Sprechen kann jeder. Wer allerdings erfolgreich über die Medien kommunizieren möchte, braucht mehr. Er sollte sich über wichtige Punkte im Klaren sein:

• Wie lauten meine Kernbotschaften?
• Was muss ich tun, damit meine Inhalte verstanden und von Journalisten aufgegriffen werden?
• Wie meistere ich souverän Interviews und was erwarten Journalisten von mir als Gesprächspartner?

Das Buch ist ein Workbook: Es vermittelt viel Hintergrundwissen und gibt konkrete Tipps, wie man den persönlichen Auftritt erfolgreich gestaltet. Zudem regt das Buch durch viele Übungen und Checklisten dazu an, sich gezielt und ganz individuell fit für den öffentlichen Auftritt zu machen. Wer dieses Buch gelesen und bearbeitet hat, wird besser kommunizieren. Nicht nur in den Medien.

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10268-0001 | ISBN: 9783791041551

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Als Berufseinsteiger:in werden Sie mit viel Neuem konfrontiert und können entsprechend viel falsch machen. Dieser TaschenGuide schafft Abhilfe und zeigt Ihnen, wie Sie sich stilvoll durch den Berufsalltag bewegen. Er beantwortet alle relevanten Fragen zur Business-Etikette – ob Dresscode, Meeting, Small Talk oder Geschäftsessen. Zahlreiche Checklisten, Beispiele und ein ausführlicher Test machen es Ihnen leicht, die aktuellen Regeln des guten Tons zu verinnerlichen.

Inhalte:

• Sicher im Gespräch: So gelingen Begrüßung, Vorstellung und Small Talk
• Am Telefon überzeugen: von Begrüßung und Weiterverbinden bis zur Telko
• Der tägliche Umgang mit Kund:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten: So punkten Sie mit Präsenz und Zuverlässigkeit
• Was eine angenehme Erscheinung ausmacht: Dresscode und Körpersprache
• Geschäftsessen meistern: Ihr gelungener Auftritt in Restaurant und Kantine sowie beim Stehempfang

2. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10742-0002 | ISBN: 9783648174944

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Als Berufseinsteiger werden Sie mit viel Neuem konfrontiert und können entsprechend viel falsch machen. Dieser TaschenGuide schafft Abhilfe und zeigt Ihnen, wie Sie sich stilvoll durch den Berufsalltag bewegen. Er beantwortet alle relevanten Fragen zur Business-Etikette – ob Dresscode, Meeting, Small Talk oder Geschäftsessen. Zahlreiche Checklisten, Beispiele und ein ausführlicher Test machen es Ihnen leicht, die aktuellen Regeln des guten Tons zu verinnerlichen.

Inhalte:

• Sicher im Gespräch: So gelingen Begrüßung, Vorstellung und Small Talk
• Am Telefon überzeugen: von Begrüßung und Weiterverbinden bis zur Telko
• Der tägliche Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten: So punkten Sie mit Präsenz und Zuverlässigkeit
• Was eine angenehme Erscheinung ausmacht: Dresscode und Körpersprache
• Geschäftsessen meistern: Ihr gelungener Auftritt in Restaurant und Kantine sowie beim Stehempfang

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10742-0001 | ISBN: 9783648100066

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Im Kontakt mit internationalen Geschäftspartnern sind gute Englischkenntnisse unverzichtbar. Wer auf internationalem Parkett auch sprachlich sicher auftritt, hat mehr Erfolg bei Meetings und Verhandlungen. Von der persönlichen Vorstellung über Präsentationen bis zum Small Talk – dieses Buch bietet Ihnen die richtige Unterstützung.

Inhalte:

• Alle wichtigen Bausteine, Mustertexte und Vokabeln für Mails und Telefonate
• Wie Sie sprachliche Pannen vermeiden und sicher auftreten: passende Redewendungen und nützliche Wortlisten
• Mit großem Trainingsteil: typische Gesprächssitutaionen und wie Sie sie korrekt auf Englisch meistern

5. Auflage 2020 | Artikelnummer: 00327-0005 | ISBN: 9783648138571

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Im Kontakt mit internationalen Geschäftspartnern sind gute Englischkenntnisse unverzichtbar. Wer auf internationalem Parkett auch sprachlich sicher auftritt, hat mehr Erfolg bei Meetings und Verhandlungen. Von der persönlichen Vorstellung über Präsentationen bis zum Small Talk – dieses Buch bietet Ihnen die richtige Unterstützung.

Inhalte:

• Alle wichtigen Bausteine, Mustertexte und Vokabeln für Mails und Telefonate
• Wie Sie sprachliche Pannen vermeiden und sicher auftreten: passende Redewendungen und nützliche Wortlisten
• Mit großem Trainingsteil: typische Gesprächssitutaionen und wie Sie sie korrekt auf Englisch meistern

4. Auflage 2018 | Artikelnummer: 00327-0004 | ISBN: 9783648111826

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Telefongespräche – sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten – sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und empfängerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen Übungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie erfahren das Wichtigste über Verkaufen am Telefon sowie über Sprechtechnik und Rhetorik.

Inhalte:

• Formulieren, Argumentieren, Fragen, Zuhören – Rhetorik-Tipps fürs Telefon
• Stimme und Sprechtechnik – so verbessern Sie Ihre Telefonkompetenz
• Vom Gesprächseinstieg bis zum Abschluss – die sechs Phasen eines erfolgreichen Telefonats
• Mit Tipps für heikle Situationen

5. Auflage 2018 | Artikelnummer: 00748-0005 | ISBN: 9783648122266

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Telefongespräche – sei es mit Kunden, Kollegen oder Vorgesetzten – sind die häufigsten Geschäftskontakte überhaupt. Um dabei erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Telefonate professionell und überzeugend gestalten. Der TaschenGuide zeigt Ihnen, wie Sie zeitsparend, ziel- und empfängerorientiert telefonieren. Mit Hilfe von Checklisten und kleinen Übungen lernen Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie Sie mit schwierigen Anrufern und heiklen Situationen umgehen. Sie erfahren das Wichtigste über Verkaufen am Telefon sowie über Sprechtechnik und Rhetorik.

Inhalte:

• Formulieren, Argumentieren, Fragen, Zuhören – Rhetorik-Tipps fürs Telefon
• Stimme und Sprechtechnik – so verbessern Sie Ihre Telefonkompetenz
• Vom Gesprächseinstieg bis zum Abschluss – die sechs Phasen eines erfolgreichen Telefonats
• Mit Tipps für heikle Situationen

4. Auflage | Artikelnummer: 00748-0004 | ISBN: 9783648067642

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