Karsten Bredemeier und Fabian Wahler stellen die bekannte Annahme „Wer fragt, der führt“ auf den Prüfstand und beweisen das Gegenteil. Ihr Buch zeigt, dass professionelle Appelle ein wirkungsvolles Instrument moderner Kommunikation sind. Nicht als Druckmittel, sondern als klare, angemessene Impulse, die Verantwortung für Gesprächsverlauf und Ergebnis zu übernehmen, statt diese dem Zufall zu überlassen. Konkrete Übungen und praxisnahe Beispiele helfen, Erwartungen klar zu formulieren und Gespräche verbindlich zu gestalten. Ein Buch für alle, die nicht nur Gespräche führen, sondern Entscheidungen herbeiführen möchten.

Inhalte:

• Grundlagen der Appell-Kommunikation
• Abgrenzung zur klassischen Fragetechnik
• Gesprächsdynamiken lenken und strukturieren 
• Argumentative Muster aufbauen und steuern
• Manipulation, Ausweichstrategien und Rechtfertigungsmuster erkennen und auflösen
• Wirkdimensionen professioneller Appelle
• Rahmensetzung, Kontextualisierung und Klarheit
• Motivation, Emotion und soziopsychologische Wirkung
• Training und Transfer in den Business-Alltag

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12441-0001 | ISBN: 9783648204016

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Jeder kennt es: endlose, nervende Besprechungen in großer Runde, in denen viel geredet wird – ohne ein Ergebnis. Sitzungen gelten häufig als Zeitverschwendung und wenig produktiv.

• Wie lässt sich das ändern, ohne es bei Apellen für mehr Disziplin zu belassen?
• Wie kann man Besprechungen lebendig, ergiebig und klar gestalten?
• Was können Leitung und Teilnehmer dazu beitragen?
• Und wie kann man seine Kollegen quasi zu produktiven Sitzungen "verführen"?

Das Impulsbuch, aufgebaut auf den Ergebnissen der aktuellen Meetingforschung, liefert die Antworten. Der Ansatz basiert auf der erfolgreichen Verbesserung von Besprechungen in Organisationen wie der Europäischen Zentralbank oder Google. Mit überraschenden Erkenntnissen und neuen Methoden wie Nudges, "Navicons" und "Powerpoint Hacks".

Für ein "Mehr" in Besprechungen:

• mehr Fokussierung
• mehr Beteiligung
• mehr Verantwortungsbewusstsein
• mehr Spaß

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10227-0001 | ISBN: 9783791039749

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Als Führungskraft stehen Sie täglich vor komplexen Herausforderungen: Sie müssen Prioritäten setzen, schwierige Entscheidungen treffen, Innovationen vorantreiben und Ihr Team durch Zeiten der Unsicherheit und des Wandels führen.

Prof. Dr. Christian Zielke bietet in seinem Buch sofort umsetzbare Werkzeuge und Techniken, um die wichtigsten Führungsaufgaben effizient zu bewältigen und so die eigene Leistung und die des Teams nachhaltig zu verbessern. Ganz gleich, ob Sie schnelle Lösungen für akute Probleme suchen oder Ihre Führungsstrategie langfristig verbessern wollen. Jedes Kapitel endet mit einer Zusammenfassung, Checklisten und Reflexionsfragen, um die Anwendung im Alltag zu erleichtern.

Inhalte:

• Nach welchen Prinzipien Aufgaben effektiv priorisiert werden
• Was zuverlässig vor Zeitdieben schützt
• Wie Leistungsziele für Ihre Teammitglieder entwickelt werden
• Gute Entscheidungen auch unter Druck treffen
• Wie Konflikte frühzeitig erkannt werden
• Welche Maßnahmen helfen, sich auf potenzielle Krisen vorzubereiten   
• Wie ein starkes und harmonisches Team aufgebaut wird

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12166-0001 | ISBN: 9783648183281

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Wir kommunizieren immer. Verbal und nonverbal senden wir Signale, manche bewusst, andere unbewusst, einige zielgerichtet, andere zufällig. Für den beruflichen Erfolg sind gute Kommunikationsfähigkeiten der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen. Zudem gibt sein Buch Ihnen flexibles Handwerkszeug an die Hand, damit Sie handlungsfähig bleiben, wenn die Dinge mal wieder anders laufen als geplant.

Inhalte:

• Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
• Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
• So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
• Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
• Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände
• Neu in der 2. Auflage: Techniken zur virtuellen Kommunikation

2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2020 | Artikelnummer: 10216-0002 | ISBN: 9783648137826

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Spaß beim Visualisieren und viele kreative und innovative Momente in Meetings und Workshops: Mit diesem Buch erfahren Sie, wie es geht. Sie lernen die Grundlagen des visuellen Vokabulars kennen und entwickeln Piktogramme für Workshops, Meetings und Präsentationen. Die Autorin zeigt, wie Sie pfiffige FlipChart- und Pinnwand-Präsentationen entwerfen und erstellen, mit denen Sie die Aufmerksamkeit und das Interesse Ihrer Mitarbeitenden und Ihres Teams wecken. Einige Visualisierungen sind Schritt für Schritt erklärt, sodass Sie diese in Ruhe nachzeichnen können. Weitere können Sie als Lernvideo online abrufen.

Inhalte:

• Visuelle Grundformen
• Business-Symbole (Piktogramme)
• Materialien und Anwendung
• Präsentationen, Workshops, Meetings
• Gestaltung FlipChart und Pinnwand
• Neu in der 2. Auflage: Visualisieren in virtuellen Terminen (Miro Board o.ä.)

2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2022 | Artikelnummer: 10280-0002 | ISBN: 9783648166574

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Das Stellenbesetzungsverfahren im öffentlichen Dienst ist ein rechtlich komplexer und komplizierter Prozess. Wenn das Verfahren nicht rechtskonform abläuft, drohen teure Klagen von abgelehnten Bewerbern. Dieses Buch bietet Ihnen Rechtssicherheit. Es teilt das Besetzungsverfahren in drei zentrale rechtliche Schutzzonen auf (Konkurrentenschutz, Diskriminierungsschutz und Datenschutz) und zeigt dazu die gesetzlichen Vorgaben, um den Persönlichkeitsschutz des Bewerbers umfassend zu gewährleisten. Zahlreiche Praxistipps und Vorlagen führen Sie sicher durch den Bewerbungsprozess. Damit vermeiden Sie Klagen und Schadensersatzansprüche.

Inhalt:

• Grundlagen und Regelungsbereiche
• Beteiligung interner Gremien und betrieblicher Interessensvertretungen
• Konkurrentenschutz: Anforderungsprofile, Bestenauslese, Ausschreibungsfristen, Absagen
• Diskriminierungsschutz: allgemeiner Persönlichkeitsschutz und AGG
• Datenschutz: betriebliche Datenschutzprozesse, praktische Umsetzung im Stellenbesetzungsverfahren
• Muster zu Stellenbeschreibungen, Frage- und Bewertungsbögen, Dokumentationen

Arbeitshilfen online:

• Checklisten für den gesamten Personalauswahlprozess

1. Auflage 2019 | Artikelnummer: 14115-0001 | ISBN: 9783648099704

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Ein workhack ist eine erprobte, minimalinvasive Regel oder Methode, um die bestehenden Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit in Teams zu verbessern sowie eingefahrene Routinen aufzubrechen: agil, selbstbestimmt und nachhaltig. So entfalten sie mehr Wirkung als jedes verordnete Change-Programm. Workhacks werden sofort eingesetzt, jetzt, heute!

Dieses Buch stellt die „Mechanik" von workhacks vor: in Form von sechs Geschichten, die jeweils einen speziellen workhack präsentieren.

Inhalte:

• Besser arbeiten mit workhacks
• So gestalten Sie Teamwork effektiver
• Sechs workhacks in Form von Geschichten: Fokuszeit, Slack Time, Timeboxing, Retrospektive, Y-Talk, Stärkenfokus
• Konkrete Anregungen für die Praxis

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10246-0001 | ISBN: 9783648104248

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Durch die Verlagerung in die Online-Welt, hat sich die Meeting-Kultur bei fast allen Unternehmen gravierend verändert. Stellen Meetings schon im realen Besprechungsraum eine Herausforderung dar, wächst die Komplexität um ein Vielfaches im virtuellen Meetingraum. Die Folge: Jede Menge Pannen bei der Durchführung und das Gefühl bei den Teilnehmenden, dass Online-Meetings einfach nur anstrengend und wenig erfolgreich sind. 

Das Buch vermittelt auf unterhaltsame, aber dennoch fachlich fundierte Weise, was die größten Fails bei Online-Meetings sind und wie man sie vermeidet. Den Leser:innen werden konkrete Anleitungen, praktische Tipps und Checklisten an die Hand gegeben, die Moderator:innenrolle in der virtuellen Welt sicher und souverän wahrzunehmen. 

1. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10808-0001 | ISBN: 9783791053837

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In Zeiten, in denen viele im Homeoffice arbeiten, ist die Nähe zu Mitarbeitern, Kollegen und Kunden nur noch auf Distanz möglich. Doch Telefonate allein können die Distanz nicht überbrücken. Denn die Zusammenarbeit braucht mehr – den persönlichen Austausch in Teams und Gruppen. Die Lösung dafür liegt in Online-Meetings und anderen virtuellen Treffen. Doch wie gestaltet man sie so, dass sie produktiv sind, dass jeder davon profitiert, dass sich jeder einbringen kann? Die digitale Kommunikation ist eine noch junge Kommunikationsform. Dieser TaschenGuide zeigt Ihnen die Chancen, die sich im virtuellen Meeting-Raum bieten.

Inhalte:

• Werkzeugkoffer für erfolgreiche Online-Meetings
• Wie man sich gut vorbereitet
• Wie Sie richtig anleiten, mitreißen und energetisieren

1. Auflage 2020 | Artikelnummer: 10570-0001 | ISBN: 9783648146323

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Ihre Besprechungen sind ineffizient, wenig effektiv und manchmal auch zermürbend oder langweilig? Das muss nicht sein! Produktive Meetings (egal ob virtuell oder in Person) können bewusst gestaltet und herbeigeführt werden. Hier erfahren Sie, welche Praktiken Sie nutzen können, um gezielt großartige Meetings zu gestalten. Lesen Sie, worauf es dabei in der Umsetzung konkret ankommt und was die häufigsten Stolpersteine auf dem Weg zu richtig guten Besprechungen sind.

Florian Rustler zeigt aus seiner Erfahrung mit vielen Unternehmen, wie Besprechungen produktiv und effektiv sein können und eine bessere Zusammenarbeit in der Organisation durch gute Meetings möglich ist. Im Kern des Buches steht ein Meeting-Framework mit vier zentralen Besprechungsarten und dazugehörigen Meeting-Werkzeugen. Jeder, der regelmäßig Meetings einberuft, moderiert oder gestaltet, kann diese nutzen. So kann sich die Meetingkultur verbessern und Besprechungen zu Mehrwert für alle Beteiligten führen.

Spickzettel zu jedem Werkzeug im Buch machen es zu einem praktischen Begleiter im Unternehmensalltag.

Inhalte:

• Warum eigentlich Meetings?
• Essentielle Prinzipien hinter allen Arten von effektiven und produktiven Besprechungen
• Progressive und Regressive Interaktionen
• Das Meeting-Outcome-Modell
• Meeting-Zweck
• Essentielle Meeting-Rollen
• Allgemeine Meeting-Booster
• 13 Meeting-Werkzeuge zum sofortigen Ausprobieren und Anpassen

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 10628-0001 | ISBN: 9783648148662

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