Empathie entscheidet, ob Menschen sich verstanden, motiviert und wirksam fühlen – oder innerlich kündigen. Andrea Köhn zeigt, wie Empathie zur beruflichen Kernkompetenz wird: nicht als bloßes Gefühl, sondern als erlernbares Handwerk. Mit Coachingtools, gezielten Fragen und klarer Kommunikation vermittelt sie, wie Führung gelingt, Konflikte entschärft werden und Vertrauen entsteht. Ihr Buch ist ein praxisnaher Werkzeugkasten für alle, die Verantwortung tragen – in Führung, HR, Projektmanagement oder in ihren Fachrollen.

Inhalte:

• Das Missverständnis von Empathie: Warum „zu nett“ ein Denkfehler ist
• Die Grundlagen empathischer Wirksamkeit
• Coachingprinzipien für Alltag und Führung
• Der Werkzeugkasten empathischer Kommunikation
• Selbstführung und Resilienz im Wandel
• Empathie als Zukunftskompetenz

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12341-0001 | ISBN: 9783648200803

Der Beitrag Die Macht der Empathie erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Kommunikation ist die Grundlage für Vertrauen, da sie Klarheit schafft und Verbindungen stärkt. Dieser TaschenGuide von Swetlana Dietrich hilft Kommunikationsverantwortlichen und Führungskräften, Meetings mitarbeiterorientiert zu gestalten und durch agile Kommunikation Motivation sowie Begeisterung zu fördern. Er erklärt, wie man große Gruppen einbindet, Inhalte überzeugend präsentiert und wirkungsvolle rhetorische Mittel einsetzt.

Inhalte:

• Formen der Mitarbeitendenbindung kennen
• Meetings mit vielen Teilnehmenden
• Mit Inhalten überzeugen
• Rhetorische Stilmittel einsetzen
• Persönliche Überzeugung
• Nachhaltigkeit durch Erfolgskontrolle

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12280-0001 | ISBN: 9783648198513

Der Beitrag Überzeugende Kommunikation im Unternehmen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Mitarbeiterbindung senkt die betrieblichen Kosten und fördert die Wertschöpfung, Flexibilität und Innovationskraft des gesamten Unternehmens. Gunther Wolf beschreibt, wie Sie fachliches Know-how und Kompetenzen binden. Er erklärt den Weg zu einer mitarbeitendenzentrierten Erfolgskultur und bietet zahlreiche Beispiele für die praktische Umsetzung. So spielen Sie im Wettbewerb um die besten Arbeitskräfte ganz vorne mit. Das Buch verbindet Psychologie und Soziologie mit hoher Praxiserfahrung. So begeistern Sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Ihre Unternehmensziele.

Inhalte:

• Konkrete Maßnahmenpakete zur Mitarbeiterbindung
• Die psychologischen und soziologischen Faktoren kennen und nutzen
• Mit dem PEA-System das Humankapital und den Erfolg des Unternehmens steigern
• Mit Kommentaren von: Mario Ohoven, Prof. Dr. Dr. Dr. h.c. F. J. Radermacher, Prof. Dr. Armin Trost, Dr. Gregor Gysi, Christian Lindner, Robindro Ullah, Boris Grundl, Anne M. Schüller u.v.m.

Neu in der 5. Auflage:

• 30 neue Mitarbeiterbindungsmaßnahmen
• Bindung von Gen Z und Alpha sowie von Ankommenden
• Definitionen der wichtigsten Begriffe rund um Mitarbeiterbindung
• Wie man Unternehmensleitungen, Führungskräfte und Mitarbeitende davon überzeugt und dazu motiviert, etwas für die Bindung von Mitarbeitenden zu tun

5. aktualisierte und erweiterte Auflage 2026 | Artikelnummer: 04194-0005 | ISBN: 9783648200681

Der Beitrag Mitarbeiterbindung erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Erhöhtes Arbeitsaufkommen, stetiger Wandel der Technik und immer höhere Anforderungen an Arbeitnehmer machen es für Unternehmen unabdingbar, ihre Mitarbeiter gut auszubilden und zu fördern. Zudem werden fähige Mitarbeiter durch kluge Personalentwicklungsmaßnahmen langfristig an das Unternehmen gebunden. Hierbei spielen Führungskräfte eine ganz zentrale Rolle.

Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Grundlagenwissen und erklärt die zentralen Konzepte und Instrumente. Die Autorinnen zeigen, wie Sie die Weiterentwicklung von Mitarbeitern ganz gezielt planen und unterstützen. Und sie beschreiben, worauf Sie achten müssen, wie Sie Stärken erkennen und fördern. So werden Kernkompetenzen im Unternehmen gehalten.

Inhalte:

• Personalentwicklung: Ziele, Akteure, Methoden und Phasen
• Verantwortlichkeiten: Rollen, Aufgaben, Akteure
• Die Zielgruppen: Baby Boomer bis Generation Z
• Bedarf, Planung und Auswahl der Lernarrangements
• Strategischer Umgang mit dem demografischen Wandel

Arbeitshilfen online

• Checklisten
• Leitfäden
• Muster

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 14015-0001 | ISBN: 9783648072080

Der Beitrag Personalentwicklung als Führungsaufgabe – inkl. Arbeitshilfen online erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Menschen sind die wertvollste Ressource eines Unternehmens. Der Autor bietet in seinem Buch einen Überblick über die wesentlichen Aufgaben im Personalwesen und beschreibt anhand von Beispielen aus der Praxis mittelständischer Unternehmen die Anforderungen an HR Business Partner und verschiedene Lösungsansätze. Zugleich räumt es mit typischen Mythen auf.

Inhalte:

• Bedeutung von HR in agilen Unternehmen
• Anforderungen an einen HR Business Partner
• Problemfelder: fehlende Unterstützung im Unternehmen und unklares Rollenverständnis
• Von der Unternehmensstrategie über die Personalstrategie zur Umsetzung
• Die richtige Haltung des HR Business Partners und Veränderung des Mindsets im Unternehmen
• Benötigte Kompetenzen des HR Business Partners: Beratungs-, Business-, HR- und Leadership-Kompetenz
• Mehrwert schaffen durch den Einsatz des HR Business Partners

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 14205-0001 | ISBN: 9783648186398

Der Beitrag Strategische HR-Transformation erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Passende Talente finden, binden und das nachhaltig: Dieses Praxisbuch liefert den strategischen Leitfaden für eine zukunftsfähige Employer-Branding-Strategie. Fundiert auf Arbeitsmarktanalysen und psychologischen Modellen (u. a. PMAZF, Limbic®) zeigen Vera Koltermann, Beate Schulte und Dominik Bernauer, wie sich internes Employer Branding strategisch nutzen lässt – auch mit Blick auf den ökonomischen Mehrwert.

Systemisches Denken und Arbeiten werden konsequent als verbindendes Prinzip integriert und fünf zentrale Dimensionen des internen Employer Brandings erschlossen: Normen & Werte, interne Kommunikation, Führung, Arbeitsgestaltung und der Beitrag zur Unternehmensstrategie. Diese werden entlang des Employee Lifecycles praxisnah betrachtet – vom Pre- und Onboarding über Entwicklung und Veränderung bis zu Trennung und Rückgewinnung. Darüber hinaus bietet das Buch auch eine evolutionäre Perspektive auf Employer Branding in der Zukunft.

Beiträge und Interviews mit weiteren Expert:innen sowie Employer-Branding-Verantwortlichen aus namhaften Unternehmen (u. a. REWE, Bosch, Metro, Decathlon) sowie anwendbare Praxis-Tipps und Checklisten machen das Buch zu einem unverzichtbaren Arbeitsinstrument für HR-Verantwortliche, Führungskräfte und Entscheider, die ihre Employer Value Proposition nicht nur gut formulieren, sondern von innen heraus glaubwürdig erlebbar machen wollen.

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 14196-0001 | ISBN: 9783648190371

Der Beitrag Internes Employer Branding erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Im öffentlichen Dienst ist der Fachkräftemangel, auch aufgrund des demographischen Wandels, längst Realität. Umso entscheidender ist die Frage: Wie gelingt es, neue Mitarbeitende erfolgreich zu integrieren? Ein motivierender Onboarding-Prozess vermittelt von Anfang an: Du bist hier richtig, Du bist willkommen. Er gibt Orientierung und vermittelt Sicherheit in einer oft schwer überschaubaren Verwaltungswelt. Petra Henning bietet allen, die das Onboarding in ihrer Behörde reflektieren und neue Impulse erhalten möchten, einen praxisorientierten Leitfaden für den Einarbeitungsprozess und das Teambuilding. Dabei geht sie gezielt auf die Besonderheiten des öffentlichen Dienstes und dessen Rahmenbedingungen ein. 

Inhalte:

• Der erste Arbeitstag
• Ausstattung
• Kennenlernen des Teams
• Die Rolle der Führungskraft im Onboarding
• Home Office, Desksharing
• Wissensmanagement und -transfer, Schulungen und Weiterbildung
• Folgen eines unzureichenden Onboardings
• Besonderheiten und Stolpersteine

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 14304-0001 | ISBN: 9783648193280

Der Beitrag Onboarding im öffentlichen Dienst erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Prof. Dr. Jochen Kootz und Prof. Dr. Steffen Laick bieten mit ihrem Buch einen klar strukturierten Leitfaden, um Transformationsprozesse im Bereich „People & Culture” zu verstehen und direkt umzusetzen. Von den strategischen Grundlagen bis hin zu sofort anwendbaren Tools führt Sie ihr Buch Schritt für Schritt durch alle relevanten Aspekte moderner Transformation. Durch die Mischung aus Theorie und Handlungsempfehlungen befähigt es Studierende, sich in der Arbeitswelt zu positionieren, und Mitarbeitende im Bereich HR, ihren Einfluss im Unternehmen zu maximieren.

Inhalte:

• HR Management neu gedacht und auf den Punkt gebracht
• Die Grundlagen verstehen – People, Culture und Change entmystifiziert
• Transformationen gestalten – Strategien für erfolgreiche Transformationen
• Toolkit für die Praxis – von Talent Acquisition bis Personalfreisetzung
• Next Practices: die Zukunft von People, Culture & Change

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12312-0001 | ISBN: 9783648200070

Der Beitrag Crashkurs People, Culture & Change erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Die innovative 8A-Umsetzungsmethode fasst die wesentlichen Grundsätze aus Führung, Management, Coaching, Qualitäts-, Prozess- und Change-Management zusammen und fokussiert auf die Ergebnisrealisierung. Die systematische Umsetzung dieses Leitfadens in die Praxis ermöglicht Ihnen eine bis zu hundertprozentige Erfolgsquote mit höchster Identifikation aller Beteiligten.

Inhalte:

• Wissen, wohin Sie wollen, was und wie es zu tun ist
• Richtige Menschen auswählen
• Menschen zur Umsetzung bewegen
• Erfolgreich zum Ziel navigieren
• Freiwillig umsetzen lassen

1. Auflage 2019 | Artikelnummer: 10309-0001 | ISBN: 9783648122709

Der Beitrag Umsetzen statt Scheitern erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Unternehmen mit einer diversen Belegschaft sind erfolgreicher: Sie entwickeln innovative Produkte, besetzen Vakanzen schneller und reagieren flexibler auf Veränderungen. Diversität ist daher ein entscheidender Faktor, um wettbewerbsfähig zu bleiben und dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. 

Dr. Verena Schmidt beschreibt anhand zahlreicher Praxisbeispiele, wie Unternehmen ihre Vielfalt nachhaltig steigern können. Sie beleuchtet, warum es dafür unabdingbar ist, nachhaltige Maßnahmen entlang des gesamten Employee Life Cycle zu betrachten und auf die Anforderungen der vielfältigen Beschäftigtengruppen an die Unternehmen einzugehen. Ihr Buch bietet Handlungsvorschläge zur Erhöhung der Vielfalt sowie Übungen, die zum Nachdenken anregen. Strategien zum Diversity Management und zur MINT-Nachwuchsförderung runden das Buch ab.

Inhalte:

• Warum gute Führung so wichtig ist
• Veränderungen aktiv gestalten
• Mitarbeiter-Lifecycle mit Talent Attraction, Recruiting und Onboarding, Weiterentwicklung, Mitarbeiterbindung, Austritt
• Vielfältige Gruppen: kulturelle Diversität, Bildung als Diversitätsfaktor, Gender Diversity, Menschen mit Beeinträchtigung
• Strategien zum Diversity Management
• Maßnahmen mit MINT-Förderung
• Mentoring zur Förderung der Diversität

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 14204-0001 | ISBN: 9783648184066

Der Beitrag Fachkräfte finden mit Diversity-Strategien erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.