Digitalisierung in Marketing und Vertrieb – inkl. Arbeitshilfen online

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Norbert Schuster ist Autor und Strategieberater für die Digitalisierung im Marketing und Vertrieb. Er beschäftigt sich schwerpunktmäßig damit, wie Unternehmen mehr Marktpräsenz, Abschlüsse und Umsatz generieren können. In der Haufe-Akademie ist er Referent für die Seminare „Lead Management im Marketing“ und „Lead Management im Vertrieb.“

1. Auflage 2020

Beschreibung

Autor: Norbert Schuster

Die Digitalisierung stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen, bietet aber auch große Chancen. Das Buch beschreibt, wie Unternehmen diese Herausforderung meistern und eine zielführende Strategie entwickeln und erfolgreich umsetzen. Es zeigt einen praxisbewährten Weg, wie Marketing und Vertrieb gemeinsam mehr Vertriebserfolg generieren, mess- und skalierbar arbeiten und somit zu Erreichung der Unternehmensziele beitragen.

Inhalte:

Veränderungen und Herausforderungen beim digitalen Vertrieb
Einfluss von Trends und Megatrends auf Ihre digitale Vertriebsstrategie
Veränderungen im Kundenverhalten und im Kaufprozess
Kundenerwartungen im (digitalen) Kaufprozess
Veränderte Aufgaben und Rollen Marketing und Vertrieb
Ziele in der digitalen Transformation+
Der digitale Vertriebsprozess
Canvas Strategieentwicklung Digitalisierung im Marketing und Vertrieb
Wunschkunden entwickeln – Buyer-Persona-Konzept
Verhaltenspräferenzen und Motivatoren im digitalen Vertriebsprozess
Die Bedeutung von Content im digitalen Vertriebsprozess
Klassische und digitale Kundenkontaktpunkte
Die Kundenrreise in der digitalen Transformation
Digitale Interessenten- / Kunden-Entwicklungsprozesse
Interessenten- und Kunden-Betreuung im digitalen Vertrieb
Vertriebsszenarien im digitalen Vertriebsprozess
Leadgenerierung / Neukundengewinnung
Cross- und Up-Selling
Betreuung von B- und C-Kunden
Account based Marketing – Zielkunden Durchdringung
Einbindung des indirekten Kanals in den digitralen Vertriebsprozess
Steigerung der Konvertierungsraten und Vertriebserfolg
Digitale Tools im Marketing- und Vertriebsprozess
Robotic Sales und Sales Automation
KPIs – messen und optimieren
Tipps zur Umsetzung der Strategie
Sales Tech – Skalierung, Systeme, Plattformen, Daten
Der Mensch in der digitalen Transformation

1. Auflage 2020 | Artikelnummer: 10461-0001