Sprechen kann jeder. Wer allerdings erfolgreich über die Medien kommunizieren möchte, braucht mehr. Er sollte sich über wichtige Punkte im Klaren sein:

• Wie lauten meine Kernbotschaften?
• Was muss ich tun, damit meine Inhalte verstanden und von Journalisten aufgegriffen werden?
• Wie meistere ich souverän Interviews und was erwarten Journalisten von mir als Gesprächspartner?

Das Buch ist ein Workbook: Es vermittelt viel Hintergrundwissen und gibt konkrete Tipps, wie man den persönlichen Auftritt erfolgreich gestaltet. Zudem regt das Buch durch viele Übungen und Checklisten dazu an, sich gezielt und ganz individuell fit für den öffentlichen Auftritt zu machen. Wer dieses Buch gelesen und bearbeitet hat, wird besser kommunizieren. Nicht nur in den Medien.

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10268-0001 | ISBN: 9783791041551

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Zuhören ist die am meisten unterschätzte Kommunikationsart. Reinhard Stritzelberger beschreibt, warum Zuhören so wertvoll und sogleich so schwer ist. Er zeigt, wie wir es (wieder) schaffen, andere ohne Unterbrechungen, Ratschläge oder Besserwisserei sagen zu lassen, was sie zu sagen haben. Sie erfahren, wie der Filter zwischen unseren Ohren funktioniert und was gutes Zuhören fördert, wie man den richtigen Rahmen schafft und Störfaktoren ausschaltet. Leicht umsetzbare Tipps, einfache Übungen und spannende Strategien helfen, bewusst zuzuhören und echtes Interesse am Gesagten zu finden.

Inhalte:

• Macht und Magie des guten Zuhörens
• Acht Gründe, warum Menschen ihrem Gegenüber nicht zuhören
• Die richtige innere Einschätzung: Wertschätzung, Interesse und Respekt
• Die zehn Gebote des guten Zuhörens
• Zwei grundsätzliche Hör-Ansätze
• Lernen von Hör-Profis
• Zusammenfassende Wiederholung
• Zuhören in schwierigen Situationen

2. Auflage 2025 | Artikelnummer: 10887-0002 | ISBN: 9783648184240

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Kennen Sie das? Sie präsentieren im Meeting eine gute Idee, aber genommen wird der Vorschlag des Kollegen. Hier erfahren Sie, wie Sie das, was Ihnen wichtig ist, auch gegen Widerstände durchsetzen und sich gegen Kritiker souverän behaupten. Anhand typischer Szenen aus dem Alltag erhalten Sie zudem hilfreiche Analysen: Wie verhalte ich mich richtig, was lasse ich besser sein?

Inhalte:

• Die richtige Durchsetzungsstrategie für jede Situation
• Wie Sie Ihre Stärken erkennen und mit Stimme und Körpersprache überzeugen
• Wie Sie Grenzen setzen und auch mal nein sagen
• Mit Nervosität umgehen und schwierige Situationen meistern

2. Auflage 2014 | Artikelnummer: 00387-0002 | ISBN: 9783648052341

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Im Streben nach wirksamer Kommunikation übersehen wir oft, dass eine der Grundvoraussetzungen das aufmerksame Zuhören ist. Der Sprachwissenschaftlicher und Systemiker Stefan Goes hebt die Schlüsselrolle des Zuhörens in der Kommunikation hervor und zeigt, wie man mit einfachen Techniken vom bloßen Zuhören zum effektiven Verstehen kommt. Das Buch kombiniert wissenschaftliche Fakten und wirksame Methoden. Es bietet individuelle Lösungen für unterschiedliche Voraussetzungen und modulare „Hinhör-Häppchen“, die es ermöglichen, in die wichtigsten Aspekte des Zuhörens einzutauchen. Schon kleine Veränderungen reichen, um die eigene Kompetenz innerhalb weniger Wochen maßgeblich zu verbessern und durch mehr Verständnis klarer zu kommunizieren.

Inhalte:

• Hat der überhaupt zugehört? Warum andere Sie missverstehen
• Welche Haltung Sie brauchen, um gehört zu werden
• Schlüsselbegriffe, Sprachmuster und Phrasen als aufschlussreiche Signale zum Erkennen der Bedürfnisse und Intentionen des Gegenübers
• Die drei Grundbedingungen: Verstehen, Annehmen, Tragen
• Die sechs Schritte zum Gesprächserfolg
• Wie Sie endlich beim Gegenüber ganz ankommen

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1. Auflage 2024 | Artikelnummer: 12076-0001 | ISBN: 9783648178041

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• Was und wie muss in der Krise entschieden werden?
• Wie sollte ein Krisenmanagement organisiert sein?
• Wie reagiert die Außenwelt auf Krisenmaßnahmen?
• Und wie kann man künftigen Krisen besser vorbeugen?

Adrian Teetz legt ein bewährtes Instrumentarium zur Analyse, Bewertung und Bewältigung akuter Notfälle vor: Schritt für Schritt zur Fähigkeit, die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt zu stellen – unverzichtbar, um eine Krisensituation exakt zu analysieren und operative wie kommunikative Maßnahmen abzuleiten und umzusetzen.

Schneller Einstieg durch den modularen Aufbau.

1. Auflage 2012 | Artikelnummer: 20553-0001 | ISBN: 9783791031477

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Zuhören ist die am meisten unterschätzte Kommunikationsart. Reinhard Stritzelberger beschreibt, warum Zuhören so wertvoll und sogleich so schwer ist. Er zeigt, wie wir es (wieder) schaffen, andere ohne Unterbrechungen, Ratschläge oder Besserwisserei sagen zu lassen, was sie zu sagen haben. Sie erfahren, wie der Filter zwischen unseren Ohren funktioniert und was gutes Zuhören fördert, wie man den richtigen Rahmen schafft und Störfaktoren ausschaltet. Leicht umsetzbare Tipps, einfache Übungen und spannende Strategien helfen, bewusst zuzuhören und echtes Interesse am Gesagten zu finden.

Inhalte:

• Macht und Magie des guten Zuhörens
• Acht Gründe, warum Menschen ihrem Gegenüber nicht zuhören
• Die richtige innere Einschätzung: Wertschätzung, Interesse und Respekt
• Die zehn Gebote des guten Zuhörens
• Zwei grundsätzliche Hör-Ansätze
• Lernen von Hör-Profis
• Zusammenfassende Wiederholung
• Zuhören in schwierigen Situationen

1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10887-0001 | ISBN: 9783648168936

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Neurolinguistisches Programmieren hilft, Ziele zu erreichen und sorgt für eine effektive und wertschätzende Kommunikation. Dieser TaschenGuide zeigt, wie Sie NLP im Job erfolgreich einsetzen, um z. B. die eigenen Ziele besser zu erreichen oder in Gesprächen und Präsentationen zu überzeugen.

Inhalte:

• Welche Einsatzmöglichkeiten für NLP gibt es?
• Die Motive anderer besser verstehen
• Mitarbeiter und Teams mit Sprachbildern führen
• Ziele sicher erreichen
• Glossar: wichtige Begriffe und Modelle des NLP

1. Auflage | Artikelnummer: 10719-0001 | ISBN: 9783648080665

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Doch, es geht: Auch introvertierte Menschen können sich in einer von Selbstdarstellung geprägten Welt behaupten. Dabei müssen sie ihre Persönlichkeit nicht verstellen. Wer sich als Person selbst akzeptiert, kann andern gegenüber selbstbewusst auftreten. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Ihre eigenen Stärken erkennen und Ihre Interessen besser wahrnehmen.

Inhalte:

• Präsent sein bringt Vorteile: typische Sichtbarkeitsblockaden und wie Sie sie überwinden
• Introversion ist kein Defizit: Wie Sie sich Ihre Stärken bewusst machen und von Ihrem Umfeld lernen können
• Ihr Statusverhalten und seine Auswirkungen in Bezug auf Stärke und Durchsetzungskraft
• Präsent im Alltag: Wie Introvertierte kritische Situationen besser meistern
• Bleiben Sie sich treu: Wie Sie Ruhe finden und Kraft tanken können

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10747-0001 | ISBN: 9783648107508

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Was muss eine Führungskraft leisten? Welche Kompetenzen muss sie besitzen?

Der Autor erläutert die Begriffe Führung, Kompetenz und Führungskompetenz und geht praxisbezogen auf die zentralen Führungsfragen ein. Die Themen:

• Zielabstimmung und -formulierung
• Festlegung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Fragen der Zusammenarbeit in der Gruppe
• Autorität, Vertrauen, Motivation, Kommunikation und Beurteilung

1. Auflage 2011 | Artikelnummer: 20054-0001 | ISBN: 9783791027739

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Das Buch zeigt Ihnen, wie Sie wachsender Komplexität im Führungsalltag gerecht werden. Es gibt Orientierung und erschließt Ihnen neue Möglichkeiten, sich selbst und Ihre Organisation zu entwickeln. Lernen Sie an Beispielen aus der Praxis. So sind Sie gerüstet, den integrierten Werkzeugkasten in Ihrem eigenen Unternehmen zu nutzen.

Inhalt:

• Grundlagen des Resonanz-Konzepts
• Sieben Beispiele aus der Praxis
• Die Resonanz-Toolbox für Führungskräfte
• Führung: vertikale und horizontale Transformation

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10226-0001 | ISBN: 9783648098219

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