Der Alltag in einer Werbeagentur bietet immer neue Herausforderungen: Ob Wettbewerbspräsentation, Honorarverhandlung, Projektakquise, Mitarbeitergespräch oder Nachfolgeregelung. Das Buch beschreibt lebendig, wie alle Beteiligten diese Chancen nutzen können und daraus Erfolge werden. Gewinnen Sie neue Perspektiven und optimieren Sie Ihre Prozesse für eine erfolgreiche Zukunft.

Inhalte:

• Die Firma, der Chef und die Mitarbeiter
• Die Positionierung und das Neugeschäft
• Die Arbeit, die Haltung und das Geld
• Die Klassiker und die Zukunft

1. Auflage 2016 | Artikelnummer: 10139-0001 | ISBN: 9783648080818

Der Beitrag Gebrauchsanweisung für Werbeagenturen erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.

Wir kommunizieren immer. Verbal und nonverbal senden wir Signale, manche bewusst, andere unbewusst, einige zielgerichtet, andere zufällig. Für den beruflichen Erfolg sind gute Kommunikationsfähigkeiten der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen. Zudem gibt sein Buch Ihnen flexibles Handwerkszeug an die Hand, damit Sie handlungsfähig bleiben, wenn die Dinge mal wieder anders laufen als geplant.

Inhalte:

• Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
• Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
• So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
• Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
• Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände
• Neu in der 2. Auflage: Techniken zur virtuellen Kommunikation

2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2020 | Artikelnummer: 10216-0002 | ISBN: 9783648137826

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Dieses Buch zeigt, wie mit einer umfassenden Verhandlungsstrategie, wirksamen Verhandlungstools und vor allem einer starken Verhandlungspersönlichkeit schwierige Situationen und Krisen für nachhaltig bessere Ergebnisse genutzt werden können.

Inhalte:

• Der Mensch in schwierigen Situationen und Krisen – ein besseres Verständnis als Grundlage für Verhandlungen
• Das Next Level Negotiation Modell
• Die Verhandlungsstrategie
• Die Verhandlungstools
• Die Verhandlungspersönlichkeit
• Nach der Verhandlung ist vor der Verhandlung: Value creation/value distribution und subjective Value, der gute Abschluss

1. Auflage 2022 | Artikelnummer: 10672-0001 | ISBN: 9783648155417

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Im Baukastenprinzip aufgebaut, bietet Ihnen das Buch hilfreiche Unterstützung für nahezu alle beruflichen Kommunikationssituationen. Im ersten Teil lernen Sie rhetorische Bausteine kennen. Der zweite Teil zeigt Ihnen, wie Sie die Bausteine anhand von dargestellten Bauplänen für eine Vielzahl an Reden und Gesprächen verschieden zusammensetzen und anwenden können. Mit praxisnahen Erläuterungen und zahlreichen Beispielen zur Veranschaulichung. Für alle, die in jeder Situation souverän auftreten und besser verstanden werden wollen.

Inhalte:

• Bausteine: überzeugende Rhetorik- und Kommunikationstechniken, wie z. B. Argumentieren, Fragen, Smalltalk, Schlagfertigkeit und Einwandbehandlung
• Baupläne: zielführende Rede- und Gesprächsstrukturen u. a. zu Überzeugungsrede, Präsentation, Verhandlungs-, Verkaufs- und Mitarbeitergespräch

1. Auflage 2020 | Artikelnummer: 10510-0001 | ISBN: 9783648137321

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Für den Erfolg in schwierigen Verhandlungen im Einkauf sind nicht nur gute Argumente entscheidend. Interessenbasierte Verhandlungsstrategien, betriebswirtschaftliche Argumentation, das Eingehen auf Persönlichkeit und Kulturkreis des Gesprächspartners sowie das persönliche Auftreten sind hier maßgeblich. 

Dieses Buch von Thomas Roithmeier bietet praxiserprobte Strategien, Methoden und Taktiken für anspruchsvolle Verhandlungen im Einkauf. Sie erfahren, wie Sie überzeugend kommunizieren, typische Fehler in Einkaufsverhandlungen vermeiden und erhalten schlagkräftige Gegenargumente für Einwände von Lieferanten. Darüber hinaus enthält das Buch spezifische Best-in-Class-Strategien zur Abwehr von Preiserhöhungen bei Produktlieferanten und Dienstleistern sowie Konzepte für Verhandlungen mit Monopolisten. Mit praxisporientierten Beispielen.

Inhalte:

• Auf was Sie in Verhandlungen achten sollten
• Professionelle Vorbereitung von Verhandlungen
• Erfolgsfaktoren für die Verhandlungsführung
• Preiserhöhungen erfolgreich abwehren
• Verhandlungsstrategien mit Monopolisten
• Ratschläge für schlechte Verhandler:innen

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12184-0001 | ISBN: 9783648183915

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Intuition hilft in vielen beruflichen Lebenslagen. Sie meldet sich bei Meetings, im Projektmanagement, im Team: Hat das Projekt Hand und Fuß? Wie ist die Stimmung untereinander? Wie geht es den Kollegen? Entsteht möglicherweise ein Konflikt im Team? Intuition kann Informationen aus dem Unterbewusstsein abrufen und kann so bei komplexen Fragen zusätzlich weiterhelfen. Deshalb sollten auch Kopfmenschen ab und zu ihrer Intuition vertrauen.

Inhalte:

• Die zehn Wege zur Intuition
• Intuition bei der Personalauswahl
• Intuition als Grundlage für Kreativität
• Intuition in der Interaktion mit anderen
• Grenzen der Intuition

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 10550-0001 | ISBN: 9783648142455

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In der Personalarbeit haben Sie automatisch eine Position als Mittler:in zwischen Unternehmensseite und Mitarbeitenden inne. Gerade im Konfliktfall wird das zur Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie Sie sich auf Konfliktgespräche vorbereiten und dem Druck auch in widrigen Situationen standhalten. Es hilft Ihnen, nicht nur aktuelle Konflikte besser lösen zu können. Sie erkennen auch, wann Sie besser eingreifen und wann nicht und was Sie dann tun können. Das Thema Konfliktmanagement wird anhand einer teilweise autobiografischen Geschichte erzählt, die im Fachteil kommentiert wird.

Inhalte:

• Sich über das eigene Konfliktverhalten bewusst sein
• Wann Streit der bessere Konflikt ist
• Mit Aufrichtigkeit wirklich ankommen und empathisches Zuhören lernen
• Entscheidungen mit achtsamen Blick treffen
• Krisen in Chancen verwandeln

Digitale Extras:

• Checklisten
• Gesprächsleitfäden

1. Auflage 2023 | Artikelnummer: 14142-0001 | ISBN: 9783648148143

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Im Kontakt mit internationalen Geschäftspartnern sind gute Englischkenntnisse unverzichtbar. Wer auf internationalem Parkett auch sprachlich sicher auftritt, hat mehr Erfolg bei Meetings und Verhandlungen. Von der persönlichen Vorstellung über Präsentationen bis zum Small Talk – dieses Buch bietet Ihnen die richtige Unterstützung.

Inhalte:

• Alle wichtigen Bausteine, Mustertexte und Vokabeln für Mails und Telefonate
• Wie Sie sprachliche Pannen vermeiden und sicher auftreten: passende Redewendungen und nützliche Wortlisten
• Mit großem Trainingsteil: typische Gesprächssitutaionen und wie Sie sie korrekt auf Englisch meistern

4. Auflage 2018 | Artikelnummer: 00327-0004 | ISBN: 9783648111826

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Im Kontakt mit internationalen Geschäftspartnern sind gute Englischkenntnisse unverzichtbar. Wer auf internationalem Parkett auch sprachlich sicher auftritt, hat mehr Erfolg bei Meetings und Verhandlungen. Von der persönlichen Vorstellung über Präsentationen bis zum Small Talk – dieses Buch bietet Ihnen die richtige Unterstützung.

Inhalte:

• Alle wichtigen Bausteine, Mustertexte und Vokabeln für Mails und Telefonate
• Wie Sie sprachliche Pannen vermeiden und sicher auftreten: passende Redewendungen und nützliche Wortlisten
• Mit großem Trainingsteil: typische Gesprächssitutaionen und wie Sie sie korrekt auf Englisch meistern

5. Auflage 2020 | Artikelnummer: 00327-0005 | ISBN: 9783648138571

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Gute Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel für beruflichen Erfolg. Kommunikationstrainer Peter Flume erklärt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen richtig vorbereiten und Ihr Gegenüber erfolgreich überzeugen.

Inhalte:

• Vorbereitung: Argumente parat haben und Gespräche strukturieren
• Die richtige Strategie für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden oder Verkaufsgespräche
• So überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit: Körper und Stimme gezielt einsetzen
• Praktische Erfolgstipps für gelungene Präsentationen und Vorträge
• Lassen Sie sich nicht aus dem Konzept bringen: Rezepte gegen Lampenfieber, Störungen und Widerstände

Mit der kostenlosen App „smARt Haufe" wird Ihr Fachbuch interaktiv!

• Augmented-Reality-App für Smartphones und Tablets (iOS und Android)
• App »smARt Haufe«: kostenlos im App-Store downloaden
• Buchseiten mit dem Smartphone scannen
• Zusatzinhalte nutzen, z. B. Videos zu rhetorischen Stilmitteln, Hörbeispiele zu Gesprächssituationen und Bildergalerien zur Körpersprache

1. Auflage 2017 | Artikelnummer: 10216-0001 | ISBN: 9783648096116

Der Beitrag Die Kunst der Kommunikation – inkl. Augmented-Reality-App erschien zuerst auf BdSt Steuerzahler Service GmbH.