Viele Verkäufer verfügen über hervorragendes Produktwissen, jedoch werden Kommunikationskompetenzen oft vernachlässigt. Doch ist die Kommunikation der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Das Buch macht Sie zum besten Verkäufer, der Sie sein können. Machen Sie sich fit für alle Verkaufssituationen!

Inhalte:

• Verkauf gestern und heute
• Die wichtigsten Verkaufsfertigkeiten
• Die Komponenten eines Verkaufsgesprächs
• Kunden differenziert bearbeiten
• Der Kaufprozess des Kunden

1. Auflage 2018 | Artikelnummer: 10439-0001 | ISBN: 9783648109182

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Neue Technologien erschaffen neue Potenziale, gestalten die Aufgaben im Marketing jedoch immer komplexer. Erfahren Sie, auf welche Darstellungsformen es im Netz ankommt, um die Kunden emotional zu erreichen und in der digitalen Welt ein nachhaltliges Kundenerlebnis zu schaffen. Profitieren Sie auch von den Ergebnissen der ersten neurowissenschaftlichen Studie zu den Auswirkungen von multimedialen Darstellungsformen im Internet.

Inhalte:

• Kaufverhalten und Kaufbarrieren: aktuelle Zahlen und Cases
• Die wichtigsten Neuromarketing-Konzepte für den eCommerce im Überblick
• Aktuelle Berichte aus Forschung und Online-Praxis
• Neueste Neuromarketing-Erkenntnisse zu Social Media
• Die Online Tools der Zukunft – Szenarien für die Online-Kommunikation von morgen

3. Auflage 2018 | Artikelnummer: 00299-0003 | ISBN: 9783648108994

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Kund:innen kaufen Packungen, nicht Produkte. Packungen sollen die Attraktivität von Produkten steigern, den rationalen und emotionalen Nutzen signalisieren und zum Kauf verführen. Entdecken Sie in diesem Buch die Möglichkeiten der verschiedenen Verpackungscodes und nutzen Sie deren Potenzial. Die Autorin beruft sich auf Erkenntnisse der Psychologie für die Verpackungsgestaltung und beschreibt die Verfahren, die gewählt werden, um Waren zu verpacken und mit Bedeutungen aufzuladen.

Bekannte Beispiele aus der Konsumgüter- und Nahrungsmittelindustrie illustrieren die Wertsteigerung, die mit der richtigen Packung erreicht werden kann.

Inhalte:

• Materielle und soziale Basiscodes: Material, Größe, Form, männlich, weiblich etc.
• Gestaltungs- und Inszenierungsmöglichkeiten für Verpackungen
• Wirksamkeit von Packungen: Ästhetik, Differenzierung, Faszination, Nutzen
• Erkenntnisse der kognitiven Psychologie für die Verpackungsgestaltung
• Exkurs in die Semiotik: Wie kommunizieren wir?
• Checkliste für die Analyse des Packungscodes

Neu in der 2. Auflage:

• Der Code der Nachhaltigkeit und des Umweltbewusstseins
• Traum  von ewiger Jugend – Nahrungsergänzungsmittel
• Gesundheitlich verantwortliche Süßigkeiten (Proteinriegel etc.) und Darstellung in der Packungsgestaltung

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2. aktualisierte und erweiterte Auflage 2023 | Artikelnummer: 10409-0002 | ISBN: 9783648169544

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Packungen sollen die Attraktivität von Produkten steigern, den rationalen und emotionalen Nutzen signalisieren und zum Kauf verführen. Der durchschnittliche Betrachter verwendet aber nur wenige Sekunden, um eine Packung wahrzunehmen und eine Kaufentscheidung zu treffen. Sekunden, in denen das Produkt überzeugen muss.
Entdecken Sie die Möglichkeiten der verschiedenen Verpackungscodes und nutzen Sie das Potenzial. Bekannte Beispiele aus der Konsumgüter- und Nahrungsmittelindustrie illustrieren die Wertsteigerung, die mit der richtigen Packung erreicht werden kann.

Inhalte:

• Materielle und soziale Basiscodes: Material, Größe, Form, männlich, weiblich etc.
• Gestaltungs- und Inszenierungsmöglichkeiten für Verpackungen
• Wirksamkeit von Packungen: Ästhetik, Differenzierung, Faszination, Nutzen
• Erkenntnisse der kognitiven Psychologie für die Verpackungsgestaltung
• Exkurs in die Semiotik: Wie kommunizieren wir?
• Inklusive Checkliste für die Analyse des Packungscodes

1. Auflage 2015 | Artikelnummer: 10409-0001 | ISBN: 9783648072615

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