Wohnungsübergaben können sich schnell als Stolperfalle erweisen – zumal sie gleich zweimal stattfinden: beim Einzug und beim Auszug. Dieses Buch beschreibt, was Sie als Vermieter:innen tun können, damit aus diesen beiden Terminen keine Konflikte entstehen, die im schlimmsten Fall vor Gericht landen. Sie erfahren, wie Sie die Wohnungsübergabe und -abnahme optimal vorbereiten, wann der richtige Zeitpunkt ist und worauf Sie unbedingt achten müssen. Das Buch geht auch auf das zentrale Thema Übergabeprotokoll ein. Denn dieses kann später bei Mieter:innenbeschwerden hilfreich sein. Es zeigt, wie ein Übergabeprotokoll aussehen sollte und warum sich Sorgfalt beim Ausfüllen unbedingt lohnt.  

Inhalte:

• Die wichtigsten Punkte beim Mietvertrag
• So bereiten Sie als Vermieter:in die Wohnungsübergabe perfekt vor
• Worauf Sie bei der Wohnungsübergabe achten müssen
• Das Übergabeprotokoll: wenn der:die neue Mieter:in einzieht
• Worauf es bei der Wohnungsabnahme ankommt  
• Was der:die Mieter:in beim Auszug tun muss 
• Nach dem Auszug: Woran Sie als Vermieter:in denken sollten
• Musterformulare

Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+:

• Zugriff auf ergänzende Materialien und Inhalte
• E-Book direkt online lesen im Browser
• Persönliche Fachbibliothek mit Ihren Büchern

Jetzt nutzen auf mybookplus.de.

1. Auflage 2024 | Artikelnummer: 16104-0001 | ISBN: 9783648174005

Der Beitrag Wohnungsübergabe rechtssicher gestalten erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Empathie entscheidet, ob Menschen sich verstanden, motiviert und wirksam fühlen – oder innerlich kündigen. Andrea Köhn zeigt, wie Empathie zur beruflichen Kernkompetenz wird: nicht als bloßes Gefühl, sondern als erlernbares Handwerk. Mit Coachingtools, gezielten Fragen und klarer Kommunikation vermittelt sie, wie Führung gelingt, Konflikte entschärft werden und Vertrauen entsteht. Ihr Buch ist ein praxisnaher Werkzeugkasten für alle, die Verantwortung tragen – in Führung, HR, Projektmanagement oder in ihren Fachrollen.

Inhalte:

• Das Missverständnis von Empathie: Warum „zu nett“ ein Denkfehler ist
• Die Grundlagen empathischer Wirksamkeit
• Coachingprinzipien für Alltag und Führung
• Der Werkzeugkasten empathischer Kommunikation
• Selbstführung und Resilienz im Wandel
• Empathie als Zukunftskompetenz

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12341-0001 | ISBN: 9783648200803

Der Beitrag Die Macht der Empathie erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Führung ist selten fair – nicht aus Absicht, sondern weil Ungleichheit zum Alltag gehört. Christian Sonnleitner zeigt mit FAIR-LMX, wie Führung trotzdem verantwortungsvoll, nachvollziehbar und gerecht handeln kann. Das Modell verbindet philosophische Ethik mit psychologischer Evidenz und übersetzt vier Prinzipien – Fairness, Achtung, Integration, Resonanz – in eine klare Entscheidungshilfe. Mit konkreten Werkzeugen, die Haltung messbar machen: Entscheidungschecks, Dialogleitfäden, Bias-Monitoring und konkrete Fairness-Prüfungen.

Inhalte:

• Ungerechtigkeit ist der Normalzustand von Führung
• Kleine Unterschiede zerstören Vertrauen
• FAIR-LMX ist die Antwort
• Gerechte Entscheidungen sind erklärbar
• KI verschärft die Lage
• Werkzeuge, die Haltung messbar machen

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12360-0001 | ISBN: 9783648203019

Der Beitrag Fair führen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Kündigt ein Mitarbeitender, beginnt in vielen Unternehmen vor allem eines: Administration. Übergaben, Zeugnisse, Prozesse. Was dabei häufig übersehen wird: Der eigentliche Schaden entsteht oft nicht beim Gehenden, sondern im verbleibenden Team.

Dieses Buch zeigt, warum genau hier ein entscheidender Hebel für Führung, Zusammenarbeit und Unternehmenserfolg liegt. Denn Offboarding betrifft nie nur die scheidende Person, sondern immer auch das Team, das bleibt. Natalia Hoffmann-Demsing entwickelt mit dem „Wertschöpfenden Offboarding“ einen neuen Ansatz, der Abschiede nicht als reinen HR-Prozess versteht, sondern als Lernmoment für die gesamte Organisation. Im Mittelpunkt steht dabei ein klarer Perspektivwechsel: Nicht das Exit-Gespräch mit der ausscheidenden Person ist der wichtigste Lernort, sondern das Team.

Das Wertschöpfungsmodell des Offboardings macht erstmals sichtbar, wie Trennungen organisationales Lernen anstoßen können. Teams reflektieren ihre Zusammenarbeit, erkennen Muster und leiten Veränderungen ab. So wird aus einem Abschied ein Anfang – für klarere Führung, stärkere Teams und eine lernfähigere Kultur.

Aus dem Inhalt:

• Wie Trennungen so gestaltet weden, dass Teams zu Mitgestaltern von Veränderung werden
• Weshalb Führungskräfte im Offboarding eine Schlüsselrolle spielen
• Wie sich Wissensverlust, Demotivation und Folgekündigungen vermeiden lassen
• Wie ein Abschied gelingt, der Menschen gerne an das Unternehmen zurückdenken lässt
• Wie Arbeitgeberattraktivität nicht durch Versprechen, sondern durch erlebte Praxis entsteht

Das Buch richtet sich an Geschäftsführung, Führungskräfte und HR-Verantwortliche, die Trennungen nicht länger nur verwalten, sondern bewusst gestalten wollen. Es liefert konkrete Denkmodelle, praxiserprobte Formate, Reflexionsansätze sowie Expert:innen-Interviews aus der Unternehmenspraxis. Und es zeigt, warum der Umgang mit Abschieden weit mehr als ein HR-Prozess ist: Er entscheidet über Vertrauen, Zusammenarbeit und die Zukunftsfähigkeit von Organisationen.

Mit Beiträgen von Tabea Bosch, Cornelia Stute und Bella Silberstein.

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 14219-0001 | ISBN: 9783648200582

Der Beitrag Wertschöpfendes Offboarding erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Konflikte im Berufsleben sind alltäglich. Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass die Arbeitszeit von Führungskräften zu einem erheblichen Teil aus Konfliktregelung besteht. Lesen Sie hier, wie Sie als Führungskraft Konflikte rechtzeitig erkennen und lösen, Ihre eigenen Konflikte als Führungskraft ebenso wie die Ihrer Mitarbeiter.

Inhalte:

• Welchen Sinn und Zweck Konflikte haben.
• Woran Sie Konflikte erkennen.
• Welcher Konflikttyp Sie sind und warum.
• Mit Kienbaum-Expertentipps: Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung der Autoren.
• Mit Kienbaum-Toolbox: Alle Arbeitsmittel als Kopiervorlagen im Anhang.

400. Auflage 2008 | Artikelnummer: 04024-0004 | ISBN: 9783448085785

Der Beitrag Konfliktmanagement erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Als Führungskraft stehen Sie täglich vor komplexen Herausforderungen: Sie müssen Prioritäten setzen, schwierige Entscheidungen treffen, Innovationen vorantreiben und Ihr Team durch Zeiten der Unsicherheit und des Wandels führen.

Prof. Dr. Christian Zielke bietet in seinem Buch sofort umsetzbare Werkzeuge und Techniken, um die wichtigsten Führungsaufgaben effizient zu bewältigen und so die eigene Leistung und die des Teams nachhaltig zu verbessern. Ganz gleich, ob Sie schnelle Lösungen für akute Probleme suchen oder Ihre Führungsstrategie langfristig verbessern wollen. Jedes Kapitel endet mit einer Zusammenfassung, Checklisten und Reflexionsfragen, um die Anwendung im Alltag zu erleichtern.

Inhalte:

• Nach welchen Prinzipien Aufgaben effektiv priorisiert werden
• Was zuverlässig vor Zeitdieben schützt
• Wie Leistungsziele für Ihre Teammitglieder entwickelt werden
• Gute Entscheidungen auch unter Druck treffen
• Wie Konflikte frühzeitig erkannt werden
• Welche Maßnahmen helfen, sich auf potenzielle Krisen vorzubereiten   
• Wie ein starkes und harmonisches Team aufgebaut wird

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12166-0001 | ISBN: 9783648183281

Der Beitrag Führungsaufgaben im Griff erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

In vielen beruflichen Situationen geht es darum, Kritiker zu überzeugen: in Verhandlungen und Diskussionen, in Präsentationen und Besprechungen, in Kunden- und Mitarbeitergesprächen, in Konflikt- und Krisensituationen.​

Erfahren Sie mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihre Kritiker analysieren, um die richtige Überzeugungsstrategie zu finden, wie Sie Widerständler angemessen würdigen und einbinden, und welche Techniken und Methoden Sie einsetzen können, um Vorbehalte zu entkräften und Kritiker ins Boot zu holen.

Inhalt:

• Was Sie über Kritiker wissen sollten
• Wie sich Kritiker überzeugen lassen
• Die Kunst, Bedenken zu entkräften
• Die Kraft des Storytellings
• Veränderungen einführen – Widerstände in Energie umwandeln
• In kritischen Gesprächen überzeugen
• Schwierige Mitarbeitergespräche
• Vor kritischem Publikum präsentieren – Überzeugen vor Gruppen
• In Diskussionen überzeugen
• Psychotricks erkennen und abwehren​

​

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 10616-0001 | ISBN: 9783648147962

Der Beitrag Kritiker überzeugen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Das Buch von Christian Zielke bietet praxiserprobte Strategien für Führungskräfte, die sich den Herausforderungen einer sich wandelnden Unternehmenslandschaft stellen. In einer spannenden Story wird eine junge Führungskraft in einem konservativen Unternehmen begleitet, die sich den geänderten Lebens- und Arbeitswelten stellen muss. Da  traditionelle Lösungsansätze nicht immer zielführend sind, werden neue, zeitgemäße Methoden vorgestellt, um die Führungsaufgaben erfolgreich zu meistern. Dabei stehen verschiedene Problemstellungen im Fokus, für die das Buch sofort umsetzbare Lösungen bietet. Praxisbeispiele lassen Sie an unterschiedlichen Gesprächssituationen einer Führungskraft teilhaben.

Inhalte:

• Führen mit Zielen: Wie Zielvereinbarungen den Unternehmenserfolg fördern
• Richtig delegieren: Bestandteil einer dynamischen Unternehmenskultur
• Mit Mitarbeitenden effektiv kommunizieren: Small Talk, Jahresgespräch, Kritikgespräch, Feedbackgespräch
• Mitarbeitende beurteilen: Leistungsbewertung, Entwicklungsgespräch, Mitarbeiterbeurteilung
• Der geeignete Führungsstil
• Konfliktmanagement
• Teams führen und Meetings leiten
• Motivationsgespräche – auch in schwierigen Zeiten
• Beispiel-Dialoge mit Expertenbeurteilung

Neu in der 2. Auflage:

• Unterschiedliche Persönlichkeiten führen
• Führen hybrider Teams
• Nachhaltige Führung
• Agile Führung
• Führen der Generation XYZ
• Effektive Teambesprechungen und Meetings
• Teamperformance erhöhen
• Die richtigen Mitarbeitenden finden und halten

2. Auflage 2024 | Artikelnummer: 10252-0002 | ISBN: 9783648177846

Der Beitrag Effektive Führungstechniken erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Wenn Mitarbeiter:innen unter psychischen Belastungen leiden, steht auch der:die Arbeitgeber:in in der Verantwortung. Doch wie erkennt man Gefährdungen und trifft die richtigen Entscheidungen im Umgang mit den Betroffenen? Die Diplom-Psychologin Julia Scharnhorst stellt in diesem Buch Präventionsmaßnahmen gegen Burnout und Stress vor. Sie zeigt, welche Voraussetzungen Sie schaffen sollten, um die Resilienz Ihrer Mitarbeiter:innen zu fördern und zu einer Work-Life-Balance zu finden. Dabei geht sie auch auf die rechtlichen Aspekte von Burnout ein.

Inhalte:

• Wie man psychische Belastungen erkennt
• Ursachen, Gefahr und Häufigkeit von Burnout
• Strategien zur Burnout-Prävention und -Behandlung
• Das Gegenteil von Burnout: Boreout
• Biegen statt brechen – Förderung der Resilienz
• Tipps zum Umgang mit Arbeitsunfähigkeit
• Aspekte der gesundheitsförderlichen Pausengestaltung
• Aktuelle Zahlen zu psychischen Erkrankungen in Unternehmen
• Informationen zu Fortbildungsangeboten und wichtige Adressen

Neu in der 2. Auflage:

• Organisation der Arbeit im Homeoffice
• Gesundheitsförderung für ältere Beschäftigte und Beschäftigte mit Familienaufgaben

2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2026 | Artikelnummer: 14121-0002 | ISBN: 9783648200148

Der Beitrag Psychische Belastungen am Arbeitsplatz vermeiden erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Wir kommunizieren immer. Verbal und nonverbal senden wir Signale, manche bewusst, andere unbewusst, einige zielgerichtet, andere zufällig. Für den beruflichen Erfolg sind gute Kommunikationsfähigkeiten der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen. Zudem gibt sein Buch Ihnen flexibles Handwerkszeug an die Hand, damit Sie handlungsfähig bleiben, wenn die Dinge mal wieder anders laufen als geplant.

Inhalte:

• Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
• Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
• So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
• Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
• Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände
• Neu in der 2. Auflage: Techniken zur virtuellen Kommunikation

2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2020 | Artikelnummer: 10216-0002 | ISBN: 9783648137826

Der Beitrag Die Kunst der Kommunikation erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.