Kai Oppel erklärt alles Wichtige über Sitten und Gepflogenheiten in anderen Kulturkreisen. Das Buch ist übersichtlich nach Ländern sortiert. So finden Sie schnell alle Informationen für unverfänglichen Small Talk mit Geschäftspartner:innen und das richtige Verhalten in ungewohnten Situationen.

Inhalte:

• Basiswissen: Anrede, Distanz-Zonen, Reihenfolge bei Türen, Treppen und in Restaurants, Garderobe, Tischmanieren u.v.m.
• Fettnäpfchen im Ausland – auf einen Blick
• Mit Knigge-Tests zu jedem Land und Lösungen
• Einmaleins des Online-Business-Knigge: Gute Umgangsformen in E-Mails und bei SMS-Nachrichten, in Foren und Netzwerken

4. Auflage 2015 | Artikelnummer: 00331-0001 | ISBN: 9783648066324

Der Beitrag Business Knigge international erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Als Berufseinsteiger:in werden Sie mit viel Neuem konfrontiert und können entsprechend viel falsch machen. Dieser TaschenGuide schafft Abhilfe und zeigt Ihnen, wie Sie sich stilvoll durch den Berufsalltag bewegen. Er beantwortet alle relevanten Fragen zur Business-Etikette – ob Dresscode, Meeting, Small Talk oder Geschäftsessen. Zahlreiche Checklisten, Beispiele und ein ausführlicher Test machen es Ihnen leicht, die aktuellen Regeln des guten Tons zu verinnerlichen.

Inhalte:

• Sicher im Gespräch: So gelingen Begrüßung, Vorstellung und Small Talk
• Am Telefon überzeugen: von Begrüßung und Weiterverbinden bis zur Telko
• Der tägliche Umgang mit Kund:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten: So punkten Sie mit Präsenz und Zuverlässigkeit
• Was eine angenehme Erscheinung ausmacht: Dresscode und Körpersprache
• Geschäftsessen meistern: Ihr gelungener Auftritt in Restaurant und Kantine sowie beim Stehempfang

2. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10742-0002 | ISBN: 9783648174944

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Zum souveränen Auftritt gehören Stilsicherheit und Gewandtheit im persönlichen Umgang. Wer die Benimmregeln beherrscht, profitiert im Geschäftsleben enorm. Hier erhalten Sie alle Spielregeln für die stilsichere Bewältigung Ihres Berufsalltags an die Hand – vom richtigen Business-Outfit über tadellose Tischmanieren bis zur stilvollen Korrespondenz.

Inhalte:

• Der erste Eindruck: Begrüßung und Anrede
• So verhalten Sie sich korrekt und souverän in allen beruflichen Situationen
• Lernen Sie kompakt und schnell alle Benimmregeln und wichtigen Umgangsformen kennen
• Mit zahlreichen Beispielen, darunter Ess-Anleitungen für schwierige Speisen

7. aktualisierte und neu bearbeitete Auflage 2024 | Artikelnummer: 00937-0007 | ISBN: 9783648181249

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Souverän und stilsicher auch online! Dieser TaschenGuide stellt Ihnen die neue Etikette für den digitalen Berufsalltag vor. Sie erfahren, warum auch im Netz der erste Eindruck zählt, welche ungeschriebenen Gesetze es vor der Webcam gibt und wie Sie sich auf digitalen Veranstaltungen bestmöglich präsentieren.

Inhalte:

• Digitaler Business-Dresscode: Frisur, Farben, Kleidung
• Digitale Begrüßungsformen und Vorstellung der Teilnehmer:innen
• Small Talk – auch und besonders mit den digitalen Geschäftspartner:innen
• Digitale Meetings und Konferenzen
• Getränke im Homeoffice

1. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10770-0001 | ISBN: 9783648166758

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In diesem Buch finden Sie Know-how und Know-why fürs Asiengeschäft. Fundierte Hintergrundinformationen helfen Ihnen zu verstehen, wie Ihre asiatischen Partner ticken. Dabei werden auch Ihre Lachmuskeln nicht verschont. Fakten, Experteninterviews, Amüsantes und Kurioses – ein handlicher Begleiter auf allen Stufen im Asiengeschäft.

Inhalt:

• Etikette und andere Fallstricke
• Ein Blick hinter die Kulissen asiatischen Verhaltens
• Erfolgreich verkaufen und verhandeln
• Marketing – das sollten Sie beachten
• Länderspezifische Informationen – von China bis Singapur
• Und was denken Asiaten eigentlich über uns?

1. Auflage 2019 | Artikelnummer: 10332-0001 | ISBN: 9783648125212

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Als Berufseinsteiger werden Sie mit viel Neuem konfrontiert und können entsprechend viel falsch machen. Dieser TaschenGuide schafft Abhilfe und zeigt Ihnen, wie Sie sich stilvoll durch den Berufsalltag bewegen. Er beantwortet alle relevanten Fragen zur Business-Etikette – ob Dresscode, Meeting, Small Talk oder Geschäftsessen. Zahlreiche Checklisten, Beispiele und ein ausführlicher Test machen es Ihnen leicht, die aktuellen Regeln des guten Tons zu verinnerlichen.

Inhalte:

• Sicher im Gespräch: So gelingen Begrüßung, Vorstellung und Small Talk
• Am Telefon überzeugen: von Begrüßung und Weiterverbinden bis zur Telko
• Der tägliche Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten: So punkten Sie mit Präsenz und Zuverlässigkeit
• Was eine angenehme Erscheinung ausmacht: Dresscode und Körpersprache
• Geschäftsessen meistern: Ihr gelungener Auftritt in Restaurant und Kantine sowie beim Stehempfang

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10742-0001 | ISBN: 9783648100066

Der Beitrag Knigge für Berufseinsteiger, Hochschulabsolventen und Azubis erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Zum souveränen Auftritt gehören Stilsicherheit und Gewandtheit im persönlichen Umgang. Wer die Benimmregeln beherrscht, profitiert im Geschäftsleben enorm. Hier erhalten Sie alle Spielregeln für die stilsichere Bewältigung Ihres Berufsalltags an die Hand – vom richtigen Business-Outfit über tadellose Tischmanieren bis zur stilvollen Korrespondenz.

Inhalte:

• Der erste Eindruck: Begrüßung und Anrede
• So verhalten Sie sich korrekt und souverän in allen beruflichen Situationen
• Lernen Sie kompakt und schnell alle Benimmregeln und wichtigen Umgangsformen kennen
• Mit zahlreichen Beispielen, darunter Ess-Anleitungen für schwierige Speisen

6. Auflage 2019 | Artikelnummer: 00937-0006 | ISBN: 9783648126639

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Die Fähigkeit, in allen Lebenslagen den passenden Ton zu treffen, Fettnäpfchen zu umgehen und somit jeder Situation gewachsen zu sein, lässt sich lernen.

Der Kompass hilft Ihnen mit den wichtigsten Tipps und Tricks Ihr Auftreten zu verbessern. Sie finden nützliche Anregungen und kompakte Informationen.

Inhalte:

• Business-Dresscode.
• Erster Eindruck.
• Umgangsformen im Geschäftsleben.
• Kommunikation mit Geschäftspartnern.

Auch als Werbegeschenk eine tolle Idee!

Als Präsent zur Weitergabe an Ihre Kunden und Geschäftspartner bietet Ihnen kaum ein anderes Werbemittel so gehaltvolle Informationen zu einem attraktiven Preis.

Damit erzielen Sie einen optimalen Werbeeffekt und hinterlassen einen bleibenden Eindruck.

Bereits ab einer Auflage von 500 Exemplaren können Sie den Ratgeber mit Ihrem eigenen Umschlag gestalten. Wir beraten Sie gerne über weitere Gestaltungsmöglichkeiten. Kontaktieren Sie uns.

5. Auflage 2017 | Artikelnummer: 08891-0005 | ISBN: 9783648094648

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Höfliche Umgangsformen und die Fähigkeit, auch in prekären Situationen souverän und freundlich zu bleiben, sind sehr wichtig. Viele Personalabteilungen legen darauf Wert – zu Recht. Schließlich verbringen Sie mit Ihren Kollegen viel Zeit und auch bei Geschäftsterminen ist es wichtig, von Anfang an korrekt aufzutreten.

Inhalte:

• Sympathisch auf den ersten Blick: Von der taktvollen Begrüßung bis zur angemessenen Kleidung
• Beliebter Gast, perfekter Gastgeber: So bewegen Sie sich auf festlichem Parkett
• Auf Kleinigkeiten kommt es an: Wie Sie sich bei Tisch perfekt benehmen
• Angenehm plaudern: Wie Sie auch mit Worten punkten

8. Auflage 2019 | Artikelnummer: 00646-0008

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Sie begrüßen gerade einen Geschäftskunden und Ihnen fällt sein Name nicht mehr ein? Der Berufsalltag ist voller Stolpersteine. Dieser TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie Situationen retten können, wenn sich das Missgeschick nicht mehr rückgängig machen lässt.

Inhalte:

• Was tun, wenn das Missgeschick schon passiert ist?
• Leicht erlernbare Techniken, wie man peinliche Situationen rettet – und dadurch bei Chefs, Kunden und Kollegen punktet
• Anleitungen für typische Situationen: Versprecher, Kleidungsfehler beim Vortrag, Schluckauf beim Kundengespräch u.a.
• Mit großem Abschlusstest!

1. Auflage | Artikelnummer: 00976-0001

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