Ob Großkonzern oder Mittelständler, ob erfahrener "Global Player" oder Neuling. Das Standardlehrbuch analysiert die unterschiedlichen Anforderungen, Probleme und Gestaltungsmöglichkeiten international operierender Unternehmen und bietet praxiserprobte Konzepte anhand von neun Fallstudien an.

Für die 6. Auflage wurden alle Kapitel und Fallstudien überarbeitet. Aktuelle Entwicklungen – wie z.B. die ökonomischen Auswirkungen der Sanktionen gegen Russland – wurden dabei ebenso berücksichtigt wie neuere Studien zu Markteintrittsstrategien, Organisationsformen und der Steuerung internationaler Unternehmenstätigkeit.

6. überarbeitete Auflage 2015 | Artikelnummer: 20861-0001 | ISBN: 9783791034072

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Die Veränderungen des Wettbewerbsumfelds („VUCA-Welt“) und insbesondere die Digitalisierung erfordern ein grundsätzliches Re-Design der Kostenrechnung. Der Autor gibt in diesem Buch konkrete Unterstützung bei der Neuausrichtung des bewährten Controllinginstruments. Anhand von fundierten Konzepten, Fallstudien und einem detaillierten Einblick in die Praxis erläutert er die unterschiedlichen Facetten und zeigt Ihnen Möglichkeiten, die Kostenrechnung in Ihrem Unternehmen zukunftsfähig auszurichten.

Inhalt:

• Was den Inhalt und den Aufbau einer Kostenrechnung bestimmt
• Die „deutsche“ Kostenrechnung im Überblick
• Kostenrechnung – ein zeitloses Informationssystem
• So kann die Kostenrechnung der Individualisierung und Dynamisierung des Geschäfts gerecht werden
• Veränderungsprobleme der Kostenrechnung mithilfe der Digitalisierung lösen
• Mit zahlreichen Fallstudien und Praxisbeispielen

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 11210-0001 | ISBN: 9783648155257

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Zielvereinbarungen sind fester Bestandteil der Personalführung, werden aber von Führungskräften oft als lästige Pflicht empfunden.

Gunther Wolf erläutert praxisnah, wie Sie den Aufwand für Zielvereinbarungsgespräche senken, Zielsysteme sinnvoll anwenden und unmittelbarem Nutzen für sich und Ihre Mitarbeiter erzeugen.

Mit praktischen Tipps, innovativen Methoden und vielen Beispielen finden Sie in diesem Buch Lösungen für alle Praxis- und Umsetzungsprobleme.

Inhalte:

• Führungswerkzeuge schärfen: Potenziale und Performance managen
• Corporate Performance Improvement
• Zielhierarchie und Zielkaskade
• Zielvereinbarung und Zielerreichung
• Ziele richtig formulieren – mit vier Elementen
• Maßnahmen in Form von Aktionsplänen entwickeln und bewerten
• Weiche Ziele hart formulieren: 11 Methoden
• Umgang mit Boni und Prämien sowie Teamzielvereinbarungen
• Prozesse beschleunigen – Performance steigern
• Agiles Führen mit Zielen: Methoden für das digitale Zeitalter
• Neu in der 2. Auflage: Zusatzkapitel mit Schwerpunktthema Young Talents sowie Führen auf Distanz – wie gehen die Generationen mit virtueller Zusammenarbeit um?

2. Auflage 2021 | Artikelnummer: 14046-0002 | ISBN: 9783648150238

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Mitarbeiterbindung senkt die betrieblichen Kosten und fördert die Wertschöpfung, Flexibilität und Innovationskraft des gesamten Unternehmens. Gunther Wolf beschreibt, wie Sie fachliches Know-how und Kompetenzen binden. Er erklärt den Weg zu einer mitarbeitendenzentrierten Erfolgskultur und bietet zahlreiche Beispiele für die praktische Umsetzung. So spielen Sie im Wettbewerb um die besten Arbeitskräfte ganz vorne mit. Das Buch verbindet Psychologie und Soziologie mit hoher Praxiserfahrung. So begeistern Sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Ihre Unternehmensziele.

Inhalte:

• Konkrete Maßnahmenpakete zur Mitarbeiterbindung
• Die psychologischen und soziologischen Faktoren kennen und nutzen
• Mit dem PEA-System das Humankapital und den Erfolg des Unternehmens steigern
• Mit Kommentaren von: Mario Ohoven, Prof. Dr. Dr. Dr. h.c. F. J. Radermacher, Prof. Dr. Armin Trost, Dr. Gregor Gysi, Christian Lindner, Robindro Ullah, Boris Grundl, Anne M. Schüller u.v.m.

Neu in der 5. Auflage:

• 30 neue Mitarbeiterbindungsmaßnahmen
• Bindung von Gen Z und Alpha sowie von Ankommenden
• Definitionen der wichtigsten Begriffe rund um Mitarbeiterbindung
• Wie man Unternehmensleitungen, Führungskräfte und Mitarbeitende davon überzeugt und dazu motiviert, etwas für die Bindung von Mitarbeitenden zu tun

5. aktualisierte und erweiterte Auflage 2026 | Artikelnummer: 04194-0005 | ISBN: 9783648200681

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Obwohl Künstliche Intelligenz (KI) derzeit in aller Munde ist, setzen bislang nur wenige Unternehmen die Technologie wirklich erfolgreich ein. Der Experte für KI-Implementierung im Unternehmen Dr. Tawia Odoi erklärt verständlich, was sich hinter KI verbirgt und welche immensen Vorteile sie gegenüber herkömmlicher Software bietet. Ihm geht es darum, Berührungsängste abzubauen und KI endlich zu verstehen und anzuwenden. Sein Buch zeigt die treibenden Kräfte auf und benennt auch mögliche Hindernisse. Sie erfahren, welche Strukturen, Prozesse und Fähigkeiten für eine erfolgreiche Transformation erforderlich sind, wie Sie Künstliche Intelligenz gewinnbringend in Ihrem Unternehmen einsetzen können und diesen Einsatz in Abhängigkeit vom KI-Reifegrad erfolgreich weiter ausbauen.

Inhalte:

• Die transformative Macht der Künstlichen Intelligenz
• Die vier Säulen der Innovationskraft
• Playbook mit sechs Erfolgsfaktoren zur KI-Integration
• Einführung von KI: Plan und Start
• Die KI-Wertkette: Was verschiedene Anbieter für uns leisten können
• Bedrohte Jobs und Karrierestrategien

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1. Auflage 2024 | Artikelnummer: 12051-0001 | ISBN: 9783648176757

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Abo-Modelle wachsen dreimal schneller als der Marktdurchschnitt und gehören zu den gefragtesten und zukunftssichersten Geschäftsstrategien überhaupt.

Lennart Schneider vermittelt wertvolle Einblicke und erprobte Strategien für den erfolgreichen Aufbau und die Optimierung von Abo-Modellen. Er ist überzeugt: Abo-Modelle entfalten ihr volles Potenzial nur dann, wenn Kund:innen und Unternehmen gleichermaßen profitieren. Sein Buch begleitet Sie durch den gesamten Abo-Lebenszyklus –  von der strategischen Positionierung über Akquise und Onboarding bis hin zu Churn-Management und Monetarisierung. Auf Basis von über 100 Interviews mit Führungskräften renommierter Abo-Unternehmen wie Adobe, Blinkist und ZEIT zeigt es, wie die perfekte Balance zwischen überzeugenden Paketen und durchdachten Preismodellen gelingt.

Inhalte:

• Subscription Economy im Überblick: Branchen, Trends und Marktdaten
• Business Case verstehen: LTV, ARR, Churn und die drei Dimensionen des Wachstums
• Nutzenversprechen schärfen und Produkte gezielt weiterentwickeln
• Sechs Akquise-Strategien: von Advertising bis User Led Growth
• Aha-Momente schaffen und Gewohnheiten etablieren
• Preismodelle, Bundling und Preiserhöhungen ohne Kundenverlust
• Die wichtigsten Tools für Billing, CRM, BI und Churn-Management
• Ziele setzen, Growth Hacking und User Journeys optimieren

"Dieses Buch gibt einen hervorragenden Überblick, wie moderne Abo-Modelle funktionieren. Es ist ein Praxisleitfaden für alle, die nachhaltige Geschäftsmodelle aufbauen wollen, und liefert wertvolle Impulse aus unterschiedlichen Branchen." Nils von der Kall, CEO der ZEIT Verlagsgruppe

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12242-0001 | ISBN: 9783648191163

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In einer Welt, in der Produkte zunehmend austauschbar sind, wird das Erleben – die Experience – für Kund:innen, Nutzer:innen und Mitarbeitende zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. 

Katja Busch liefert das strategische Rüstzeug, um User  (UX) und Customer Experience (CX) effektiv in Unternehmen zu integrieren. Statt starrer Rezepte bietet sie fundierte Denkmodelle und flexible Zutaten, die individuell auf die Reife und Kultur der Organisation abgestimmt werden können. Sie kombiniert neurowissenschaftliche Erkenntnisse mit systemtheoretischen Überlegungen und zeigt, wie Experience Management zur echten Zukunftskompetenz wird. Ein Praxis-Leitfaden für alle, die verstehen wollen, wie man zwischen Mensch, Business und Technologie wirksame Brücken baut, um echten Mehrwert und Innovation zu schaffen.

2025 wurde Katja Busch mit dem User Experience Achievement Award ausgezeichnet.

Inhalte:

• Experience-Management: Einführung und Kontextanalyse
• Experience entscheidet: neuropsychologische Grundlagen
• Erlebnisraum Mensch: Bedürfnisse und Verhalten entschlüsseln 
• Wertschöpfungsraum Business: Stakeholder-Rollen und Geschäftslogik
• Transformationsraum Organisation: Agilität und Stabilität verbinden
• Starterkit: einfach machen und pragmatisch beginnen

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12243-0001 | ISBN: 9783648191682

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Drei Sekunden Audiomaterial reichen heute, um eine Stimme zu klonen. Ein einziges Foto genügt für ein glaubhaftes Video. Und ein KI-System formuliert im Stil einer Führungskraft, bevor diese morgens den Laptop aufklappt. 

Oxana Zeitler untersucht, was das für Menschen bedeutet, die führen. Ihr Buch beginnt mit einem Widerspruch: Die Autorin – Sparringspartnerin für CEOs und Vorstände, Ghostwriterin für Top Executives – hat selbst einen KI-Avatar erschaffen. Keine Kopie. Ein eigener Character. Und genau diesen Widerspruch macht sie zum Ausgangspunkt einer Analyse, die weit über Technologie hinausgeht. Anhand realer Fälle – darunter eine geklonte CEO-Stimme bei Ferrari, Deepfake-Videokonferenzen mit Millionenschäden und KI-generierte Marktanalysen, die die Wall Street erschütterten – zeigt das Buch, wie dünn die Grenze zwischen Kommunikation und Manipulation geworden ist. Vier CEO-Porträts aus dem DACH-Raum und fünf Fragen, die Hannah Arendt heute an jede Vorstandssitzung stellen würde, machen das Buch zu mehr als einer Bestandsaufnahme. 

„Die gefährlichste Form von KI ist nicht die, die zu viel denkt – sondern die, bei der niemand mehr denkt.“ Oxana Zeitler

Dieses Buch richtet sich an Führungspersönlichkeiten, die sichtbar sein wollen – ohne beliebig zu klingen.

Inhalte:

• Die neue Realität
• Vier CEOs, vier Stile: Wie führt man, wenn alles gefälscht werden kann?
• Drei Ebenen der Zusammenarbeit von Mensch und KI
• Persönlicher Werkstattbericht
• Hannah Arendt auf KI übertragen
• Drei Szenarien 2030
• Der Authentizitäts-Kompass
• 12-Fragen-Selbsttest, zwei Achsen, vier Profile

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12352-0001 | ISBN: 9783648202616

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Diversity Management bedeutet, Unterschiede aktiv zu fördern, statt sie nur zu dulden. Das ist eine Chance für alle Organisationen. Kleine und mittlere Unternehmen können von gelebter Vielfalt besonders profitieren. Sie stärkt ihre Glaubwürdigkeit und macht sie langfristig attraktiv und erfolgreich. Felix Zenko zeigt, wie Vielfalt im Arbeitsalltag von KMUs professionell, realistisch und mit begrenzten Ressourcen gestaltet werden kann. Er vermittelt Grundlagen, beleuchtet Missverständnisse, rechtliche Fragen und typische Widerstände und zeigt, welche Bedeutung Bias, Kommunikation und Unternehmenskultur für Zusammenarbeit und Führung haben. Ein wertvoller Leitfaden mit praktikablen Ansätzen für alle, die Vielfalt in KMU nachhaltig etablieren möchten.

Inhalte:

• Warum Diversity Management alle betrifft, nicht nur Großkonzerne
• Grundlagen des Diversity Managements 
• Zwischen Business Case und Verantwortung
• Die Rolle von Diversity-Verantwortlichen
• Zusammenarbeit zwischen HR, Geschäftsführung und Diversity Management
• Voraussetzungen für den Start und Umsetzung in der Praxis
• Widerstände und Herausforderungen meistern

1. Auflage 2026 | Artikelnummer: 12246-0002 | ISBN: 9783648192450

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Lerntypen, Lernypyramide oder Vergessenskurve? Gamification, Video oder Grafik? Lernen Digital Natives und GenZ selbstgesteuert "on the job"? Das Festhalten an Lernmythen verursacht ineffektive Trainings, ungenutzte Potenziale und Schubladendenken. Es verschwendet Zeit, Geld und Energie – der Lernenden, der Lehrkräfte, der Organisation. Unterhaltsam und fundiert analysiert Yvonne Konstanze Behnke verbreitete Lernmythen. Sie erklärt den Ursprung, checkt Fakten, findet den wahren Kern und zeigt was wirklich zu effektivem Lernen führt – basierend auf wissenschaftlichen Fakten. Mit Checklisten, aktuellen Forschungsergebnissen, Tipps und Tools bietet das Buch umsetzbare Strategien für effektives Lernen, wirksame Trainings und Praxistransfer. 

Inhalte:

• Mythen über das Lernen selbst
• Mythen über Methoden und Medien
• Trainings- und Seminarmythen
• Neuromythen
• Mythen aus der Populärkultur
• Mythos zu Digitalisierung und künstlicher Intelligenz in der Bildung
• Lernmythencheck statt Lerntypentest

Yvonne Konstanze Behnke erhielt für ihren Titel „Lernmythen aufgedeckt“ in der Kategorie „Business Impact“ den getAbstract International Book Award 2025.

1. Auflage 2025 | Artikelnummer: 12186-0001 | ISBN: 9783648183946

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