Ein neues Projekt wird gestartet: Das Thema reizt, das Team ist super, das Budget genehmigt. Doch bevor es richtig losgeht, müssen umfassende Pläne, riesige Excel-Tabellen und Reportingsysteme erstellt werden – bis aller Enthusiasmus verpufft ist. Wie lässt sich ein Projekt einfacher, schlanker und trotzdem zuverlässig und professionell steuern?

Das Buch stellt mit dem Project Canvas eine ganzheitliche Methode vor, die die wesentlichen Bausteine des Projekts und die Einbeziehung des Teams in den Fokus nimmt – von der Visualisierung der Projektidee über die Organisation (Was? Wer? Wie? Bis wann? Womit?) und den Kreativprozess bis zum erfolgreichen Abschluss.

Als Workbook konzipiert, bietet das Buch viele konkrete Praxisbeispiele und Vorlagen – auch zum Download auf myBook+.

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10261-0001 | ISBN: 9783791041209

Der Beitrag Project Canvas erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Der Begriff »Best Ager« wird für die Alterskohorte der 50- bis 70-Jährigen verwendet. Sie gehören zu den geburtenstarken Jahrgängen und stellen mit über 30 Millionen Menschen die größte Alterskohorte in Deutschland dar. Da sie in der Regel über ein hohes Wohlstandsniveau verfügen, sind somit »im besten Alter« für hohe Konsumausgaben. Hartwin Maas charakterisiert ihre generationstypischen Merkmale und Verhaltensweisen. Sein Buch beschreibt, welche Angebote es für Best Ager gibt und welche fehlen. Sie finden Dos und Don’ts der Digitalisierung, konkrete Tools und Handlungsempfehlungen sowie Best-Practice-Beispiele mit Erfolgskriterien.

Inhalte:

• Die aktuellen Best Ager und ihr Konsumverhalten
• Social Media bei den Best Agern
• Umsatzsteigerung durch Best-Ager-Zentrierung 
• Entwicklung zum Best-Ager-Marketing und Customer Equity
• Wie Best Ager das Kosten-Nutzen-Verhältnis wahrnehmen
• Das Jonglieren mit dem Marketingmix
• Erarbeiten der Marketingstrategie

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1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10953-0001 | ISBN: 9783648169667

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Dieses Buch bringt Klarheit in einen Agile-Diskurs, der in vielen Organisationen unnötig kompliziert geworden ist. Aus einer bewusst schweizerischen Perspektive zeigt Dr. Siegfried Isele, wie moderne Softwareentwicklung in der Praxis tatsächlich funktioniert – jenseits von Framework-Diskussionen und methodischem Aktionismus. Im Mittelpunkt stehen Verantwortung, Führung und Qualität. Auf Basis langjähriger internationaler Projekterfahrung wird klar, worauf es ankommt, damit Technologieorganisationen und Teams verlässlich arbeiten und nachhaltige Ergebnisse liefern – auch in komplexen und regulierten Umfeldern.

Das Buch hilft, typische Fehlentwicklungen zu erkennen, einzuordnen und Agilität als gelebte Organisationshaltung umzusetzen.

Inhalte:

• Agilität im Kontext moderner Softwareentwicklung
• Rollen, Verantwortung und Führung
• Zusammenarbeit in internationalen Teams
• Qualität und nachhaltige Delivery
• Typische Fehlentwicklungen und Grenzen
• Agilität als Organisationshaltung

"A concise, engaging guide to Agile and Scrum! Masterfully demystifying principles and practices with real-world examples and humor, this book is an invaluable resource for teams and individuals embracing Agile. A must-read to unlock your team’s full potential.” – Jeff Sutherland, Co-Creator of Scrum

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12375-0001 | ISBN: 9783648203330

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Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr »Betriebssystem« funktioniert – und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte sind die Kernelemente des Prozessmanagements und das Handwerkszeug für die praktische Umsetzung.

Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.

Neu in der 5. Auflage: an verschiedenen Stellen neben Aktualisierungen auch kompaktere Darstellungen bzw. Entschlackung von Inhalten.

5. aktualisierte und überarbeitete Auflage 2025 | Artikelnummer: 20542-0003 | ISBN: 9783791063478

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Die Erfahrung und das Know-how ihrer Mitarbeiter sind für alle Unternehmen unverzichtbar. Es lohnt sich also, Ideen und Verbesserungsvorschläge aufzugreifen und zu nutzen.

• Wie lassen sich Verbesserungspotenziale identifizieren, bewerten und in die Praxis umsetzen?
• Welches sind die Erfolgsfaktoren für ein wirksames Ideenmanagement?
• Wie wird es organisiert und gesteuert?
• Wie lassen sich Mitarbeiter motivieren, aktiv Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen und mitzugestalten?

Der Leitfaden beschreibt ein einfaches Vierphasen-Modell für den Weg von der Entstehung einer Idee bis zum abschließenden Feedback.

Für jede Phase werden eine Vielzahl von Praxistipps, Beispielen und Werkzeugen zur Verfügung gestellt.

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10255-0001 | ISBN: 9783791040806

Der Beitrag Toolbox Ideenmanagement erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr "Betriebssystem" funktioniert – und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte:

• Kernelemente des Prozessmanagements
• Handwerkszeug für die praktische Umsetzung

Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.

4. überarbeitete Auflage 2018 | Artikelnummer: 20542-0002 | ISBN: 9783791039893

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Die dauerhafte Erhaltung von Geschäftsbeziehungen ist für den Unternehmenserfolg von besonderer Bedeutung. Dazu ist ein professionelles Beziehungsmarketing erforderlich, das die Gestaltung der Beziehungen zu Kunden ebenso mit einschließt wie die zu Mitarbeitern, Lieferanten, Wettbewerbern, Handelsbetrieben und zur allgemeinen Öffentlichkeit.

Anhand von Fallbeispielen und Übungsaufgaben vermitteln die Autoren einen praxisbezogenen Überblick über die Instrumente und Methoden des strategischen wie taktisch-operativen Beziehungsmarketings. Wert gelegt wird insbesondere auf einen ganzheitlichen und nachhaltigen Marketingansatz, der Beziehungen relevanter Partner in Wertschöpfungsketten berücksichtigt und Aktionsalternativen anbietet, die zur Aufrechterhaltung langfristig wirksamer Geschäftsbeziehungen beitragen.

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10410-0001 | ISBN: 9783791035222

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Das Buch verlässt die vertrauten Wege des Marketings und löst sich von bekannten Erfolgsschablonen. Mit neuen Herangehensweisen, veränderten Voraussetzungen und Rahmenbedingungen sowie adaptierten Methoden und Perspektiven skizziert die Autorin konkrete Lösungen für große und kleine Unternehmen, ohne dabei die eigenen Stärken und Kompetenzen außer Acht zu lassen.

Inhalte:

• Kreativität und bewusstes Denken als Teil des Erfolgs
• Individueller Mehrwert durch das Kollektiv
• Perspektivenwechsel – Werte erhalten, Verschwendung vermeiden
• Unternehmerische Konsequenz – tun Sie's endlich

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10237-0001 | ISBN: 9783648100356

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Nur der kann heute am Markt bestehen, der durch den Einsatz von Soft Skills stets achtsam ist und Situationen im Kundenkontakt mit allen Sinnen wahrnimmt. Wer seine Kunden nachhaltig begeistern will, der muss sie auch emotional erreichen. Ihre individuelle Art zu kommunizieren entscheidet über die Qualität der Kundenbeziehung.

Inhalte:

• Bewusstsein für das eigene Handeln schaffen!
• Kundenbedürfnisse erkennen und Erwartungen übertreffen!
• Täglich besser werden: Trainingsprogramm für zahlreiche Situationen!

Dieses Buch sensibilisiert den Leser, das eigene Verhalten im Umgang mit in- und externen Kunden bewusster zu gestalten. Klar gegliedert beschreibt die Autorin anhand eines Kundenbeziehungszyklus, auf welche Feinheiten es ankommt, um Kunden nachhaltig zu begeistern. Als pragmatische Unterstützung im Alltag wird dem Leser regelmäßig der Spiegel vorgehalten: „Hand aufs Herz-Fragen" zur Selbstreflexion, zahlreiche Praxisbeispiele und ein integriertes Trainingsprogramm ermöglichen branchenübergreifend den direkten Transfer in die Praxis.

1. Auflage 2010 | Artikelnummer: 00236-0001

Der Beitrag Soft Skills erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.