<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Kundenzufriedenheit Archive - BdSt Steuerzahler Service GmbH</title>
	<atom:link href="https://www.steuerzahler-service.de/produkt-schlagwort/kundenzufriedenheit/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://www.steuerzahler-service.de/produkt-schlagwort/kundenzufriedenheit/</link>
	<description>Bund der Steuerzahler. Bücher aus dem Steuerbereich, Wirtschaftsbereich und Buchhaltungsbereich. Online-Anmeldung zu interessanten Seminaren aus dem Bereich Steuern, Wirtschaft und Buchhaltung, Bonusprogramm!</description>
	<lastBuildDate>Mon, 05 Jan 2026 10:57:22 +0000</lastBuildDate>
	<language>de</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=7.0</generator>

<image>
	<url>/wp-content/uploads/2026/05/bdst-icon-weiss.png</url>
	<title>Kundenzufriedenheit Archive - BdSt Steuerzahler Service GmbH</title>
	<link>https://www.steuerzahler-service.de/produkt-schlagwort/kundenzufriedenheit/</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>Das Start-up Pricing Canvas®</title>
		<link>https://www.steuerzahler-service.de/produkt/das-start-up-pricing-canvas/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[alexander.barth]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 05 Jan 2026 10:57:21 +0000</pubDate>
				<guid isPermaLink="false">https://www.steuerzahler-service.de/produkt/das-start-up-pricing-canvas/</guid>

					<description><![CDATA[<p>Klaus Wächter ist geboren und wohnhaft in Vallendar am Rhein. Nach dem Abitur machte er in einer Steuerkanzlei eine Ausbildung zum Bilanzbuchhalter. Anschließend war er kaufmännischer Leiter in einer Verlagsgruppe, bei dem er unter anderem verantwortlich für dreißig Außendienstmitarbeiter war. Im Jahr 2001 startete Wächter seine Selbstständigkeit mit einem eigenen Start-up im Bereich Co-Working-Space. Klaus Wächter hat in den letzten Jahren mehrere Start-ups gegründet. Zudem ist er als Investor und Berater an mehreren Unternehmen beteiligt und unterstützt Gründer und Unternehmer in ihrer Startphase. Neben seiner Beratertätigkeit ist er als gefragter Referent und Autor tätig und Experte für Vertriebsfragen bei digitalen Geschäftsmodellen. Dabei konzentriert er sich primär auf die Begleitung von Start-ups und jungen Unternehmen. Alle seine Erfahrungen stammen aus der Praxis an der Verkaufsfront. Seit 2016 ist er der 1. Vorsitzende der Business Angels Rheinland-Pfalz sowie Scout für den High-Tech-Gründerfonds. Dazu ist er als Coach und Mitglied der Jury aktiv tätig bei vielen Veranstaltungen wie dem Businessplan-Wettbewerb 123Go, dem Debeka Hackathon und als Experte für den Deutschen Gründerpreis. Wächter hat das Startup Sales Canvas ® entwickelt und als Wortmarke beim Deutschen Patent- und Markenamt schützen lassen.</p>
<p>1. Auflage 2022</p>
<p>Der Beitrag <a href="https://www.steuerzahler-service.de/produkt/das-start-up-pricing-canvas/">Das Start-up Pricing Canvas®</a> erschien zuerst auf <a href="https://www.steuerzahler-service.de">BdSt Steuerzahler Service GmbH</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Autor: Klaus Wächter</p>
<p>Die Preisgestaltung ist eine der wichtigsten Säulen eines jeden Start-ups. Eine effektive Preisstrategie steigert nicht nur die Gewinne des Start-ups, sie erzeugt auch eine höhere Kund:innenzufriedenheit und -bindung. Klaus Wächter stellt das von ihm entwickelte&#160; Start-up Pricing Canvas® vor – ein Tool, das es Gründer:innen ermöglicht, eine erfolgversprechende Preisstrategie zu entwickeln. Es besteht aus elf Bausteinen und endet mit einem zwölften: der fertigen Strategie. Fast 50 verschiedene Preismodelle und zehn Methoden helfen, step by step den besten Preis zu ermitteln. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis: vom Leasing von Kontaktlinsen bis zur Nutzungsgebühr von Matratzen.</p>
<p><strong>Inhalte:</strong></p>
<ul>
<li>Die Relevanz der Preisstrategie</li>
<li>Die 12 Irrtümer und 12 Gebote bei der Preisgestaltung</li>
<li>Die 12 Bausteine des Start-up Pricing Canvas®: von der Preispositionierung über die Zielsetzung bis zur fertigen Strategie</li>
<li>Fast 50 verschiedene Preismodelle</li>
<li>10 Methoden zur richtigen Preisfindung</li>
<li>Dynamic Pricing und Repricing</li>
<li>Preiskommunikation und -controlling</li>
</ul>
<p><strong>Digitale Extras:</strong></p>
<ul>
<li>Start-up-Pricing-Canvas als Poster</li>
<li>Checklisten</li>
</ul>
<p>1. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10849-0001 | ISBN: 9783648164853</p>
<p>Der Beitrag <a href="https://www.steuerzahler-service.de/produkt/das-start-up-pricing-canvas/">Das Start-up Pricing Canvas®</a> erschien zuerst auf <a href="https://www.steuerzahler-service.de">BdSt Steuerzahler Service GmbH</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Customer Experience Management</title>
		<link>https://www.steuerzahler-service.de/produkt/customer-experience-management/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[alexander.barth]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 08 Dec 2025 17:50:45 +0000</pubDate>
				<guid isPermaLink="false">https://www.steuerzahler-service.de/produkt/customer-experience-management/</guid>

					<description><![CDATA[<p>Prof. Dr. Eric Horster ist Professor im Studiengang International Tourism Management an der Fachhochschule Westküste in Heide. Seine Arbeits- und Forschungsschwerpunkte sind der Themenkomplex Linked Open Data sowie das Customer Experience Management. Diese Themen setzt er in zahlreichen Projekten auch für die Praxis um.</p>
<p>1. Auflage 2023</p>
<p>Der Beitrag <a href="https://www.steuerzahler-service.de/produkt/customer-experience-management/">Customer Experience Management</a> erschien zuerst auf <a href="https://www.steuerzahler-service.de">BdSt Steuerzahler Service GmbH</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Autor: Eric Horster</p>
<p>Die Wahrnehmung von Kunden und Kundinnen richtet sich zunehmend auf das Gesamterlebnis, welches sie mit der Nutzung eines Angebotes erhalten. In diesem Zusammenhang sprechen wir von der „Experience Economy“. In diesem Buch lernen Sie die Mechanismen kennen, die hinter komplexen analog-digitalen Angeboten stecken. Und Sie erfahren, wie diese Veränderungen Einfluss auf gegenwärtige und künftige Geschäftsmodelle nehmen. Es beschreibt, weshalb Innovationsmanagement in der digitalen Ökonomie zentral ist und wie sich Organisationen künftig aufstellen müssen, damit sie all diesen Herausforderungen, die auf zukommen, gerecht werden können.</p>
<p>Mit zusätzliche Medieninhalten (Videos, Podcastfolgen, Visualisierungen und Folien), abrufbar via QR-Code.</p>
<p><strong>Inhalte:</strong></p>
<ul>
<li>Customer Experience Management: Definition, Ziele und Prozess</li>
<li>Veränderungen von Angeboten</li>
<li>Digitale Geschäftsmodelle</li>
<li>Das Business Model Canvas</li>
<li>Innovationsmagement: Typen, Prozesse und Modelle</li>
<li>Digitale Organisationsstrukturen und Unternehmenskultur</li>
</ul>
<p>1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10945-0001 | ISBN: 9783648169049</p>
<p>Der Beitrag <a href="https://www.steuerzahler-service.de/produkt/customer-experience-management/">Customer Experience Management</a> erschien zuerst auf <a href="https://www.steuerzahler-service.de">BdSt Steuerzahler Service GmbH</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Beziehungsmarketing</title>
		<link>https://www.steuerzahler-service.de/produkt/beziehungsmarketing/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[joerg.barth]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 15 Mar 2024 09:51:25 +0000</pubDate>
				<guid isPermaLink="false">https://prod.steuerzahler-service.de/produkt/beziehungsmarketing/</guid>

					<description><![CDATA[<p>Prof. Dr. Guido Grunwald lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Marktforschung, am Institut für Duale Studiengänge der Fakultät Management, Kultur und Technik an der Hochschule Osnabrück – Campus Lingen. Seine Forschungsschwerpunkte liegen auf den Gebieten des Käuferverhaltens und Beziehungsmarketings sowie insbesondere der Kommunikations- und Produktpolitik angesichts von Konsumrisiken und negativer Publizität. Neben der Lehre und der Forschung führt er Beratungen und Schulungen in der Unternehmenspraxis durch.</p>
<p>1. Auflage 2017</p>
<p>Der Beitrag <a href="https://www.steuerzahler-service.de/produkt/beziehungsmarketing/">Beziehungsmarketing</a> erschien zuerst auf <a href="https://www.steuerzahler-service.de">BdSt Steuerzahler Service GmbH</a>.</p>
]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p>Autor: Guido Grunwald</p>
<p>Die <strong>dauerhafte Erhaltung von Geschäftsbeziehungen</strong> ist für den Unternehmenserfolg von besonderer Bedeutung. Dazu ist ein professionelles Beziehungsmarketing erforderlich, das die Gestaltung der Beziehungen zu Kunden ebenso mit einschließt wie die zu Mitarbeitern, Lieferanten, Wettbewerbern, Handelsbetrieben und zur allgemeinen Öffentlichkeit.</p>
<p>Anhand von <strong>Fallbeispielen und Übungsaufgaben</strong> vermitteln die Autoren einen praxisbezogenen Überblick über die Instrumente und Methoden des strategischen wie taktisch-operativen Beziehungsmarketings. Wert gelegt wird insbesondere auf einen <strong>ganzheitlichen und nachhaltigen Marketingansatz</strong>, der Beziehungen relevanter Partner in Wertschöpfungsketten berücksichtigt und Aktionsalternativen anbietet, die zur Aufrechterhaltung langfristig wirksamer Geschäftsbeziehungen beitragen.</p>
<p>1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10410-0001 | ISBN: 9783791035222</p>
<p>Der Beitrag <a href="https://www.steuerzahler-service.de/produkt/beziehungsmarketing/">Beziehungsmarketing</a> erschien zuerst auf <a href="https://www.steuerzahler-service.de">BdSt Steuerzahler Service GmbH</a>.</p>
]]></content:encoded>
					
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
