Dieses Buch zeigt, wie mit einer umfassenden Verhandlungsstrategie, wirksamen Verhandlungstools und vor allem einer starken Verhandlungspersönlichkeit schwierige Situationen und Krisen für nachhaltig bessere Ergebnisse genutzt werden können.

Inhalte:

• Der Mensch in schwierigen Situationen und Krisen – ein besseres Verständnis als Grundlage für Verhandlungen
• Das Next Level Negotiation Modell
• Die Verhandlungsstrategie
• Die Verhandlungstools
• Die Verhandlungspersönlichkeit
• Nach der Verhandlung ist vor der Verhandlung: Value creation/value distribution und subjective Value, der gute Abschluss

1. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10672-0001 | ISBN: 9783648155417

Der Beitrag Durchsetzungsstark verhandeln erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Im Berufsalltag müssen Sie professionell mit widerstreitenden Interessen umgehen. Nicht alles lässt sich in Harmonie lösen, oft sind konsequente Entscheidungen nötig. Konflikte müssen ausgehalten werden.

Das vom Schweizer Karikaturisten Matto illustrierte Buch bringt wissenschaftliche und praktische Erkenntnisse zu Verhandlungskunst und Konfliktmanagement verständlich auf den Punkt. Es zeigt mit Praxisbeispielen und anwendungsorientierten Tipps, wie Sie zu konstruktiven Lösungen gelangen können.

Das Buch richtet sich an (angehende) Führungskräfte, Teams, Berufseinsteiger und Studierende.

Inhalt

• Wie entstehen Konflikte? Erste Wege aus der Konfliktfalle
• Der Verhandlungsprozess: Worauf kommt es in den einzelnen Phasen an?
• Konfliktlösung als Führungs- und Teamaufgabe: Strategien für spezielle Situationen
• Kommunikationstipps: Wie Sie im Kontakt mit dem Verhandlungspartner bleiben

Vorteile

• Kompakte, anschauliche Zusammenfassung der zentralen Erkenntnisse zu Konfliktmanagement und Verhandlungsführung
• Interdisziplinäre Expertenbeiträge und Fallbeispiele aus Wissenschaft und Praxis
• Konkrete Tipps und Handlungsempfehlungen
• Beispiele aus Geschäftswelt und Unternehmenspraxis

1. Auflage 2019 | Artikelnummer: 10285-0001 | ISBN: 9783648117149

Der Beitrag Konflikte lösen – Verhandeln unter Stress erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Warum habe ich bloß "Ja" gesagt? Oft sind wir mit unseren Entscheidungen im Nachhinein unzufrieden und fragen uns, wie es dazu kommen konnte. Häufige Ursache: Wir wurden manipuliert und haben es mal wieder nicht gemerkt. Dieses Buch von Andreas Edmüller und Thomas Wilhelm zeigt, wie Sie die Manipulationsversuche Ihrer Mitmenschen durchschauen und erfolgreich abwenden. So lernen Sie den eigenen Standpunkt sicher zu vertreten, Argumentationsfallen zu umgehen und andere auf faire Art und Weise für Ihre eigenen Ideen zu gewinnen. 

Inhalte:

• Wie Sie Manipulationstricks erkennen und Abwehrstrategien üben
• Wie Sie sich vor Manipulationen schützen
• Die Kunst zu widersprechen
• Wie Sie Kollegen und Mitarbeiter für Ihre Ziele begeistern
• Wie Sie Preisverhandlungen führen und Diskussionsblockaden durchbrechen
• Inkl. großem Manipulationstaktiktest

Neu in der 6. Auflage:

• Cancel Culture
• Verhaltenstipps bei Shitstorms

6. aktualisierte und erweiterte Auflage 2025 | Artikelnummer: 00261-0007 | ISBN: 9783648184936

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Das Buch umfasst 25 Konfliktsimulationen zur Gesprächs- und Verhandlungsführung für Beratung, Training, Coaching. Mit den Simulationen können grundlegende Fähigkeiten trainiert werden, wie z. B.:

• aktives Zuhören,
• verständliches Formulieren,
• geschicktes Fragen oder
• das Steuern von Gesprächen und Verhandlungen.

Die Simulationen können aber auch genutzt werden, um spezielle Fertigkeiten zu üben, z. B.

• psychologisch günstig zu argumentieren,
• eine positive Gesprächsatmosphäre aufzubauen und zu erhalten,
• Teamverhandlungen vorzubereiten und zu führen oder
• Grundsätze des Harvard-Konzeptes anzuwenden.

Kurz gesagt: Die Simulationen sind Übungsfelder. Was die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in den Simulationen üben bzw. erlernen, hängt von den Lernzielen im Einzelfall ab. Die Simulationen sind u. a. einsetzbar in offenen Weiterbildungsveranstaltungen, bei internen Firmentrainings und Webinaren, in Seminaren an Fachhochschulen und Universitäten und in Einzelcoachings. Die Konflikte in den Simulationen sind vielfältig und unterschiedlich komplex. Sie reichen von internen Konflikten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden in Organisationen über Konflikte zwischen Marktpartnern bis hin zu einer politischen Verhandlung zwischen zwei Ländern. Mit Simulationen und Simulationsskizzen​ auch ​online.

Neu in der 2. Auflage: Ein Kapitel zu grundlegenden Verhandlungsfertigkeiten mit Checkliste.

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1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10876-0001 | ISBN: 9783791058290

Der Beitrag Gesprächs- und Verhandlungsführung erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Ob man als Einkäufer für ein Unternehmen tätig ist oder Auktionen durchführt – Kenntnisse über spieltheoretische Strategien helfen, Chancen und Risiken treffsicher einzuschätzen. Leicht verständlich stellt der Autor die unterschiedlichen Verhandlungs- und Auktionsformen vor. Wann welche Strategie besonders Erfolg versprechend ist, wird anhand vieler eingängiger Beispiele deutlich. In der zweiten Auflage mit zahlreichen neuen Fallbeispielen, z.B. das Aufbrechen von Absprachen in der Automobilindustrie. Eine griffige Einführung in eine der wichtigsten Teildisziplinen der Ökonomie.  

In der 3. Auflage aktualisiert und erweitert um die Themen: Wettbewerbsmatrix, Price Pattern, Entwicklung eines Schemas für die Marktanalyse kollusiver Tendenzen, Anwendung der kooperativen Spieltheorie in Vertrauenspartnerschaften.

3. überarbeitete und erweiterte Auflage 2022 | Artikelnummer: 20039-0002 | ISBN: 9783791055558

Der Beitrag Spieltheoretische Verhandlungs- und Auktionsstrategien erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Warum habe ich bloß "Ja" gesagt? Oft sind wir mit unseren Entscheidungen im Nachhinein unzufrieden und fragen uns, wie es dazu kommen konnte. Häufige Ursache: Wir wurden manipuliert und haben es mal wieder nicht gemerkt. Dieses Buch zeigt, wie Sie die Manipulationsversuche Ihrer Mitmenschen durchschauen und erfolgreich abwenden. So lernen Sie den eigenen Standpunkt sicher zu vertreten, Argumentationsfallen zu umgehen und andere auf faire Art und Weise für Ihre eigenen Ideen zu gewinnen.

Inhalte:

• Wie Sie Manipulationstricks erkennen und Abwehrstrategien üben
• Wie Sie sich vor Manipulationen schützen
• Wie Sie Kollegen und Mitarbeiter für Ihre Ziele begeistern
• Wie Sie Preisverhandlungen führen und Diskussionsblockaden durchbrechen
• Inkl. großem Manipulationstaktiktest
• Mit neuen Kapiteln in der 5. Auflage: Die Kunst zu widersprechen, Manipulation und Internet

5. Auflage 2020 | Artikelnummer: 00261-0006 | ISBN: 9783648137888

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Mit diplomatischem Geschick gelingt es leichter, Verhandlungen zu führen und Ziele zu erreichen. Auch Konflikte und unangenehme Aufgaben lassen sich mit Diplomatie einfacher lösen. Entscheidend ist, dass alle Beteiligten ihr Gesicht wahren können. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Buch von Carmen Kauffmann.

Inhalte:

• Die Grundsätze diplomatischen Handelns – mehr Erfolg mit Empathie und Gewaltfreier Kommunikation
• Gesprächsstrategien für mehr Diplomatie
• Wenn die Emotionen hoch gehen – schwierige Situationen mit Diplomatie entschärfen
• Was auch dazugehört: Selbstwertgefühl, Souveränität und eine gute Außenwirkung

4. aktualisierte Auflage 2024 | Artikelnummer: 10706-0004 | ISBN: 9783648182376

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Manchen Menschen kaufen wir einfach alles ab. Ohne dass wir lange darüber nachdenken, fällt es ihnen ganz leicht, uns zu überzeugen. Doch Überzeugungskraft ist weder angeboren noch ererbt. Finden Sie heraus, wie auch Sie diese Energie bei sich selbst zur Entfaltung bringen können.

Inhalte:

• Erfolgsstrategien: Was wir von überzeugenden Menschen lernen können
• Die innere Haltung macht's: mit Leidenschaft starke Ziele formulieren
• Überzeugend auftreten: Stärke und Vertrauen aufbauen durch Mimik, Blick und Sprechweise
• Druck rausnehmen: gelassen zum Ziel durch Zuhören und Verständnis für den anderen
• Gewusst wie: Argumente und Rhetorik wirkungsvoll einsetzen

2. Auflage 2019 | Artikelnummer: 10729-0002 | ISBN: 9783648133507

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Spätestens seit dem Frühjahr 2020 hat sich die Welt verändert und die Wirtschaft wird seither regelmäßig von Krisen erschüttert: Pandemie, Ukraine-Krieg, explodierende Energiekosten, Inflation… Die im Wirtschaftsstudium erlernten Regeln scheinen ihre Gültigkeit verloren zu haben. Dies gilt insbesondere für die Frage, wie Preise im B2B-Kontext festgelegt, angepasst, durchgesetzt und analysiert werden und wie man generell mit Preisstrategien umgeht. In diesem Buch geben über 30 hochkarätige Expertinnen und Experten aus der Praxis ihr Wissen weiter und berichten über ihre Best Practices. Sie geben Einblicke in die Preisstrategien von Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und stellen praktische Lösungsansätze für verschiedene Herausforderungen vor.

Inhalte:

• Studie „Pricing im Jahre 2023: Herausforderungen und Lösungen"
• Pricing-Strategie
• Preisfindung und -setzung
• Preisdurchsetzung
• Implementierung und Preismonitoring

1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 10995-0001 | ISBN: 9783648175064

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Wie setzt man sich wirkungsvoll in Szene? Wie entfaltet man körpersprachliche Präsenz und Überzeugungskraft? Dieser TaschenGuide stellt Ihnen fünf Erfolgsstrategien vor – von der Körperhaltung bis zur Sprache. Lernen Sie, mit Worten und Argumenten mitzureißen, mit Gesten Vertrauen und Verständnis zu schaffen und die eigene Leidenschaft in sich zu entfachen.

Inhalte:

• Mehr Überzeugungskraft für ein erfüllteres Leben
• Interessieren, zuhören, spürbar verstehen
• Wirken durch Pausen
• Bewegen durch lebendige Sprechweise
• Widerstände elegant überwinden
• So bleiben Sie nachhaltig überzeugend

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10729-0001 | ISBN: 9783648094099

Der Beitrag Überzeugungskraft erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.