Wie gestalte ich als Unternehmen Transformationen? Wie erhöhe ich den agilen Reifegrad meiner Organisation? Wie gehen andere Unternehmen dabei vor? Wo liegen die Herausforderungen und Stolperfallen?

Das TRAFO-Modell zur agilen Organisationsentwicklung von HR Pioneers liefert Ihnen die Grundlagen, mit denen Sie die Transformation in Ihrer Organisation initiieren und weiter bringen. Unternehmen – vom ehemaligen Start-up bis zum Großkonzern – berichten aus erster Hand über ihren eigenen Weg in die Agilität, benennen zentrale Herausforderungen bei der Implementierung und schildern ihre Praxis-Erfahrungen.

Inhalte:

• Das TRAFO-Modell mit den sechs Dimensionen der agilen Organisationsentwicklung: Strategie, Struktur, Prozess, Führung, HR-Instrumente, Kultur
• Die fünf Level auf dem Weg zu einer agilen Organisation
• Den Weg der agilen Transformation gestalten
• Beispiele von Unternehmen aus verschiedenen Branchen mit unterschiedlichen Größen und Rahmenbedingungen
• Erfahrungsberichte für erfolgreiche agile Veränderungen aus erster Hand: 14 Praxisbeiträge von Unternehmen, u.a. TUI Group, Otto Group, Xing AG, 1&1 Internet SE, REWE digital GmbH sowie einigen der „Agile Stars"

2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2020 | Artikelnummer: 10251-0002 | ISBN: 9783648138304

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Daten sind der Schlüssel zu erfolgreichem Marketing – doch wie lassen sie sich optimal nutzen? In seinem Buch führt Matthias Weber Sie verständlich und praxisnah in die Welt des datengetriebenen Marketings ein. Mit dem OCEAN-Modell lernen Sie, Ihre Kundschaft gezielt zu analysieren und in klare Zielgruppen und Personas zu unterteilen. Schritt für Schritt zeigt das Buch, wie Sie Ihre Kundschaft mit Daten segmentieren und Ihr Marketing danach ausrichten. Ergänzende Themen  wie Datenschutz, Content-Marketing und Automatisierung werden ebenfalls beleuchtet. Abschließend erfahren Sie, wie datengetriebenes Marketing effizient in einer EAS-Architektur umgesetzt werden kann. Inspirierende Fallbeispiele runden den Leitfaden ab.

Inhalte:

• Daten und Digitalisierung als Grundlage für resilientes Unternehmenswachstum
• Vom klassischen Marketing zum datengetriebenen Marketing
• Praxis-Themen im datengetriebenen Marketing 
• Umsetzung des OCEAN-Modells im Marketing in einer EAS-Architektur
• Psychografische Segmentierung mit OCEAN in ausgewählten Branchen

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12259-0001 | ISBN: 9783648192832

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Um Transformationsprozesse im Rahmen der Digitalisierung bewältigen zu können, müssen Unternehmen agil sein. Je schneller und dynamischer sie sich ihrer Umwelt anpassen, desto erfolgreicher sind sie. Die Autoren stellen spielerisch die Methoden der agilen Transformation vor und erläutern Ablauf, Ziele und Nutzen. Mit zahlreichen Illustrationen und Abbildungen.

Inhalte:

• Grundlagen und Erfolgsfaktoren
• Agile Organisationsentwicklung: Reifegrade, Werte, Spielregeln und Tools
• Strategie, Prozesse und Struktur
• Führung, Kultur und HR
• Neu: Design Thinking und neue innovative Tools

2. überarbeitete und erweiterte Auflage 2019 | Artikelnummer: 11427-0002 | ISBN: 9783648124109

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Banken und Versicherungen stehen zunehmend im Fokus des Gesetzgebers, Kunden bringen der Branche nur noch eingeschränkt ihr Vertrauen entgegen. Gleichzeitig versetzen große technologische Fortschritte Märkte und Unternehmen der Finanzbranche nachhaltig in Bewegung.

• In welcher Phase des digitalen Umbruchs befindet sich der Finanzdienstleistungssektor?
• Werden die digitalen Innovatoren und Intermediäre auch langfristig überleben?
• Wie können die etablierten Marktteilnehmer den Wandel erfolgreich gestalten?

Mehr als 40 Experten stellen in kompakten Beiträgen die Auswirkungen der Digitalisierung auf verschiedene Ebenen der Geschäftsmodelle dar. Auf die Analyse folgen konkrete Umsetzungen und technische Lösungsmöglichkeiten. Systematische und tiefgründige Bestandsaufnahme der Bedeutung des Megatrends Digitalisierung für die Finanzbranche.

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10242-0001 | ISBN: 9783791040127

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Für Unternehmen wird es immer wichtiger, ihre Leistungen und ihren Auftritt noch konsequenter auf ihre Zielgruppen auszurichten. Ein wichtiges strategisches Hilfsmittel dafür sind sogenannte „Personas", detaillierte und greifbare Idealbilder von Zielgruppen.

Dieses Buch hilft Ihnen und Ihren Kollegen aus anderen Abteilungen dabei, sich schneller und besser über Kundengruppen zu verständigen. Es zeigt, wie man mit der Limbic® map nicht nur die emotionale Struktur von Zielgruppen schnell erfasst, sondern wie dieses Werkzeug ideal eingesetzt werden kann für die Positionierung von Angeboten im digitalen Markt. Durch „Personas" wird der emotionale Zielkorridor des Unternehmens für alle Beteiligten plastisch und greifbar.

Inhalte:

• Personas: Zielgruppen ein emotionales Gesicht geben
• Die Persona-Strategie: Welche Personas ich wirklich brauche
• Bausteine: Was gehört dazu?
• Meine Persona im Netz: Wo ist die Persona sichtbar, wie positioniere ich ein passendes Angebot?
• Arbeiten mit Personas

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10434-0001 | ISBN: 9783648103920

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„Sanfte Stubser" bzw. „Denkanstöße" – sogenannte Nudges – wirken auf eingefahrene Entscheidungs- und Verhaltensmuster. In den 2000ern durch Thaler und Sunstein populär gemacht, fanden Nudging-Strategien zuerst in der Politik ihre Anwendung: Mit der Idee des "Libertären Paternalismus" machten Regierungen, wie z.B. die unter Präsident Obama, Nudges zum integralen Bestandteil einer wirksameren Kommunikation und in der effizienten Ausgestaltung von Gesetzen.​​

Mittlerweile finden die Nudging-Ansätze immer mehr Anwendung in Unternehmen: bei der Ausgestaltung von Kundenerlebnissen, im Design einer Akquise-Kampagne, bei der Umsetzung von Transformationsprojekten, bei der Unterstützung von Nachhaltigkeitsstrategien, oder in der Kalibrierung von unternehmerischen Entscheidungen im Management.​​

Durch Corporate Nudging können Unternehmen ihre eigene Entscheidungsarchitektur oder die ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beeinflussen. Die Entscheidungen werden nicht eingeschränkt, aber das Entscheidungsumfeld wird verändert und Entscheidungen maßgeblich in eine bestimmte Richtung „gestupst“. Dieses Buch strukturiert die verschiedenen Nudging-Ansätze und liefert eine praxisorientierten Mischung aus wissenswerten Grundlagen sowie konkreten Beispielen aus der Unternehmenspraxis.

Aus dem Inhalt

• Konzeptionelle Grundlage und Anleitung für Corporate Nudges
• Anwendungsschwerpunkte und Umsetzungsformen
• Leitfaden zur eigenständigen Entwicklung von Nudges in Unternehmen
• Konkrete Anwendungsbereiche und deren Herausforderungen
• Risiken und Grenzen des Nudgings

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 10511-0001 | ISBN: 9783648137383

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Mit den gleichen Ressourcen mehr erreichen – klingt unmöglich? Dieses Buch beweist das Gegenteil! Gerade in Zeiten des New Normal stehen Unternehmen und Verantwortliche vor der Herausforderung, mit knappen oder gar reduzierten Ressourcen profitabel zu wachsen. Dieses Buch von Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch und Helmut Pusch zeigt Ihnen, welche Veränderungen dabei entscheidend sind und welche Entscheidungen den Weg zum Erfolg ebnen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Kunde: Durch Perspektivwechsel, Differenzierung und Verantwortungsübernahme können Schlüsselkunden zur stärksten Quelle für profitables Wachstum werden. Anschauliche Praxisbeispiele und ein inspirierender Use Case zeigen, wie ein mittelständisches Unternehmen diese Strategie weltweit erfolgreich umgesetzt hat – mit wertvollen Erkenntnissen und spannenden Einsichten für Ihre eigene Umsetzung!

Inhalte:

• Die Ausgangslage: Wie es zurzeit um B2B-Unternehmen steht
• Die Grundlage für profitables Wachstum: loyale Kunden
• Die Erfolgsformel und Customer Centricity
• Den Change-Prozess in der Unternehmensstrategie verankern
• Perspektivwechsel: Erwartungen der Kunden verstehen
• Differenzierung: Das Richtige für die wichtigen Kunden tun
• Kundenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein schaffen

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12182-0001 | ISBN: 9783648183793

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Mobile Geräte, Sprachassistenten, multimediale Inhalte gehören zum Alltag der deutschen Bevölkerung – für Konsumenten ebenso wie für B2B-Entscheider. Doch die digitale Kommunikation in vielen Unternehmen hinkt dramatisch hinterher. Der Vorsprung ist womöglich bald nicht mehr aufzuholen. Was tun?
Die Autorin zeigt, wie Sie für Ihr Unternehmen eine sinnvolle, passgenaue Kommunikationsstrategie entwickeln. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Wissen, Handwerkszeug und Ressourcen, die Sie brauchen, um im digitalen Wandel zu bestehen.

Inhalte:

• Erfolgsfaktoren für die Unternehmenskommunikation im digitalen Zeitalter
• Handwerkszeug für crossmediale Kommunikationsstrategien
• Content-Marketing und Social Media in der Praxis
• Zahlreiche Checklisten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen
• Komplett überarbeitete und aktualisierte Auflage

2. vollständig überarbeitete Auflage 2019 | Artikelnummer: 10114-0002 | ISBN: 9783648123898

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Auf Vertrauen kommt es an – auch und gerade im Beruf. Welche Vorteile hat eine vertrauensbasierte Zusammenarbeit? Wann ist Vertrauen eine riskante Vorleistung? Wie können Sie verlorengegangenes Vertrauen zurückgewinnen? Dieses Buch gibt Ihnen Auskunft – fundiert, verständlich und praxisnah.

Inhalte:

• Wie Vertrauen zustandekommt, wie es sich im beruflichen Umfeld entwickelt und sich vom Vertrauen von Freunden unterscheidet
• Wo Vertrauen förderlich und wo es eher hinderlich oder riskant ist
• Wie es verspielt wird und man es wieder erwirbt
• Mit einem Geleitwort von Jochen Mai: "Gesundes Vertrauen kennt Grenzen"

2. Auflage 2016 | Artikelnummer: 00128-0002 | ISBN: 9783648086827

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Um Transformationsprozesse im Rahmen der Digitalisierung bewältigen zu können, müssen Unternehmen agil sein. Je schneller und dynamischer sie sich ihrer Umwelt anpassen, desto erfolgreicher sind sie. Die Autoren stellen spielerisch die Methoden der agilen Transformation vor und erläutern Ablauf, Ziele und Nutzen. Mit zahlreichen Illustrationen und Abbildungen.

Inhalte:

• Grundlagen und Erfolgsfaktoren
• Agile Organisationsentwicklung: Reifegrade, Werte, Spielregeln und Tools
• Strategie, Prozesse und Struktur
• Führung, Kultur und HR

Mit der kostenlosen App „smARt Haufe" wird Ihr Buch interaktiv:

• Augmented-Reality-App für Smartphones und Tablets (iOS und Android)
• App "smARt Haufe" kostenlos downloaden, Buchseiten mit dem Smartphone scannen und Zusatzfunktionen nutzen
• Über 50 Zusatzinhalte, z.B. Experteninterviews zu Agilität, Spielanleitungen und -materialien zu den Tools und Bildergalerien mit Praxisbeispielen

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 11427-0001 | ISBN: 9783648101582

Der Beitrag Praxisbuch Agilität – inkl. Augmented-Reality-App erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.