Ein effektives Identity- und Access-Management (IAM) ist unverzichtbar für Unternehmen, um sensible Daten zu schützen und Sicherheitsrisiken zu minimieren. Dieses Buch begleitet einen fiktiven Protagonisten bei der Einführung von IAM in seinem Unternehmen und zeigt, wie ein gemeinsames Verständnis dafür geschaffen werden kann. Mit fünfzehn klar strukturierten Aufgabenpaketen bietet es einen praktischen Leitfaden, um typische Herausforderungen zu meistern und komplexe Fragen rund um IAM gezielt zu lösen. Dabei werden sowohl technische als auch kommunikative Hürden beleuchtet, die bei der Einführung neuer Standards auftreten können. Konkrete Empfehlungen und direkt umsetzbare Methoden helfen, das Projekt erfolgreich zu gestalten und Fehler zu vermeiden.

Inhalte:

• Mission accepted: Ziele definieren, Teams aufgebauen, potenzielle Risiken analysieren und Ressourcen sichern
• Phase 1: Initial Setup – Schaffen einer technischen Basis für das IAM-System
• Phase 2: Mission Roll-out – Fokussierung auf die Grundausstattung und Verbindung aller bestehenden Systeme
• Phase 3: Advanced Security – Meistern neuer Herausforderungen rund um Anpassung und Automatisierung, um das IAM-System zur maximalen Performance zu führen.
• Phase 4: Special Operations – Welche noch härtere Challenges auf höchstem Niveau warten
• Mission accomplished – Das IAM-System ist implementiert und funktioniert

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12298-0001 | ISBN: 9783648199527

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Geschäftsprozesse effizient zu steuern, ist für Firmen eine zentrale Herausforderung und trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Dieses Buch vermittelt die Grundlogik, wie Prozesse richtig aufgebaut sein müssen und wie die Umsetzung in der Praxis erfolgt. Michael Wörle zeigt, worauf es bei Veränderungen in den Abläufen ankommt, wie Sie konsequent nachhalten, korrigieren, mit Widerständen umgehen und die Beteiligten mit auf die Reise nehmen. Mit den zahlreichen Beispielen in diesem Crashkurs optimieren Sie Ihre Prozesse und die wirtschaftliche Ausrichtung Ihres Unternehmens erfolgreich.

Inhalte:

• Definition Prozess und was gute Prozesse auszeichnet
• Ziele vereinbaren und Wege zum Ziel
• Der Soll-Prozess: Wie sieht der optimale Workflow aus
• Der Ist-Prozess: Bestandsaufnahme, Problemfelder, Hebel für Veränderungen
• Vom Soll- zum Ist-Prozess: Wie gelingt der Übergang
• Steuern mit Zahlen
• In der 2. Auflage: Geschäftsprozesse digital steuern mit KI

2. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2026 | Artikelnummer: 11464-0002 | ISBN: 9783648188415

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Der führende Lehrbuchklassiker zur Organisation im deutschsprachigen Raum. Anhand der fiktiven Speedy GmbH und der rund 200 Praxisbeispiele bekannter Unternehmen vor allem aus Deutschland, Österreich und der Schweiz werden grundlegende Organisationsfragen praxisnah und didaktisch gekonnt erörtert. Im Mittelpunkt stehen die verschiedenen Formen der Aufbauorganisation von Unternehmen mit ihren möglichen Vor- und Nachteilen, das Prozessmanagement als bereichsübergreifendes Organisationskonzept und das Change-Management mit seinen Herausforderungen und Chancen. Q&A am Ende jeden Kapitels erleichtern die systematische Erarbeitung des Lernstoffes.

In der 12. Auflage wurden insbesondere die Beispiele aus der Organisationspraxis aktualisiert und ergänzt. Mit Lernzielen, Kontrollfragen und Lösungen sowie einem umfangreichen Instrumentarium für die praktische Organisationarbeit.

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12. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2026 | Artikelnummer: 20608-0005 | ISBN: 9783791065830

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Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr »Betriebssystem« funktioniert – und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte sind die Kernelemente des Prozessmanagements und das Handwerkszeug für die praktische Umsetzung.

Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.

Neu in der 5. Auflage: an verschiedenen Stellen neben Aktualisierungen auch kompaktere Darstellungen bzw. Entschlackung von Inhalten.

5. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2025 | Artikelnummer: 20542-0003 | ISBN: 9783791063478

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Führendes Lehrbuch zur Organisation im deutschsprachigen Raum. Anhand der fiktiven Speedy GmbH und der über 180 interessanten Praxisbeispiele bekannter Unternehmen vor allem aus Deutschland, Österreich und der Schweiz werden Organisationsfragen grundlegend und praxisnah erörtert. Im Mittelpunkt stehen die Konzepte der Primär- und Sekundärorganisation, das Prozessmanagement und das Change Management. ​

In der 11. Auflage neu: Durchgängige Aktualisierung aller Themen, Neubearbeitung und Ergänzung der Unternehmensbeispiele aus der Praxis, Aufnahme neuer, relevanter Themen​ wie „Agiles Change Management“. Mit einem aktuellen Ausblick „Organisation – quo vadis?“

Mit Lernzielen, Kontrollfragen und Lösungen sowie umfangreichem Instrumentarium für die Praxis. ​Online lesen auf myBook+​.

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11. überarbeitete und erweiterte Auflage 2023 | Artikelnummer: 20608-0004 | ISBN: 9783791056982

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Prozessmanagement ist derzeit das wichtigste Organisationsthema in Unternehmen und gewinnt als moderne Managementmethode mehr und mehr an Bedeutung.

Die Autoren zeigen, wie eine prozessorientierte Unternehmensführung schrittweise eingeführt und nachhaltig in einer Organisation verankert wird. Dabei werden „harte" Faktoren der Organisationsgestaltung und Ansätze der integrierten, systemischen Organisationsentwicklung zusammengeführt und miteinander kombiniert.

Mit vielen praktischen Arbeitshilfen.

1. Auflage 2011 | Artikelnummer: 20343-0001 | ISBN: 9783791029856

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Unternehmen erfolgreich vor dem Hintergrund ständigen Wandels zu führen, ist eine der anspruchsvollsten Aufgaben schlechthin. Agilität ermöglicht es dabei, schneller mit flexiblen Vorgehensweisen und Leistungen auf Veränderungen zu reagieren. Prozessmanagement und Agilität klingen zunächst nach gegensätzlichen Konzepten, die sich ausschließen, statt sich zu ergänzen. Dieses Buch zeigt, dass eine nachhaltige Integration von Prozessmanagement und Agilität als Ansatz der Unternehmensführung möglich ist. Sie ist nicht nur geeignet, sondern sogar erforderlich, um den Herausforderungen des dynamischen Unternehmensumfelds gerecht zu werden.

Inhalte:

• Herausforderungen an die Unternehmensführung
• Governance und Konzept einer prozessorientiert-agilen Organisation
• Führen und Steuern in prozessorientiert-agilen Unternehmen
• Aufbau, Einführung und Weiterentwicklung von prozessorientiert-agilen Organisationskonzepten

1. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10806-0001 | ISBN: 9783648158746

Der Beitrag Prozessmanagement und Agilität erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Viele Verkäufer verfügen über hervorragendes Produktwissen, jedoch werden Kommunikationskompetenzen oft vernachlässigt. Doch ist die Kommunikation der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Das Buch macht Sie zum besten Verkäufer, der Sie sein können. Machen Sie sich fit für alle Verkaufssituationen!

Inhalte:

• Verkauf gestern und heute
• Die wichtigsten Verkaufsfertigkeiten
• Die Komponenten eines Verkaufsgesprächs
• Kunden differenziert bearbeiten
• Der Kaufprozess des Kunden

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10439-0001 | ISBN: 9783648109182

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Unternehmen, die von den Chancen der Digitalisierung profitieren wollen, müssen bei der Prozessoptimierung neue Wege gehen. Rupert Hierzer erklärt den neuen Ansatz Schritt für Schritt und stellt Ihnen die Grundlagen der Dokumentation, Analyse und Veränderung von Geschäftsprozessen vor. Dabei nutzt er viele praktische Beispiele und bewährte und neue Tools, um Ihnen die Umsetzung in die Praxis zu erleichtern.

Inhalte:

• Veränderungsbereitschaft für notwendige Prozessoptimierungen schaffen
• Prozesse als Schlüssel zum digitalen Wandel
• Von der Analyse zur Lösung: den richtigen Prozessoptimierungsansatz wählen
• Nachhaltigeit messbar machen  
• Agile Methoden 

Neu in der 3. Auflage:

• Welche Technologien für Prozessoptimierung geeignet sind
• Integration von KI in das Prozessmanagement
• KI und menschliche Zusammenarbeit im Prozessmanagement

3. aktualisierte und erweiterte Auflage 2025 | Artikelnummer: 10206-0003 | ISBN: 9783648182871

Der Beitrag Prozessoptimierung 5.0 erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Dem technischen Einkauf kommt eine immer größere Bedeutung zu: Er ist gefordert, die Einkaufskosten zu senken und zugleich die Versorgungssicherheit auch bei globalen Lieferketten aufrecht zu erhalten. Gelingt ihm dies, kann er für Unternehmen signifikante Wettbewerbsvorteile erzielen. Christoph Siegfarth beschreibt, was schon bei der Produktentwicklung aus Einkaufssicht zu beachten ist. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele erläutert er die Grundlagen für den technischen Einkauf in mittelständischen Unternehmen und stellt die komplette Prozesskette des Beschaffungsprozesses vor. Sein Buch weist auch auf mögliche Verbesserungspotenziale hin, beleuchtet typische Problemfelder und Fallstricke und hilft, diese zu vermeiden.

Inhalte:

• Produktentwicklung: Einbindung des Einkaufs, Spezifizierung von Teilen, Änderungsprozesse, Wertanalyse 
• Verfahren zur Bedarfsermittlung, Strategien für erfolgreiche Preisanfragen und Verhandlungen
• Tipps von Bestellungen über Wareneingänge und -prüfungen bis zur Rechnungsprüfung und Lagerhaltung 
• Instrumente zur Erhöhung der Verfügbarkeit und für Kostensenkungen 
• Das Fundament eines exzellenten Einkaufs: Lieferantenmanagement, Einkaufscontrolling und Prozessmanagement 
• Umweltorientierter Einkauf und das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz

1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10861-0001 | ISBN: 9783648167519

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