Konfliktmanagement in der Personalarbeit

29,95 

Andreas Basu, Dipl.-Ing., verfügt über 20 Jahre Führungserfahrung im Mittelstand. Er ist international zertifizierter Trainer des Center for Non-Violent Communication CNVC und selbstständiger Trainer, Coach und Unternehmensberater.

1. Auflage 2021

Nicht vorrätig

Beschreibung

Autor: Andreas Basu

Gerade in der Personalarbeit bleiben Konflikte nicht aus, da die Funktion der Personalerinnen und Personaler stark durch eine Mittlerposition zwischen Arbeitgeber- und Arbeitnehmerseite bestimmt ist. Wie können Konflikte dauerhaft und schnell geklärt werden? Wie ist es möglich, vertrauensvoll zusammenzuarbeiten, die eigene Rolle zu stärken und dennoch nahbar zu bleiben und den Verlust oder die Versetzung von Mitarbeitenden zu vermeiden? Das Ziel des Buches ist es, zu konstruktiver Aufrichtigkeit und Empathie zu befähigen, wodurch 80 Prozent der Konflikte gelöst werden können. 
Das entsprechende Wissen hierzu, das sich unter anderem auf die Aspekte der gewaltfreien Kommunikation stützt, wird durch das Aufzeigen von Schlüsselunterscheidungen wie z.B. Wahrnehmungs-Interpretation vermittelt.

 

Mit digitalen Extras:

  • Checklisten,
  • Gesprächsleitfäden

 

 

1. Auflage 2021 | Artikelnummer: 14142-0001