Wie gestalte ich als Unternehmen Transformationen? Wie erhöhe ich den agilen Reifegrad meiner Organisation? Wie gehen andere Unternehmen dabei vor? Wo liegen die Herausforderungen und Stolperfallen?

Das TRAFO-Modell zur agilen Organisationsentwicklung von HR Pioneers liefert Ihnen die Grundlagen, mit denen Sie die Transformation in Ihrer Organisation initiieren und weiter bringen. Unternehmen – vom ehemaligen Start-up bis zum Großkonzern – berichten aus erster Hand über ihren eigenen Weg in die Agilität, benennen zentrale Herausforderungen bei der Implementierung und schildern ihre Praxis-Erfahrungen.

Inhalte:

• Das TRAFO-Modell mit den sechs Dimensionen der agilen Organisationsentwicklung: Strategie, Struktur, Prozess, Führung, HR-Instrumente, Kultur
• Die fünf Level auf dem Weg zu einer agilen Organisation
• Den Weg der agilen Transformation gestalten
• Beispiele von Unternehmen aus verschiedenen Branchen mit unterschiedlichen Größen und Rahmenbedingungen
• Erfahrungsberichte für erfolgreiche agile Veränderungen aus erster Hand: 14 Praxisbeiträge von Unternehmen, u.a. TUI Group, Otto Group, Xing AG, 1&1 Internet SE, REWE digital GmbH sowie einigen der „Agile Stars"

2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2020 | Artikelnummer: 10251-0002 | ISBN: 9783648138304

Der Beitrag Agile Organisationen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Der Autor betrachtet Innovationen als eine Übersetzungsleistung zwischen Bedürfnis und Technologie. Damit radikale, disruptive Innovationen entstehen können, müssen fernab gegebener Technologie liegende Bedürfnisse erfasst werden. Dazu bedarf es anspruchsvollerer Methoden in Bereichen jenseits des Stammkundenmarktes.

Das Buch zeigt auf, wie Unternehmen ihre Bedürfnis- und Technologiewahrnehmung und ihre »Übersetzungskompetenz« mit innovationsstrategischem Marketing als primärer Übersetzungsstrategie und sozialer Verantwortung (CSR) als sekundärer Übersetzungsstrategie erweitern können.​

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1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10955-0001 | ISBN: 9783791058870

Der Beitrag Nachhaltige Innovationsstrategien erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Obwohl Organisationen massiv in Customer Experience investieren, bleibt die Kundenzentrierung im Alltag oft auf der Strecke. Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher zeigt nicht nur, woran das liegt, sondern vor allem, wie es besser geht.  Mit dem „Customer Code“ verbinden die Autoren erstmals Customer Experience Management und Organisationsentwicklung zu einem ganzheitlichen und wirkungsvollen Ansatz. Sie beleuchten die Wechselwirkungen zwischen Entscheidungen, Strukturen und Zusammenarbeit und erklären, warum genau hier viele CX-Initiativen scheitern. Das Buch bietet einen klaren Zugang zu zentralen CX-Methoden, zeigt entscheidende organisationale Hebel auf und entlarvt Muster, die Kundenzentrierung blockieren. Konkrete Modelle und Praxisbeispiele veranschaulichen, wie Organisationen so transformiert werden können, dass echte Kundenzentrierung im Alltag gelingt.  

Inhalte:

• Etablieren Sie Kundenzentrierung, die im Alltag funktioniert
• Verstehen Sie, warum CX-Initiativen in Unternehmen scheitern
• Verbinden Sie CX-Methoden mit echter Umsetzungsfähigkeit
• Lernen Sie die entscheidenden Fähigkeiten veränderungsstabiler Organisationen
• Nutzen Sie ein klares Modell zur Diagnose Ihrer Organisation
• Entwickeln Sie konkrete Ansatzpunkte für wirksame Veränderung
• Vergleichen Sie ihre Initiativen mit realen, erfolgreichen Projekten

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12310-0001 | ISBN: 9783648199992

Der Beitrag Der Customer Code erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Um Transformationsprozesse im Rahmen der Digitalisierung bewältigen zu können, müssen Unternehmen agil sein. Je schneller und dynamischer sie sich ihrer Umwelt anpassen, desto erfolgreicher sind sie. Die Autoren stellen spielerisch die Methoden der agilen Transformation vor und erläutern Ablauf, Ziele und Nutzen. Mit zahlreichen Illustrationen und Abbildungen.

Inhalte:

• Grundlagen und Erfolgsfaktoren
• Agile Organisationsentwicklung: Reifegrade, Werte, Spielregeln und Tools
• Strategie, Prozesse und Struktur
• Führung, Kultur und HR
• Neu: Design Thinking und neue innovative Tools

2. überarbeitete und erweiterte Auflage 2019 | Artikelnummer: 11427-0002 | ISBN: 9783648124109

Der Beitrag Praxisbuch Agilität erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Mit den gleichen Ressourcen mehr erreichen – klingt unmöglich? Dieses Buch beweist das Gegenteil! Gerade in Zeiten des New Normal stehen Unternehmen und Verantwortliche vor der Herausforderung, mit knappen oder gar reduzierten Ressourcen profitabel zu wachsen. Dieses Buch von Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch und Helmut Pusch zeigt Ihnen, welche Veränderungen dabei entscheidend sind und welche Entscheidungen den Weg zum Erfolg ebnen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Kunde: Durch Perspektivwechsel, Differenzierung und Verantwortungsübernahme können Schlüsselkunden zur stärksten Quelle für profitables Wachstum werden. Anschauliche Praxisbeispiele und ein inspirierender Use Case zeigen, wie ein mittelständisches Unternehmen diese Strategie weltweit erfolgreich umgesetzt hat – mit wertvollen Erkenntnissen und spannenden Einsichten für Ihre eigene Umsetzung!

Inhalte:

• Die Ausgangslage: Wie es zurzeit um B2B-Unternehmen steht
• Die Grundlage für profitables Wachstum: loyale Kunden
• Die Erfolgsformel und Customer Centricity
• Den Change-Prozess in der Unternehmensstrategie verankern
• Perspektivwechsel: Erwartungen der Kunden verstehen
• Differenzierung: Das Richtige für die wichtigen Kunden tun
• Kundenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein schaffen

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12182-0001 | ISBN: 9783648183793

Der Beitrag Profitabel wachsen im New Normal erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Agilität ist eines der Schlagworte im Zusammenhang mit der digitalen Transformation. Doch was ist Agilität überhaupt, wann ist agil sinnvoll und welche agilen Methoden gibt es? Warum sollte gerade Human Resources einen wertvollen Beitrag leisten?

Dieses Buch führt Schritt für Schritt in das Thema Agilität ein und erklärt leicht verständlich, welche Handlungsoptionen sich speziell für Personaler ergeben. Das Buch ist in Dialogform geschrieben und beschreibt Agilität aus verschiedenen Blickwinkeln – aus dem einer Führungskraft und dem eines unternehmensexternen Personalers. Einsteiger und Mitarbeiter im Personalmanagement erhalten so einen praxisnahen Einstieg.

Inhalte:

• Grundlagen und Kernelemente Agilen Arbeitens
• Rahmenbedingungen für Agiles Arbeiten schaffen
• Agiles Mindset für Führungskräfte
• Agiles Personalmanagement: Mitarbeiterbindung, Leistungsmanagement und Vergütung
• Praxisbeispiele: „Extraordinary Leadership als agile Führungskräfte",„Qualifizierung Agile Transformation", Sport und Agilität u.v.m.

Arbeitshilfen online:

• TED-Konferenzen und -Talks
• VZU-Matrix und Sweet Spot Agilität
• Kompetenzen für Extraordinary Leadership
• Agile Lernkompetenzen
• Qualifizierung für die Agile Welt: Transformationsexperten und Führungskräfte

1. Auflage 2019 | Artikelnummer: 14098-0001 | ISBN: 9783648132524

Der Beitrag Schnelleinstieg Agiles Personalmanagement – inkl. Arbeitshilfen online erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Wenn alle Unternehmen kundenorientiert sind, warum werden dann manche Unternehmen vom Kunden mehr geliebt? Was machen diese Unternehmen richtig, warum sind sie so erfolgreich?

Anhand eines selbstentwickelten Rasters, mit dem sich Kundenorientierung messen lässt, stellen die Autoren Erfolgsprinzipien kundenorientierter Unternehmen dar und zeigen, wie sich diese auf andere Unternehmen übertragen lassen. Die dabei identifizierten 12 zentralen Prinzipien werden im Buch ausführlich erläutert und mit Best-Practice-Beispielen veranschaulicht. Gezielte Handlungsempfehlungen und nützliche Checklisten unterstützen bei der Umsetzung in die Praxis.

1. Auflage 2016 | Artikelnummer: 10131-0001 | ISBN: 9783791035383

Der Beitrag Das kundenorientierte Unternehmen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Vielversprechende Neuentwicklungen scheitern oft nicht am Markt, sondern an internen Strukturen und mangelnder Umsetzung in marktgerechte Produkte. Das Buch beleuchtet die Gründe und zeigt konkrete Ansatzpunkte für leistungsfähigere Strukturen und ein zielgerichtetes Innovationsmanagement auf.

Im Fokus dabei: die Kommerzialisierungsphase beim Aufbau eines neuen Geschäftsfeldes, in der Innovationen und neue Produkte auch zum wirtschaftlichen Erfolg geführt werden sollen.

Die Auswertungen von über 25 Interviews mit Innovationsmanagern internationaler Technologiekonzerne liefern wertvolle Erkenntnisse und Schlussfolgerungen für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.

1. Auflage 2016 | Artikelnummer: 10187-0001 | ISBN: 9783791037479

Der Beitrag Innovationen erfolgreich kommerzialisieren erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Um Transformationsprozesse im Rahmen der Digitalisierung bewältigen zu können, müssen Unternehmen agil sein. Je schneller und dynamischer sie sich ihrer Umwelt anpassen, desto erfolgreicher sind sie. Die Autoren stellen spielerisch die Methoden der agilen Transformation vor und erläutern Ablauf, Ziele und Nutzen. Mit zahlreichen Illustrationen und Abbildungen.

Inhalte:

• Grundlagen und Erfolgsfaktoren
• Agile Organisationsentwicklung: Reifegrade, Werte, Spielregeln und Tools
• Strategie, Prozesse und Struktur
• Führung, Kultur und HR

Mit der kostenlosen App „smARt Haufe" wird Ihr Buch interaktiv:

• Augmented-Reality-App für Smartphones und Tablets (iOS und Android)
• App "smARt Haufe" kostenlos downloaden, Buchseiten mit dem Smartphone scannen und Zusatzfunktionen nutzen
• Über 50 Zusatzinhalte, z.B. Experteninterviews zu Agilität, Spielanleitungen und -materialien zu den Tools und Bildergalerien mit Praxisbeispielen

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 11427-0001 | ISBN: 9783648101582

Der Beitrag Praxisbuch Agilität – inkl. Augmented-Reality-App erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Wie gestalte ich als Unternehmen Transformationen? Wie erhöhe ich den agilen Reifegrad meiner Organisation? Wie gehen andere Unternehmen dabei vor? Wo liegen die Herausforderungen und Stolperfallen?

Das TRAFO-Modell zur agilen Organisationsentwicklung von HR Pioneers liefert Ihnen die Grundlagen, mit denen Sie die Transformation in Ihrer Organisation initiieren und weiter bringen. Unternehmen – vom ehemaligen Start-up bis zum Großkonzern – berichten aus erster Hand über ihren eigenen Weg in die Agilität, benennen zentrale Herausforderungen bei der Implementierung und schildern ihre Praxis-Erfahrungen.

Inhalte:

• Das TRAFO-Modell mit den sechs Dimensionen der agilen Organisationsentwicklung: Strategie, Struktur, Prozess, Führung, HR-Instrumente, Kultur
• Die fünf Level auf dem Weg zu einer agilen Organisation
• Den Weg der agilen Transformation gestalten
• Beispiele von Unternehmen aus verschiedenen Branchen mit unterschiedlichen Größen und Rahmenbedingungen
• Erfahrungsberichte für erfolgreiche agile Veränderungen aus erster Hand: 14 Praxisbeiträge von Unternehmen, u.a. TUI Group, Otto Group, Xing AG, 1&1 Internet SE, REWE digital GmbH sowie einigen der „Agile Stars"

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10251-0001 | ISBN: 9783648105986

Der Beitrag Agile Organisationen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.