Wir stecken in einer Arbeitskrise und verlieren täglich Potenzial für Wirksamkeit, wirtschaftlichen Erfolg, Zufriedenheit und Identifikation. Erwartungen, Anforderungen und Realität passen oft nicht mehr zusammen. Doch Arbeit kann und sollte anders sein. 

Nadja Kaderli lädt zu einem Neustart der Zusammenarbeit ein. In ihrem Buch bündelt sie ihre Beobachtungen und Erfahrungen sowie wissenschaftliche Erkenntnisse aus der Arbeits- und Organisationspsychologie. Sie hinterfragt gängige Annahmen darüber, wie wir heute zusammenarbeiten und zeigt, wie Teams ihre Arbeitsweise menschlicher, adaptiver und wirksamer gestalten können. Im Zentrum steht der Team-Kompass, der anhand von sechs zentralen Praktiken Orientierung gibt und konkrete Ansatzpunkte für den Arbeitsalltag liefert. Er unterstützt Teams dabei, ihre Zusammenarbeit gezielt weiterzuentwickeln.

Inhalte:

• Das Ende des New-Work Versprechens
• Der Team-Kompass: Praktiken für eine zukunftsfähige Zusammenarbeit
• Auswirkungen auf den Umgang mit Zeit und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz
• Kulturarbeit: Den Wandel effektiv gestalten
• Playbook mit Übungen und Tools rund um den Team-Kompass

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 14706-0001 | ISBN: 9783648198438

Der Beitrag Teamdynamiken anders denken erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Fähigkeiten und Kompetenzen gedeihen nur in einer Unternehmenskultur, die Lernen aktiv ermöglicht und gezielt fördert. Doch häufig scheitert Lernen nicht an fehlender Technologie, sondern vor allem an fehlender psychologischer Sicherheit. Dabei sind es die Menschen, die Veränderung gestalten. Zusan Osmani bietet einen ein inspirierenden Leitfaden für HR-Verantwortliche, Führungskräfte und Organisationsgestalter, die Kultur bewusst und nachhaltig formen möchten. Sie erklärt, warum selbst die besten Systeme nicht funktionieren, wenn die Kultur nicht mitzieht – und zeigt Wege auf, eine zukunftsfähige Lernkultur zu etablieren. Ihr Buch verbindet fundierte Analyse mit praktischen Strategien und beleuchtet, wie Technologie und Menschlichkeit, Tools und Vertrauen, KI und Kultur zu einem harmonischen Ganzen werden können.

Inhalte:

• Warum Unternehmenskultur über Lernerfolg entscheidet    
• Die drei Säulen einer lernförderlichen Kultur: Psychologische Sicherheit, Sinnorienterung und Entwicklungsperspektiven
• Lernkiller im Unternehmensalltag: Zeitmangel, Angstkultur, Micromanagement, Silodenken
• Warum Tools nicht die Lösung, sondern nur Verstärker sind
• Der Culture Code erfolgreicher Lernorganisationen
• Selbstcheck: 10 Fragen zur Lernkultur
• Ableitung von Handlungsfeldern
• Kulturwandel konkret gestalten: Hebel, Rituale, Sprache
• Skills sichtbar machen: neue Karrierepfade und Anerkennung

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12268-0001 | ISBN: 9783648193464

Der Beitrag Erfolgreiche Lernkultur gestalten erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Zukunftsstrategien entfalten nur dann Wirkung, wenn sie von gemeinsamen Werten getragen werden. Das Buch von Sandra Bastian zeigt, wie gesellschaftlicher Wandel und unternehmerische Praxis Hand in Hand gehen. Aufbauend auf dem Modell „Spiral Dynamics“ richtet sich das Buch an Unternehmer:innen und CEOs, die nicht nur einen Leistungsbeitrag, sondern auch einen Wertebeitrag für die Gesellschaft erbringen wollen und die Organisation als Lern- und Gestaltungsraum verstehen.

Inhalte:

• Zukunftsstrategie, Zukunftsfähigkeit und Zukunftskultur als untrennbare Einheit
• Zukunftsentwicklung anhand von Werten – ein Kulturmodell als Orientierung
• Zukunftsfähigkeit und Unternehmenswerte bzw. -kultur in Organisationen
• Zukunftsfähigkeit und Werte bzw, Kultur in unserer Gesellschaft
• Entwicklung einer zukunftsfähigen Unternehmenskultur als Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft
• Werte als Kompass: in Organisationen und in unserer Gesellschaft
• Beispiele aus der Praxis

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12379-0001 | ISBN: 9783648203675

Der Beitrag Unternehmenszukunft durch Werte erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Employee Experience bzw. EX-Design wird zu einem immer wichtigeren Hebel für die Zufriedenheit und Motivation von Mitarbeitenden. Die Personalfunktion nimmt dabei eine wichtige Schnittstelle ein. Volker Nürnberg beschreibt die Grundlagen und Methoden von EX-Design und zeigt anhand inspirierender Erfolgsgeschichten, wie sich Unternehmen nicht nur technologisch, sondern vor allem kulturell weiterentwickelt und ihre Haltung gegenüber den Mitarbeitenden verändert haben. Dabei erklärt er auch die Kennzahlen zur Messung und wie bestehende Instrumente integriert und somit der Reifegrad der EX im Unternehmen ermittelt werden kann.

Inhalte:

• Wertewandel in der Arbeitswelt und zunehmende Bedeutung der Mitarbeitenden
• Definition der Begriffe: Employee Experience (EX), Employee Engagement, Employer Brand, Employee Value Proposition (EVP)
• Treiber einer positiven EX: sinnhafte Aufgaben, starkes Management, positiver und inklusiver Arbeitsplatz, Gesundheit, Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, Vertrauen ins Unternehmen
• Organisationsbewertung als Startpunkt
• EX-Design mit agilen Methoden: Design Thinking, Scrum, Personas, Experience Mapping & Journeys
• Herausforderungen und Erfolgsmethoden
• Vorgehen: Portfolio, lohnende erste Projekte und Kommunikation
• Praxisfälle und Erfolgsgeschichten: Unilever, Kraft Heinz, DHL Global Forwarding, Microsoft, Walmart, Danone, Nestlé, Bayer, Schneider Electric, Aetna

Digitale Extras:

• Quizze
• Videos und Vorlagen zu agilen Methoden zur Gestaltung der Employee Experience
• Links zu Blogs, Videos

1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 14165-0001 | ISBN: 9783648166789

Der Beitrag Employee Experience erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Befragungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind ein probates Mittel, um Stimmungsbilder abzufragen und Informationen aus Mitarbeitendenperspektive zu sammeln. In diesem Buch von Volker Nürnberg erfahren Sie, in welchen Bereichen Befragungen sinnvoll sind. Es erklärt Schritt für Schritt, wie Sie eine Befragung optimal planen, typische Fehler vermeiden und die Maßnahmen für alle Beteiligten effektiv gestalten. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis.

Inhalte:

• Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten
• Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter
• Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitenden, Projektmanagement, Datenschutz
• Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse
• Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung

Neu in der 2. Auflage:

• Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit
• Mitarbeiterbefragungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz & Arbeitszufriedenheit
• Bessere Ergebnisse durch Beteiligung & Wohlbefinden von Mitarbeitenden
• Employee Experience (EX) und die Auswirkungen den Personalbereich
• Diversität & Inklusion messen und fördern
• Anbieter & Marktentwicklungen

Digitale Extras:

• Muster
• Checklisten

2. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10204-0002 | ISBN: 9783648158432

Der Beitrag Mitarbeiterbefragungen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Zu häufig scheitern Digitalisierungsprojekte, weil die Kultur im Unternehmen mit der digitalen Entwicklung (noch) nicht harmoniert. Digitalisierung bedeutet nämlich, dass es in der Zusammenarbeit vor allem auf Rollen, Regeln und Prozesse ankommt. Dabei bleibt der analoge Aspekt des Unternehmens, der von Erfahrungswissen, Intuition und Beziehungen geprägt ist, häufig unberücksichtigt. Digitalisierung ist also weit mehr als das betriebswirtschaftliche Design neuer Prozesse und deren technischer Roll-out.
Projekte zur Digitalisierung brauchen deshalb nicht nur Prozessmanagement-Methoden, sondern auch Methoden, mit denen sich Kultur in Teams an die neuen Anforderungen anpassen lässt. 
Das Buch erarbeitet im ersten Teil die theoretischen Grundlagen, insbesondere zur Verankerung von Prozessen in den Teams. Der zweite Teil bietet eine Fülle an Methoden, die in der Anwendung frei kombinierbar sind.

• Digitale Transformation mit resonanten Arbeitsbeziehungen
• Teammobilisierung und Prozessmodellierung: Säulen der Digitalisierung
• Respektvoller Umgang mit der Unternehmenskultur ermöglicht die tragfähige Entwicklung neuer Prozess

2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2025 | Artikelnummer: 10673-0002 | ISBN: 9783791065861

Der Beitrag Systemisches Prozessmanagement erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Zu häufig scheitern Digitalisierungsprojekte, weil die Kultur im Unternehmen mit der digitalen Entwicklung (noch) nicht harmoniert. Digitalisierung bedeutet nämlich, dass es in der Zusammenarbeit vor allem auf Rollen, Regeln und Prozesse ankommt. Dabei bleibt der analoge Aspekt des Unternehmens, der von Erfahrungswissen, Intuition und Beziehungen geprägt ist, häufig unberücksichtigt. Digitalisierung ist also weit mehr als das betriebswirtschaftliche Design neuer Prozesse und deren technischer Roll-out.
Projekte zur Digitalisierung brauchen deshalb nicht nur Prozessmanagement-Methoden, sondern auch Methoden, mit denen sich Kultur in Teams an die neuen Anforderungen anpassen lässt.
Das Buch erarbeitet im ersten Teil die theoretischen Grundlagen, insbesondere zur Verankerung von Prozessen in den Teams. Der zweite Teil bietet eine Fülle an Methoden, die in der Anwendung frei kombinierbar sind.

• Digitale Transformation mit resonanten Arbeitsbeziehungen
• Teammobilisierung und Prozessmodellierung: Säulen der Digitalisierung
• Respektvoller Umgang mit der Unternehmenskultur ermöglicht die tragfähige Entwicklung neuer Prozesse

Mit Downloadmaterial auf myBook+.

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 10673-0001 | ISBN: 9783791052618

Der Beitrag Systemisches Prozessmanagement erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Das Risiko bei Reorganisationen ist nicht, dass sie am Widerstand der Betroffenen scheitern – es ist, dass sie eine "Kulturveränderung aus Versehen" auslösen. Haben die Mitarbeitenden und Führungskräfte den Eindruck, dass mit ihren legitimen Interessen und Bedürfnissen achtlos umgegangen wird, kann das ihr Verhältnis zum Unternehmen und Top-Management dauerhaft beeinträchtigen. Oft ergibt sich aus der Eigendynamik von Organisationsprojekten, dass zu wenig Zeit für die Kommunikation mit den Betroffenen bleibt. Beim Wechsel von einer Organisationsstruktur auf eine andere ergeben sich Herausforderungen, die für den jeweiligen Schritt spezifisch und großteils vorhersehbar sind. Diese Herausforderungen sind leichter und besser zu bewältigen, wenn man sie kennt und aktiv managt. Zugleich ist der Wechsel auf eine neue Organisationsstruktur immer auch eine Chance zur Weiterentwicklung der Unternehmenskultur. Statt den Kulturwandel sich selbst zu überlassen, gilt es, dieses "Window of Opportunity" zu nutzen, denn genau wie die neue Struktur kann und muss auch die Kultur einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der neuen Geschäftsfelder leisten. 

1. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10813-0001 | ISBN: 9783791054018

Der Beitrag Reorganisation und Restrukturierung erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Mitarbeiterbefragungen sind ein probates Mittel, um Stimmungsbilder abzufragen und Informationen aus Mitarbeiterperspektive zu sammeln. In diesem Buch erfahren Sie, in welchen Bereichen Befragungen sinnvoll sind. Es erklärt Schritt für Schritt, wie Sie eine Mitarbeiterbefragung optimal planen, typische Fehler vermeiden und die Maßnahmen für alle Beteiligten effektiv gestalten. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis.

Inhalte:

• Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten
• Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter
• Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitern, Projektmanagement, Datenschutz
• Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse
• Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung

Neu in der 2. Auflage:

• Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit
• Mitarbeiterbefragungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz & Arbeitszufriedenheit
• Bessere Ergebnisse durch Mitarbeiterbeteiligung & Mitarbeiterwohlbefinden
• Employee Experience (EX) und die Auswirkungen den Personalbereich
• Diversität & Inklusion messen und fördern
• Anbieter & Marktentwicklungen

Digitale Extras:

• Muster
• Checklisten

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10204-0001 | ISBN: 9783648094839

Der Beitrag Mitarbeiterbefragungen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.