Hier erfahren Sie alles über typische Berufsbilder, Auswahlverfahren und Karrierewege bei Polizei, Bundeswehr und Zoll. Lesen Sie, auf welche Kompetenzen Wert gelegt wird und wie Sie sich auf die Tests optimal vorbereiten. In Zusammenarbeit mit der Polizei.

Mit Interviews und Insidertipps von:

• Oliver Merz (Oberregierungsrat und Leiter des Prüfungsamts der Bayerischen Polizei)
• Rainer Klement (Hauptkommissar und Ausbildungsleiter an der Hochschule der Polizei Hamburg)
• Ingolf Schirmer (Oberst d. R. und stellvertr. Brigadekommandeur)
• Ina Wegner (Bundesfinanzdirektion Nord, Zoll)

Neu in der 4. Auflage:

• Aktualisierung der psychologischen Tests der Länderpolizeien
• Multikulturelle Kompetenz entwickeln und im Test und Vorstellungsinterview zeigen
• Mehr Übungen zur Rechtschreibung und Zeichensetzung

Mit Arbeitshilfen online:

Tests:

• Soft Skills
• Allgemeinbildung
• Wissen und Kompetenzen

Wissenstests:

• Landespolizeien
• Bundespolizei
• Bundeswehr
• Zoll

Gesetze:

• Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
• Berufsbildungsgesetz (BBiG)
• Berufsqualifikationsfeststellungsgesetz (BQFG)

4. Auflage 2020 | Artikelnummer: 04433-0004 | ISBN: 9783648145548

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Ein workhack ist eine erprobte, minimalinvasive Regel oder Methode, um die bestehenden Arbeitsabläufe und die Zusammenarbeit in Teams zu verbessern sowie eingefahrene Routinen aufzubrechen: agil, selbstbestimmt und nachhaltig. So entfalten sie mehr Wirkung als jedes verordnete Change-Programm. Workhacks werden sofort eingesetzt, jetzt, heute!

Dieses Buch stellt die „Mechanik" von workhacks vor: in Form von sechs Geschichten, die jeweils einen speziellen workhack präsentieren.

Inhalte:

• Besser arbeiten mit workhacks
• So gestalten Sie Teamwork effektiver
• Sechs workhacks in Form von Geschichten: Fokuszeit, Slack Time, Timeboxing, Retrospektive, Y-Talk, Stärkenfokus
• Konkrete Anregungen für die Praxis

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10246-0001 | ISBN: 9783648104248

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Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden?

Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind.

Inhalte:

• Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von Konflikten
• Das beste Konfliktmanagement: gezieltes Vorbeugen
• Wertebasierte Konfliktlösung
• Die Rolle des Konfliktmoderators
• Konfliktlösungsstrategien für die Praxis
• Konflikte und Gruppen
• Mobbing
• Mit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösung
• Neu in der 6. Auflage: Konflikte und ihre Bearbeitung im virtuellen Kontext

6. aktualisierte Auflage 2021 | Artikelnummer: 01365-0003 | ISBN: 9783648151075

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Wie präsentieren Sie sich optimal in der Arbeitswelt? Welches Benehmen passt in das neue Arbeitsumfeld? Mit diesem Buch lernen Sie bzgl. Kleidung, der beruflichen Zusammenarbeit und in zahlreichen Arbeitssituationen stilsicher und souverän aufzutreten. So hinterlassen Sie stets einen guten Eindruck.

Inhalte:

• Souveränes Auftreten
• Fettnäpfchen, Pannen, Peinlichkeiten
• Psycho-Test: Was sind die wichtigsten Anstandsregeln?
• Benimmregeln für die ersten 100 Tage
• Arbeitshilfen online
• Übungen, Psychotest u.a.

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 14043-0001 | ISBN: 9783648096420

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Hier erfahren Sie alles über typische Berufsbilder, Auswahlverfahren und Karrierewege bei Polizei, Bundeswehr und Zoll. Lesen Sie, auf welche Kompetenzen Wert gelegt wird und wie Sie sich auf die Tests optimal vorbereiten. In Zusammenarbeit mit der Polizei.

Mit Interviews und Insidertipps von:

• Oliver Merz (Oberregierungsrat und Leiter des Prüfungsamts der Bayerischen Polizei)
• Rainer Klement (Hauptkommissar und Ausbildungsleiter an der Hochschule der Polizei Hamburg)
• Ingolf Schirmer (Oberst d. R. und stellvertr. Brigadekommandeur)
• Ina Wegner (Bundesfinanzdirektion Nord, Zoll)

Mit Arbeitshilfen online:

Tests:

• Soft Skills
• Allgemeinbildung
• Wissen und Kompetenzen

Wissenstests:

• Landespolizeien
• Bundespolizei
• Bundeswehr
• Zoll

Gesetze:

• Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
• Berufsbildungsgesetz (BBiG)
• Berufsqualifikationsfeststellungsgesetz (BQFG)

3. aktualisierte Auflage 2017 | Artikelnummer: 04433-0003 | ISBN: 9783648099025

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Wo Menschen zusammenarbeiten, wird es immer wieder Konflikte geben. Doch wann und wie kommt es zu Konflikten im Beruf und wie können sie gelöst werden?

Dieses Buch beschreibt ihre Entstehung und zeigt, welche Phasen sie durchlaufen. Beispiele aus der Praxis erleichtern es Ihnen, Ihre eigene Situation zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Autoren stellen Lösungswege vor und erklären, wie Sie zu jedem Zeitpunkt eingreifen und vermitteln können. Und sie zeigen, wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie selbst Teil eines Konflikts sind.

Inhalte:

• Erprobte Methoden zum Erkennen und Lösen von Konflikten
• Das beste Konfliktmanagement: gezieltes Vorbeugen
• Wertebasierte Konfliktlösung
• Die Rolle des Konfliktmoderators
• Konfliktlösungsstrategien für die Praxis
• Konflikte und Gruppen
• Mobbing
• Mit zahlreichen Fragebögen und Checklisten zur Konfliktanalyse, -moderation und -lösung

5. Auflage 2017 | Artikelnummer: 01365-0002 | ISBN: 9783648106105

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Sie suchen einen neuen Job? Sich zu bewerben ist immer wieder eine Herausforderung. Hier erfahren Sie, wie Sie eine überzeugende Bewerbungsmappe zusammenstellen, auf Stellenausschreibungen antworten und telefonisch aktiv werden können. Dann klappt es mit dem Traumjob bestimmt.

Inhalte:

• Wie Sie Ihre Stellensuche gezielt anpacken
• Was Unternehmen von Bewerbern erwarten
• Von Anschreiben über Lebenslauf bis zum Zeugnis: Wie Sie mit perfekten Bewerbungsunterlagen glänzen
• Extra: Online-Bewerbung und Jobsuche in Social Networks
• Mit Checklisten, Beispielen und Mustern

5. Auflage | Artikelnummer: 00855-0005 | ISBN: 9783648023693

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