QM Archive - BdSt Steuerzahler Service GmbH https://www.steuerzahler-service.de/produkt-schlagwort/qm/ Bund der Steuerzahler. Bücher aus dem Steuerbereich, Wirtschaftsbereich und Buchhaltungsbereich. Online-Anmeldung zu interessanten Seminaren aus dem Bereich Steuern, Wirtschaft und Buchhaltung, Bonusprogramm! Mon, 05 Jan 2026 10:57:17 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 /wp-content/uploads/2021/04/w-logo-blue.png QM Archive - BdSt Steuerzahler Service GmbH https://www.steuerzahler-service.de/produkt-schlagwort/qm/ 32 32 Prozessmanagement und Agilität https://www.steuerzahler-service.de/produkt/prozessmanagement-und-agilitaet/ Mon, 05 Jan 2026 10:57:13 +0000 https://prod.steuerzahler-service.de/produkt/prozessmanagement-und-agilitaet/ Thilo Knuppertz ist Mitbegründer und Geschäftsführer der BPM&O GmbH (Business Process Management & Organisational Development) mit Sitz in Köln. Seine Tätigkeitsschwerpunkte umfassen die Entwicklung von prozessorientierten Managementmethoden sowie die Etablierung von prozessorientierten Unternehmen. Dies beinhaltet u.a. Prozessmanagement, Prozesscontrolling, Reifegradmodell EDEN, Risikomanagement und Strategieberatung. Weitere berufliche Stationen waren Leiter Projektcontrolling bei der Sema Group sowie Senior Manager und Prokurist für Risikomanagement bei der Ernst & Young AG, Stuttgart. Knuppertz unterrichtet darüber hinaus an der Controller Akademie sowie an der renommierten EBS Universität (Oestrich-Winkel), insbes. im Rahmen des Zertifikatsprogramms „Prozessorientierte Unternehmensführung“.

1. Auflage 2022

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]]> Autor: Thilo Knuppertz

Unternehmen erfolgreich vor dem Hintergrund ständigen Wandels zu führen, ist eine der anspruchsvollsten Aufgaben schlechthin. Agilität ermöglicht es dabei, schneller mit flexiblen Vorgehensweisen und Leistungen auf Veränderungen zu reagieren. Prozessmanagement und Agilität klingen zunächst nach gegensätzlichen Konzepten, die sich ausschließen, statt sich zu ergänzen. Dieses Buch zeigt, dass eine nachhaltige Integration von Prozessmanagement und Agilität als Ansatz der Unternehmensführung möglich ist. Sie ist nicht nur geeignet, sondern sogar erforderlich, um den Herausforderungen des dynamischen Unternehmensumfelds gerecht zu werden.

Inhalte:

  • Herausforderungen an die Unternehmensführung
  • Governance und Konzept einer prozessorientiert-agilen Organisation
  • Führen und Steuern in prozessorientiert-agilen Unternehmen
  • Aufbau, Einführung und Weiterentwicklung von prozessorientiert-agilen Organisationskonzepten

1. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10806-0001 | ISBN: 9783648158746

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]]> Qualitätsmanagement in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft https://www.steuerzahler-service.de/produkt/qualitaetsmanagement-in-der-wohnungs-und-immobilienwirtschaft/ Tue, 03 Dec 2024 20:54:03 +0000 https://prod.steuerzahler-service.de/produkt/qualitaetsmanagement-in-der-wohnungs-und-immobilienwirtschaft/ Muhittin Bayrakli, Diplomhandelslehrer, kennt das Thema Wohnungswirtschaft und Qualitätsmanagement sowohl aus eigener beruflicher Erfahrung als auch aus der Lehre. Er arbeitet als Test- und Qualitätsmanager, Projektleiter und IT-Programmierer in der Immobilienwirtschaft; seit 2011 unterrichtet er das Fach Qualitäts- und Informationsmanagement an der Fachakademie für die Immobilienwirtschaft an der SFA Wiesbaden. Er ist Diplom-Immobilienwirt (DIA), Immobilien-Ökonom (GdW) und nach ISTQB® Certified Testmanager.

1. Auflage 2020

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]]> Autor: Muhittin Bayrakli

Durch die zunehmende Bedeutung der Globalisierung und Digitalisierung werden Qualitätsdenken und -orientierung zu festen Bestandteilen des unternehmerischen Handelns. Doch wie wird ein Qualitätsmanagementsystem aufgebaut und weiterentwickelt? Dieses Buch bietet einen verständlichen Einstieg in die Themen und Rahmenbedingungen des Qualitätsmanagements (QM) in der Immobilienwirtschaft. Dabei legt es den Fokus auf die Mieter- und Kundenorientierung und geht auch auf die Norm DIN EN ISO 9001:2015 ein. Ausgewählte Praxisbeispiele zeigen, wie QM erfolgreich umgesetzt werden kann.

Inhalt:

  • Qualitätsmanagementsysteme: Aufgaben, Begriffe, Vorteile, Ziele
  • Die ISO-9000-Familie, Total-Quality-Management (TQM), Business-Excellence-Modelle (EFQM)
  • Phasen des Qualitätsmanagements: Ziele, Maßnahmen, Instrumente
  • Beschwerdemanagement: Aufgaben, Ziele, Erfolgsfaktoren und Werkzeuge
  • Förderung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter und Effizienzkontrolle sowie Recht in QM

1. Auflage 2020 | Artikelnummer: 16064-0001 | ISBN: 9783648130179

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