Mitarbeiter und ihre Kompetenzen werden immer wichtiger für Unternehmen und können sogar einen Wettbewerbsvorteil bedeuten. Daher ist es wichtig, ein Kompetenzmanagement zu etablieren, das ein systematisches Vorgehen gewährleistet. Doch die Identifizierung und Kontrolle der persönlichen und sozialen Kompetenzen stellt die Verantwortlichen im Vergleich zur fachlichen Kompetenz vor eine große Herausforderung, da es über die bewusste Abfrage von Wissen hinausgeht. Das Controlling sozialer Kompetenzen wird so zum Engpassfaktor eines Kompetenzmanagements. ​

Dieses Buch zeigt, wie ein systematisches Management und Controlling sozialer Kompetenzen im eigenen Unternehmen etabliert und verankert werden kann. Sie erhalten einen fokussierten Überblick über das praktische Controlling sozialer Kompetenzen und dabei unterstützt, ein gezieltes Controlling in diesem Bereich zu etablieren. ​

Inhalte:

• Grundlagen des Managements sozialer Kompetenzen (Definitionen wesentlicher Begriffe; Begründung; Erläuterung)
• Selbstmanagement als wichtiger Aspekt sozialer Kompetenzen
• Soziale Kompetenzen und Controlling: Zur Notwendigkeit der Messung sozialer Kompetenzen
• Gütekriterien bei der Beurteilung von Messverfahren
• Best Practice für ein gelungenes Sozialkompetenzmanagement
• Vorstellung des Controllingkonzepte/-instrumentes
• Planung der Ziele
• Begleitung der Umsetzung
• Ergebniskontrolle
• Zahlreiche Praxisbeispiele (BMW Group Werk Leipzig, Caritas, Polizeiakademie Niedersachsen, Stadt München, VAUDE u.v.m.)

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 10625-0001 | ISBN: 9783648148181

Der Beitrag Erfolgsfaktor Sozialkompetenz erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Ziele und Projekte alleine umzusetzen, ist heute kaum mehr möglich. Dagegen entstehen oft unerwartete Chancen, wenn Menschen sich zusammentun und an einem Strang ziehen. Entscheidend ist dabei, Individualität produktiv zu nutzen und Prozesse einfühlsam zu steuern. Denn aus wertschätzenden Verbindungen entsteht Motivation.

Inhalte:

• Das Gehirn ist auf Beziehung ausgelegt: Warum Wertschätzung und Empathie so wichtig sind
• Mit Worten Brücken bauen: Wie Sie eine empathische Grundhaltung einnehmen und gewaltfrei kommunizieren
• Schwierige Situationen konstruktiv lösen: Wie Sie Antipathien überwinden und Beziehungen wieder ins Lot bringen
• Gelingende Beziehungen gestalten: Wie jede:r Einzelne ein neues Miteinander in Familie, Unternehmen und Gesellschaft schaffen kann

2. aktualisierte Auflage 2021 | Artikelnummer: 10717-0002 | ISBN: 9783648157503

Der Beitrag Beziehungskompetenz im Beruf erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Der Aufbau konstruktiver Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Kollegen und Vorgesetzten ist der Schlüssel zum beruflichen Erfolg. Der TaschenGuide zeigt, wie Sie mit Empathie und gewaltfreier Kommunikation im Arbeitsalltag Türen öffnen und ein Miteinander fördern.

Inhalte:

• Wozu wir Brücken zu anderen brauchen
• Die fünf Schlüsselfaktoren der Empathie
• Gewaltfreie Kommunikation als Lösung
• Mit Sprache Türen öffnen
• Mit einem Nein umgehen uns Grenzen wahren
• Eigenverantwortung und Initiative fördern

1. Auflage | Artikelnummer: 10717-0001 | ISBN: 9783648080603

Der Beitrag Beziehungskompetenz im Beruf erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.