Geschäftsprozesse effizient zu steuern, ist für Firmen eine zentrale Herausforderung und trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Dieses Buch vermittelt die Grundlogik, wie Prozesse richtig aufgebaut sein müssen und wie die Umsetzung in der Praxis erfolgt. Michael Wörle zeigt, worauf es bei Veränderungen in den Abläufen ankommt, wie Sie konsequent nachhalten, korrigieren, mit Widerständen umgehen und die Beteiligten mit auf die Reise nehmen. Mit den zahlreichen Beispielen in diesem Crashkurs optimieren Sie Ihre Prozesse und die wirtschaftliche Ausrichtung Ihres Unternehmens erfolgreich.

Inhalte:

• Definition Prozess und was gute Prozesse auszeichnet
• Ziele vereinbaren und Wege zum Ziel
• Der Soll-Prozess: Wie sieht der optimale Workflow aus
• Der Ist-Prozess: Bestandsaufnahme, Problemfelder, Hebel für Veränderungen
• Vom Soll- zum Ist-Prozess: Wie gelingt der Übergang
• Steuern mit Zahlen
• In der 2. Auflage: Geschäftsprozesse digital steuern mit KI

2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2026 | Artikelnummer: 11464-0002 | ISBN: 9783648188415

Der Beitrag Crashkurs Geschäftsprozesse steuern erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr »Betriebssystem« funktioniert – und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte sind die Kernelemente des Prozessmanagements und das Handwerkszeug für die praktische Umsetzung.

Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.

Neu in der 5. Auflage: an verschiedenen Stellen neben Aktualisierungen auch kompaktere Darstellungen bzw. Entschlackung von Inhalten.

5. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2025 | Artikelnummer: 20542-0003 | ISBN: 9783791063478

Der Beitrag Prozessmanagement erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Prozessmanagement ist derzeit das wichtigste Organisationsthema in Unternehmen und gewinnt als moderne Managementmethode mehr und mehr an Bedeutung.

Die Autoren zeigen, wie eine prozessorientierte Unternehmensführung schrittweise eingeführt und nachhaltig in einer Organisation verankert wird. Dabei werden „harte" Faktoren der Organisationsgestaltung und Ansätze der integrierten, systemischen Organisationsentwicklung zusammengeführt und miteinander kombiniert.

Mit vielen praktischen Arbeitshilfen.

1. Auflage 2011 | Artikelnummer: 20343-0001 | ISBN: 9783791029856

Der Beitrag Prozessorientierte Unternehmensführung erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Fallpauschalensystem, fehlende Investitionsmittel, Verweildauerreduktion, Fachkräftemangel, Digitalisierung: Krankenhäuser sehen sich einem hohen wirtschaftlichen Druck ausgesetzt. Mitarbeiter aus allen Berufsgruppen im Krankenhaus müssen sich daher weiterbilden; zudem wurden in den letzten Jahren diverse Studiengänge im Gesundheitsmanagement gegründet.

Praxisnah beantwortet das kompakte Lehrbuch die Frage, wie die Prozesse und Systeme im Krankenhaus auf allen Ebenen so zu gestalten sind, dass die wirtschaftlichen Ziele des Krankenhauses effizient und effektiv erreicht werden können.

Jedes Controlling-Thema wird mit einer Fallstudie und zugehörigen Aufgaben erläutert, um anwendungsnahe und konkrete Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Zudem stehen Excel-Beispiele und Simulationsdaten zum Download auf myBook+ zur Verfügung.

1. Auflage 2020 | Artikelnummer: 11456-0001 | ISBN: 9783791047379

Der Beitrag Controlling im Krankenhaus erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Geschäftsprozesse effizient zu steuern, ist für Firmen eine zentrale Herausforderung und trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Dieses Buch vermittelt die Grundlogik, wie Prozesse richtig aufgebaut sein müssen und wie die Umsetzung in der Praxis erfolgt. Der Autor zeigt, worauf es bei Veränderungen in den Abläufen ankommt, wie Sie konsequent nachhalten, korrigieren, mit Widerständen umgehen und die Beteiligten mit auf die Reise nehmen. Mit den zahlreichen Beispielen in diesem Crashkurs optimieren Sie Ihre Prozesse und die wirtschaftliche Ausrichtung Ihres Unternehmens erfolgreich.

Inhalte:

• Definition Prozess und was gute Prozesse auszeichnet
• Ziele vereinbaren und Wege zum Ziel
• Der Soll-Prozess: Wie sieht der optimale Workflow aus
• Der Ist-Prozess: Bestandsaufnahme, Problemfelder, Hebel für Veränderungen
• Vom Soll- zum Ist-Prozess: Wie gelingt der Übergang
• Steuern mit Zahlen

1. Auflage 2020 | Artikelnummer: 11464-0001 | ISBN: 9783648140734

Der Beitrag Crashkurs Geschäftsprozesse steuern erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Expert:innen beleuchten wichtige und zeitgemäße Ausprägungen des Funktionscontrollings, die sie anhand der Bereiche Human Resources, Einkauf und Logistik, Forschung und Entwicklung, Produktion sowie Marketing und Sales skizzieren und mit Beispielen verdeutlichen. Außerdem zeigt Ihnen dieses Buch, wie Sie funktionsübergreifende Themen mit den Schwerpunkten Prozesscontrolling und Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen verankern und von einer ganzheitlichen Steuerung der Geschäfts- und Hauptprozesse profitieren.

Inhalt:

• Produktion, Personal, Marketing, Entwicklung, Einkauf – Best Practice für das Funktionscontrolling
• Konzepte zur Robustheit im Supply Chain Controlling
• Performance Measurement von Prozessen in digitalen Geschäftsmodellen 
• Produktentwicklungscontrolling mit Unterstützung von RPA (Robotic-Process Automation)
• Integratives Prozess- und Funktionscontrolling: Entwicklung einer Grundlogik zur Verbindung beider Perspektiven

"Alles in allem kann Dozenten und fortgeschrittenen Studierenden sowie Praktikern des Controllings die Lektüre dieses interessanten und informationsreichen Bandes bestens empfohlen werden." Prof. Dr. Bernd W. Müller-Hedrich

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 11473-0001 | ISBN: 9783648158838

Der Beitrag Prozess- und Funktionscontrolling erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr "Betriebssystem" funktioniert – und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte:

• Kernelemente des Prozessmanagements
• Handwerkszeug für die praktische Umsetzung

Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.

4. überarbeitete Auflage 2018 | Artikelnummer: 20542-0002 | ISBN: 9783791039893

Der Beitrag Prozessmanagement erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Damit dies gelingt, ist ein systematisches Prozesscontrolling notwendig. Die Autoren betten dafür die strategische und die operative Prozesssteuerung in den Controllingkreislauf ein.

Schrittweise erläutern sie die Einführung eines leistungsfähigen Prozesscontrolling mit den Elementen

• Prozessplanung und -monitoring
• Prozesskostenanalyse
• Prozesskennzahlen
• Workflowmanagement
• Prozesscockpits
• Softwareeinsatzpotentiale

In der 2. Auflage noch stärker auf die Umsetzung in der Praxis ausgerichtet.

2. überarbeitete und aktualisierte Auflage 2010 | Artikelnummer: 20000-0001 | ISBN: 9783791029788

Der Beitrag Controlling von Geschäftsprozessen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.