Perfekte Formulierungen beeindrucken und verhallen. Daniel Caroppo zeigt, warum glattgebügelte, KI-optimierte Sprache ihre Wirkung verliert. Sein Buch ist ein Plädoyer für Worte, die gemeint sind – nicht glatt, sondern echt. Zugleich macht es sichtbar, wie künstliche Intelligenz Kommunikation in Pressestellen, Unternehmen, Medien und Politik verändert und welche Chancen und Risiken damit verbunden sind. Kommunikation ist mehr als Technik: Sie braucht Verantwortung, Irritation und Haltung.

Mit Beispielen aus Praxis und Forschung, klaren Modellen und pointierten Analysen gibt dieses Buch Orientierung für alle, die im digitalen Wandel kommunizieren und wieder Sprache mit Bedeutung füllen wollen.

Inhalte:

• Muster statt Meinung – Wenn KI in der Kommunikation mitmischt
• Worthülsen statt Wirkung – Wenn KI Sprache glättet    
• Echte Sprache – Was Worte lebendig macht 
• Verantwortung in der KI-Kommunikation 
• Wie KI Rollen und Branchen verändert
• Selbstbild, Stil und Haltung
• Ethik, Demokratie und Ausblick

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12279-0001 | ISBN: 9783648195741

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Kommunikation ist ein komplexer Vorgang. Es gibt viele Fallen, in die man dabei tappen kann, sei es unbewusst, oder, weil uns jemand hineinlaufen hat lassen. Dieser TaschenGuide hilft Ihnen, diese Fallen zu entdecken. Er zeigt Ihnen Wege und Strategien, sie zu umgehen oder unwirksam zu machen. Ziel aller Empfehlungen ist dabei, Kommunikation möglichst klar, verständlich, verantwortungs- und wirkungsvoll zu gestalten.

Inhalte:

• Direkt und authentisch kommunizieren: Wie Sie klare Ansagen stimmig rüberbringen
• Destruktiven Taktiken standhalten: Wie Sie souverän auf Provokationen und Angriffe reagieren
• Die Lieblingsfallen von Frauen und Männern: Welche Kommunikationsmuster zu Nachteilen führen können
• Ihr Anti-Fallen-Plan: eigene Defizite erkennen und beseitigen

3. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10728-0003 | ISBN: 9783648166031

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Mit emotionaler Intelligenz kommt man im Berufs- und Privatleben leichter voran. Anja von Kanitz erklärt, was emotionale Intelligenz ist und welche Rolle sie im Umgang mit anderen spielt. Lernen Sie, die Sprache des eigenen Körpers besser zu verstehen, Gefühlsmuster zu erkennen und sie zu beeinflussen.

Inhalte:

• Emotionen im Griff: Wie wir unsere Gefühle wahrnehmen und regulieren
• Emotional aktiv werden: Gefühle angemessen ausdrücken und konstruktiv einsetzen
• Souverän bleiben: die Gefühle anderer erkennen und beeinflussen
• Mit großem Trainingsteil: Wie Sie Emotionen im Beruf und Privatleben besser nutzen

6. aktualisierte Auflage 2025 | Artikelnummer: 00355-0006 | ISBN: 9783648189955

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Wirkungsvolle Kommunikation ist das Herzstück gelingender Zusammenarbeit und Führung. Die Megatrends unserer Zeit verändern die Arbeitswelt und dadurch die Anforderungen an unsere Kommunikation.
Erfahren Sie, wie Sie sich auf unterschiedliche Gesprächspartner und ihre Bedürfnisse einstellen, klar und präsize kommunizieren und in schnell wechselnden Teams Vertrauen und Motivation aufbauen. Profitieren Sie außerdem von erprobten und neuen Methoden sowie Tipps auf Basis der aktuellen Hirnforschung. Eine Toolbox mit Techniken aus der Praxis unterstützt Sie bei der konkreten Umsetzung.

Inhalte:

• Was die aktuelle Hirnforschung zu wirkungsvoller Kommunikation sagt
• Welche Wirkung unserer Einstellung, Sprache und Körpersprache hat 
• Wie wir gut mit Emotionen umgehen können
• Wie wir Beziehungen produktiv und kooperativ gestalten können
• Wie wir in agilen Zeiten zu tragfähigen Entscheidungen kommen
• Wie Selbstorganisation gelingen kann

Arbeitshilfen online:

• Checklisten zur Vorbereitung von Meetings und Gesprächen
• Videos

1. Auflage 2019 | Artikelnummer: 17021-0001 | ISBN: 9783648124376

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Sprache bestimmt unser Denken und Handeln. Sie stiftet Vertrauen und schafft Verbündete. Sie ist das wichtigste Instrument, um Menschen zu führen. In diesem Buch lernen Sie das Arsenal der Sprache der Macht kennen – ihre legitimen wie auch ihre fragwürdigen Methoden. Der Autor zeigt anschaulich, wie Sie sich mit dem richtigen Einsatz von Sprache vor Manipulationen schützen und gezielt Einfluss nehmen – ob als Mitarbeiter oder als Führungskraft.

Inhalte:

• Sprachliche Manöver nutzen, durchschauen und gegensteuern
• Dominanz: So behalten Sie die Oberhand
• Einfluss: So überzeugen Sie ohne Argumente
• Souveränität: So strahlen Sie Selbstsicherheit aus
• Neu: Framing, Polarisierung und der Kampf der Narrative sowie aktuelle Beispiele: Donald Trump, Greta Thunberg, Kamala Harris

3. Auflage 2019 | Artikelnummer: 00260-0003 | ISBN: 9783648130407

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Schlagfertig mit den richtigen Argumenten überzeugen und sich dabei selbst selbstsicher präsentieren – wer das kann, hat es im Vorstellungsgespräch, im Job und beim Netzwerken leichter. Doch mit diesen Fähigkeiten geboren werden nur wenige. Dieser TaschenGuide enthält zahlreiche wirkungsvolle und bewährte Tipps und Kniffe zu den Themen Rhetorik und Selbstpräsentation. Der Rhetorikprofi Karsten Bredemeier zeigt dabei kurz und prägnant, wie Sie zielsicher argumentieren, schlagfertig kontern und im Small Talk überzeugen.

Inhalte:

• Die Grundregeln überzeugender Kommunikation – orientierungsgebend, ergebnissichernd
• Schlagfertige Repliken, witzige Bonmots und flotte Sprüche: die wichtigsten, psychologischen Kunstgriffe und Verbalfinten
• Die 3-T-Regel der sachlichen Schlagfertigkeit für das Business: unter Druck souverän und gelassen sein
• So gelingt der professionelle Auftritt in den Medien und bei Präsentationen: souverän und professionell agieren     

3. aktualisierte Auflage 2025 | Artikelnummer: 10763-0003 | ISBN: 9783648193310

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Die meisten deutschen Sparerinnen und Sparer entscheiden sich aus Angst vor möglichen Verlusten immer noch für garantierte Verluste. Doch warum ist das so und worin liegen die Ursachen für diese Wohlstandsvernichtung in Deutschland? 

Den Grund für diese dramatische Situation verorten Hartwig Eckert, Reik Mollenhauer und Oksana Roth u.a. in der Sprache der Bankberatung. Hier sind heute neben der fachlichen Expertise der Beraterinnen und Berater auch deren kommunikative Fähigkeiten und Alleinstellungsmerkmale in der Kundenberatung gefragt. Das Buch bietet Kommunikationsstrategien zur Wohlstandsmehrung der Kundinnen und Kunden, die auf jede Marktsituation anwendbar sind. Es verbindet fundierte wissenschaftliche Analysen mit praxisnahen Beispielen, die sich in der Realität bewährt haben.

Inhalte:

• Warum Sachwerte der Sicherheit wegen und für Wohlstandsmehrung unverzichtbar sind
• Die Rolle des Bankberaters bzw. der Bankberaterin bei der Wohlstandssteigerung der Nation
• Dynamik in der Kommunikation heißt weg vom Argumentieren!
• Ratingverbesserung des Bankerberufs auf AAA
• Was stärkt und was schwächt auf dem Weg zum Top-Beratenden-Verkäufer 
• Woher weiß ich, was mein Kunde oder meine Kundin will: Taxonomie der Kundenmotive 
• Sprache schafft Wohlstand, Sprache vernichtet Wohlstand – „Ich wüsste, wie ich mich entscheide!“

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12164-0001 | ISBN: 9783648183199

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Schlagfertig mit den richtigen Argumenten überzeugen und sich dabei selbst selbstsicher präsentieren – wer das kann, hat es im Vorstellungsgespräch, im Job und beim Netzwerken leichter. Doch mit diesen Fähigkeiten geboren werden nur wenige. Dieser TaschenGuide enthält zahlreiche wirkungsvolle und bewährte Tipps und Kniffe zu den Themen Rhetorik und Selbstpräsentation. Der Rhetorikprofi Karsten Bredemeier zeigt dabei kurz und prägnant, wie Sie zielsicher argumentieren, schlagfertig kontern und im Small Talk überzeugen.

Inhalte:

• Die Grundregeln überzeugender Kommunikation – orientierungsgebend, ergebnissichernd
• Schlagfertige Repliken, witzige Bonmots und flotte Sprüche: die wichtigsten, psychologischen Kunstgriffe und Verbalfinten
• Die 3-T-Regel der sachlichen Schlagfertigkeit für das Business: unter Druck souverän und gelassen sein
• So gelingt der professionelle Auftritt in den Medien und bei Präsentationen: souverän und professionell agieren

2. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10763-0002 | ISBN: 9783648174975

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Zum Familienfest nutzen wir Pulverkaffee und keinen löslichen Kaffee. Wir trösten unsere Kinder mit Pudding und nicht mit Joghurt. Um die Zusammenhänge zwischen Unterbewusstsein und Verkauf zu erklären, nutzen die Autoren nicht nur Forschungsergebnisse der Neurowissenschaften, sondern auch Erkenntnisse der Kulturwissenschaften. Das eröffnet neue Möglichkeiten der Kundenansprache und zur Steuerung des Kaufverhaltens.

Inhalte:

• Neue Perspektiven auf die Zusammenhänge zwischen Produkteigenschaft und Kundenverhalten
• So werden mentale Codes für das Marketing nutzbar

2. Auflage | Artikelnummer: 00285-0002 | ISBN: 9783648029572

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Mit emotionaler Intelligenz kommt man im Berufs- und Privatleben leichter voran. Anja von Kanitz erklärt, was emotionale Intelligenz ist und welche Rolle sie im Umgang mit anderen spielt. Lernen Sie, die Sprache des eigenen Körpers besser zu verstehen, Gefühlsmuster zu erkennen und sie zu beeinflussen.

Inhalte:

• Emotionen im Griff: Wie wir unsere Gefühle wahrnehmen und regulieren
• Emotional aktiv werden: Gefühle angemessen ausdrücken und konstruktiv einsetzen
• Souverän bleiben: die Gefühle anderer erkennen und beeinflussen
• Mit großem Trainingsteil: Wie Sie Emotionen im Beruf und Privatleben besser nutzen

5. Auflage 2021 | Artikelnummer: 00355-0005 | ISBN: 9783648153840

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