den Wandel des Unternehmens vorantreiben und gesellschaftliche Veränderungen konstruktiv und verantwortungsvoll begleiten. Sie erfahren, wie Sie Marken auf eigene Stärken aufbauen, statt generische, nicht in sich selbst verankerte Versprechen zu machen. ​

Inhalte:

• Wertewandel als Handlungsimpuls
• Sich die richtigen Fragen stellen
• Wofür sich die Marke stark machen will
• Fragenliste für den Werte-Canvas
• Praixsbeispiele

Stimmen zum Buch:
„Wenn sich zwei echte Profis der Markenführung zusammentun und ihre Expertise bündeln, können nur fundierte und funktionierende Konzepte entstehen. Das Leitsystem für werteorientierte Markenführung mit vielen Tools und Beispielen ist klar und praxistauglich. Eine absolute Leseempfehlung mit ,Gelingqualität‘ für erfolgreiche Markenführung!“
Prof. Dr. Carsten Baumgarth, HWR Berlin und Creator des Instagram-Wissenschaftskanals „Brückenbau Marke“

„Wer will ich sein? Diese Frage ist längst keine persönliche mehr, sondern gewinnt auch in Unternehmen an Bedeutung. Und es ist eine Markenfrage – nach Identität, Rolle in der Gesellschaft, dem Wirken und den Werten, für die ein Unternehmen steht. Das Buch lädt ein zur Erkenntnis durch Reflexion und zur Selbstfindung. Ein starker Ratgeber für Marken, die mehr sein wollen als Marketing-Vehikel.“
Tim Höttges, CEO Deutsche Telekom

„Das Buch ist das Werk profunder Kenner der Materie, die die praktische Anwendung besonders im Blick haben. Kein Marketing-Geschwurbel, stattdessen voller nützlicher Pragmatik. Gute Markenführung geht nur mit Lust, Neugier und Offenheit – dafür steht dieses Buch.“
Julia Jäkel, CEO Gruner+Jahr 2013-2021

„Das Leitsystem für werteorientierte Markenführung hilft Marken, dem alles entscheidenden Kern auf die Schliche zu kommen, wofür sie sich stark machen wollen. So wollen wir beim FC Bayern erreichen, dass er für die Menschen mehr ist als nur der reine Erfolg – er soll Identifikation stiften und für unsere Fans wichtiger Lebensinhalt sein.“
Oliver Kahn, CEO FC Bayern München

„Werte geben dem Handeln Richtung. Und das macht dieses Buch so relevant: Dank werteorientierter Markenführung gibt es Marken eine Richtung! Noch wertvoller wird es, da es von Praktikern für Praktiker geschrieben ist und somit eine echte Bereicherung für die tägliche Arbeit mit Marken darstellt.“
Dr. Jörg Munkes, Managing Director GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung

„Eine große Herausforderung unserer Zeit ist, dass wir wertebasierter werden – als Gesellschaft, in der Wirtschaft, als Menschen. Mit der Feststellung, dass Unternehmen mit ihren Marken, Produkten und Kommunikationsmaßnahmen auf Wertvorstellungen, Lebensstile und Konsumkulturen einwirken, setzt das Buch einen wichtigen Punkt. Geschäftsauftrag und gesellschaftliche Verantwortung lassen sich nicht trennen.“
Nico Rosberg, Nachhaltigkeitsunternehmer & ehemaliger Formel-1-Weltmeister

„Die neue Währung der Aufmerksamkeit – Purpose. Als reine Marketingstrategie schlicht zum Scheitern verurteilt. Die Erweiterung des Blickwinkels und die daraus resultierende Forderung nach einem ganzheitlichen ‚Wertegerüst‘ ist richtig und notwendig. Nicht nur aus Sicht des Konsumierenden, sondern vor allem im Hinblick auf die Kraft, die es für das Gesamtunternehmen und weit darüber hinaus entfalten kann. Das Ganze praxisnah und kurzweilig zum Leben erweckt.“
Susan Schramm, Vorstand Marketing McDonald’s Deutschland, CMO of the Year 2020

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 10697-0001 | ISBN: 9783648158166

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Zunehmend professionalisieren Unternehmen ihren Vertrieb länder- und spartenübergreifend. Dazu richten sie zentrale Stellen für Sales Excellence Development ein. Diese haben die Aufgabe, neue Lösungen für den Verkauf zu entwickeln, den Verkauf zu professionalisieren und ihn zu unterstützen.

Im Fokus stehen dabei:

• Abstimmung von Strategie und Verkauf
• Verkaufsqualifikation
• Nähe zu Vertriebsmitarbeitern
• Austausch von Verkaufs-Know-how
• Sales Metrics

Das Buch stützt sich auf eine umfangreiche Studie zur Verkaufsentwicklung mit 550 Beteiligten und auf mehrere Praxisprojekte. Systematisch erörtert es die Hebel für zentrale Verkaufseingriffe. Inklusive:

• Fallstudien
• Empirische Ergebnisse
• Aussagen von Praxisexperten
• Arbeitshilfen

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10435-0001 | ISBN: 9783791040844

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